Este artigo fornece um guia abrangente sobre como atualizar pedidos para Envio Expresso no Gelato Connect. Seja você iniciando a atualização durante o envio do pedido ou após o pedido estar no sistema, nós temos a solução. Vamos guiá-lo pelos passos necessários para atualizações de pedidos individuais e em massa, capacitando-o a agilizar seus envios de forma eficiente.
Você também pode assistir a este vídeo tutorial de 2 minutos.
Atualizando Durante o Envio do Pedido
Para fazer upgrade para o Envio Expresso logo no início, basta ajustar sua chamada de API de envio de pedido especificando \"Express\" no campo designado \"shipmentMethodUid\". Esta simples modificação garante que seu pedido seja processado com envio acelerado desde o princípio.
Importante: Para usuários que utilizam exclusivamente o módulo GelatoConnect Logistics, atualizar sua solicitação de API com um método de envio expresso ou nível expresso é tudo o que é necessário. Instruções detalhadas podem ser encontradas em nossa documentação de API.
Atualizando Pedidos Já no Sistema
Você tem a flexibilidade de atualizar um pedido para Envio Expresso mesmo depois de ele ter sido enviado. Vamos explorar os métodos para atualizações de pedidos individuais e em massa:
Atualização de Pedido Único
Siga estes passos simples para atualizar um único pedido:
Navegue até \"Entrada de Pedidos\" no menu do lado esquerdo e selecione \"Gerenciar Pedidos\". Localize e acesse o pedido específico que deseja atualizar.
Dentro dos detalhes do pedido, localize a seção \"Ações do Pacote\" e escolha \"Alterar método de envio\".
Prossiga para selecionar o método de envio expresso desejado, forneça um comentário obrigatório explicando o motivo da alteração e, por fim, clique em \"Confirmar\".
Nota: Após confirmar a alteração, é essencial verificar novamente e garantir que o pedido reflita o método de envio expresso atualizado.
Atualização em Massa de Pedidos
Para cenários que exigem múltiplas atualizações de pedidos, nosso recurso de atualização em massa simplifica o processo. Veja como:
Vá ao menu do lado esquerdo e selecione "Gerenciar Pedidos", depois prossiga para "Gerenciar Trabalhos de Impressão". Utilize os filtros disponíveis para refinar sua busca, como por "Nome do cliente". Selecione os pacotes específicos ou trabalhos de impressão que pretende atualizar.
Insira os IDs do trabalho de impressão ou do pacote que você está atualizando, separando cada entrada com um espaço ou vírgula. Utilize a barra superior para selecionar em massa os itens listados e escolha \"Alterar método de envio\".
Selecione um método de envio padrão para aplicar a todos os pacotes escolhidos ou opte por seleções individuais. Inclua um comentário para fins de documentação e confirme a ação clicando em \"Confirmar\".
Identificando Trabalhos Atrasados
Para resolver trabalhos potencialmente atrasados, siga estas etapas:
Acesse \"Visão geral de despacho (V1 ou V2)\" e navegue até a seção \"Trabalhos atrasados\".
Baixe um arquivo CSV contendo a lista de trabalhos atrasados.
Copie e cole os IDs de trabalho relevantes do arquivo CSV na seção \"Gerenciar Trabalhos de Impressão\" conforme descrito no processo de atualização de pedidos em massa acima.