Bem-vindo ao Notifications – um novo e poderoso recurso no Gelato Connect Logistics que permite atualizações em tempo real via webhooks ou emails. Foi projetado para ajudar você e seus clientes a se manterem atualizados, enviando dados automaticamente quando eventos específicos acontecem no GCL.
Você pode encontrar este recurso em Configurações de Envio > Notificações.
O que são Notificações?
As notificações permitem que você configure mensagens automatizadas acionadas por eventos logísticos importantes. Essas atualizações podem ser enviadas para:
Seus sistemas internos (como ERP ou MIS)
Seus clientes diretamente
Qualquer sistema externo de sua escolha via webhooks
Conceitos-chave
Gatilhos
Um gatilho é um evento no GCL que ativa uma notificação. Você pode configurar gatilhos para enviar atualizações em tempo real quando qualquer um dos seguintes eventos ocorrer:
Pedido de Envio Criado
Envia detalhes quando uma etiqueta é criada, incluindo URL de rastreamento.Falha no Pedido de Envio
Alerta você quando um pedido falha, para que você possa agir imediatamente.Atualização do Status de Rastreamento
Notifica você em cada etapa da jornada do pacote.
Você pode configurar um gatilho para todos os clientes ou limitá-lo a um cliente específico. Por exemplo, se você selecionar Alphabet Printing Company, apenas eventos relacionados a este cliente ativarão o gatilho.
Como criar um gatilho
Vá para Configurações de Envio > Notificações > Gatilhos
Clique em Adicionar Gatilho
Nomeie seu gatilho (ex.: "Atualização de Rastreamento para Cliente")
Escolha o Cliente (ou deixe sem atribuição para todos)
Selecione o Evento, que terá modelos definidos genericamente:
Pedido de Envio Criado
Falha no Pedido de Envio
Atualização do Status de Rastreamento
Escolha o Tipo:
Webhook: Envie atualizações para um sistema via URL
Email: Envie atualizações para um endereço de email
Preencha o destino:
Para webhook: Insira o endpoint de URL, método (POST/PUT), formato (JSON/XML) e cabeçalhos opcionais para autenticação
Para e-mail: Insira o endereço de e-mail
Clique em Adicionar Gatilho para salvar
Seu gatilho agora aparecerá na lista, mostrando se é baseado em webhook ou e-mail.
Postbacks
Quando um gatilho está ativo e ocorrem eventos, você pode visualizar todas as notificações reais que foram enviadas na guia Postbacks.
Cada postback mostra:
O cliente ao qual se aplica
O nome do gatilho que o enviou
O horário em que foi enviado
O corpo completo da mensagem enviada (clique para expandir e visualizar detalhes)
Isso oferece a você transparência e controle sobre quais dados foram enviados, quando e para quem.