Denne guide forklarer, hvordan du nemt navigerer og bruger Requests Page i Order Intake Workflow, så du kan holde styr på alle indgående systemanmodninger.
Sådan kommer du til siden med forespørgsler
Gå til afsnittet for ordreindtag:
Gå til siden Forespørgsler under Ordreindtag.
Siden Forespørgsler viser alle indgående systemforespørgsler, herunder ordrer, fejl og andre aktiviteter, som systemet behandler.
Brug filtre til at finde rundt
For at holde styr på og hurtigt finde bestemte forespørgsler, kan du bruge disse filtre:
Nøgleordsfilter:
Skriv et specifikt nøgleord (for eksempel "API") i filterfeltet. Så ser du kun de forespørgsler, der handler om det nøgleord, du har indtastet.
Kundefilter:
Filtrér forespørgsler ved at vælge en bestemt kunde i rullemenuen. Så får du kun vist de forespørgsler, der hører til den kunde.
Statusfilter:
Brug dette filter til at sortere anmodninger efter deres nuværende status (f.eks. afventer, gennemført, mislykket). Så kan du nemt fokusere på de anmodninger, der har brug for din opmærksomhed alt efter, hvor langt de er i processen.
Håndtering af mislykkede anmodninger
Gå til Analytics under Ordreindtag:
Gå til Analytics-sektionen under Order Intake for at se målinger for forespørgsler, oprettede ordrer og fejl.
Sådan håndterer du fejl:
I afsnittet Fejl kan du se, hvor mange anmodninger der ikke lykkedes.
Klik på Løs for at blive sendt videre til Forespørgsler-siden med filtre, der kun viser de mislykkede forespørgsler. Så kan du hurtigt få overblik og løse eventuelle problemer.
