Questo articolo è una guida completa su come passare alla spedizione Express all’interno di GelatoConnect Logistics. Che tu voglia fare l’upgrade mentre invii l’ordine o dopo che è già stato inserito nel sistema, qui trovi tutte le informazioni che ti servono. Ti accompagniamo passo dopo passo sia per aggiornare un singolo ordine che per gestire più ordini insieme, così puoi velocizzare le tue spedizioni in modo semplice ed efficace.
Puoi anche guardare questo tutorial video di 2 minuti qui.
Aggiornare durante l'invio dell'ordine
Per passare subito alla spedizione Express, ti basta modificare la chiamata API di invio dell’ordine specificando "Express" nel campo "shipmentMethodUid". Questa semplice modifica fa sì che il tuo ordine venga gestito con spedizione rapida fin dall’inizio.
Importante: se usi solo il modulo GelatoConnect Logistics, ti basta aggiornare la tua richiesta API scegliendo un metodo di spedizione express o un livello express. Trovi tutte le istruzioni dettagliate nella nostra documentazione API.
Aggiornare ordini già presenti nel sistema
Hai la libertà di passare a una spedizione Express anche dopo aver inviato un ordine. Vediamo insieme come aggiornare sia un ordine singolo che più ordini in blocco:
Aggiornamento ordine con cucitura singola
Segui questi semplici passaggi per aggiornare una cucitura singola:
Vai su "Order Intake" nel menu a sinistra e seleziona "Manage Orders". Trova e apri l'ordine che vuoi aggiornare.
All'interno dei dettagli dell'ordine, trova la sezione "Azioni sul pacco" e scegli "Cambia metodo di spedizione."
Procedi a selezionare il metodo di spedizione express che preferisci, inserisci un commento obbligatorio per spiegare il motivo della modifica e, infine, clicca su "Conferma."
Nota: dopo aver confermato la modifica, è importante ricontrollare e assicurarsi che l’ordine mostri il nuovo metodo di spedizione express.
Aggiornamento ordine multiplo
Se hai bisogno di aggiornare più ordini insieme, la nostra funzione di aggiornamento in blocco ti semplifica la vita. Ecco come funziona:
Vai al menu sulla sinistra e seleziona "Gestisci ordini"; poi vai su "Gestisci lavori di stampa". Usa i filtri disponibili per affinare la ricerca, ad esempio per "Nome cliente"; seleziona i pacchi o i lavori di stampa che vuoi aggiornare.
Inserisci gli ID dei lavori di stampa o dei pacchi che vuoi aggiornare, separandoli con uno spazio o una virgola. Usa la barra in alto per selezionare in blocco gli articoli elencati e scegli "Cambia metodo di spedizione".
Seleziona un metodo di spedizione predefinito da applicare a tutti i pacchi scelti oppure scegli per ciascuno singolarmente. Aggiungi un commento per la documentazione e conferma l’azione cliccando su "Conferma".
Come riconoscere i lavori in ritardo
Per gestire lavori che potrebbero subire ritardi, segui questi passaggi:
Accedi a "Dispatch overview (V1 o V2)" e vai alla sezione "Delayed Jobs".
Scarica un file CSV con l'elenco dei lavori in ritardo.
Copia e incolla gli ID lavoro rilevanti dal file CSV nella sezione "Gestisci lavori di stampa" come descritto nel processo di aggiornamento ordini multipli qui sopra.