Bienvenido a Notificaciones: una nueva función potente de Gelato Connect Logistics que te permite recibir actualizaciones en tiempo real a través de webhooks o correos electrónicos. Está pensada para que tú y tus clientes estéis siempre al día, enviando datos automáticamente cuando ocurren eventos concretos en GCL.
Puedes encontrar esta función en Ajustes de envío > Notificaciones.
¿Qué son las notificaciones?
Las notificaciones te permiten configurar mensajes automáticos que se envían cuando ocurren eventos clave de logística. Estas actualizaciones pueden enviarse a:
Tus sistemas internos (como ERP o MIS)
Tus clientes, sin intermediarios
Cualquier sistema externo que elijas a través de Webhook
Conceptos clave
Disparadores
Un disparador es un evento en GCL que activa una notificación. Puedes configurar los disparadores para enviar actualizaciones en tiempo real cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:
Pedido de envío creado
Envía los detalles cuando se crea una etiqueta, incluyendo el enlace de seguimiento.No se pudo procesar el pedido de envío
Te avisa cuando un pedido ha fallado, para que puedas actuar de inmediato.Actualización del estado de seguimiento
Te avisa en cada paso del viaje de tu paquete.
Puedes configurar un disparador para todos los clientes o limitarlo a uno en concreto. Por ejemplo, si seleccionas Alphabet Printing Company, solo los eventos relacionados con este cliente activarán el disparador.
Cómo crear un disparador
Ve a Configuración de envíos > Notificaciones > Disparadores
Haz clic en Añadir desencadenador
Ponle un nombre a tu trigger (por ejemplo, “Actualización de seguimiento para el cliente”)
Elige el Cliente (o déjalo sin asignar para incluir a todos)
Selecciona el evento, que tendrá plantillas configuradas de forma general:
Pedido de envío creado
No se pudo procesar el pedido de envío
Actualización del estado de seguimiento
Elige el tipo:
Webhook: Envía actualizaciones a un sistema usando una URL
Email: Envía actualizaciones a una dirección de correo electrónico
Rellena el destino:
Para Webhook: introduce el URL del endpoint, el método (POST/PUT), el formato (JSON/XML) y, si lo necesitas, los encabezados opcionales para la autenticación.
Para el correo electrónico: introduce la dirección de correo electrónico
Haz clic en Añadir disparador para guardar
Tu activador aparecerá ahora en la lista, mostrando si es un Webhook o está basado en correo electrónico.
Notificaciones de respuesta
Cuando un disparador está activo y se producen eventos, puedes ver todas las notificaciones reales que se han enviado en la pestaña Postbacks.
Cada postback muestra lo siguiente:
El cliente al que se aplica
El nombre del disparador que lo envió
La hora en que se envió
El mensaje completo enviado (haz clic para expandir y ver los detalles)
Esto te da transparencia y control sobre qué datos se enviaron, cuándo y a quién.