Vad händer?
Gelato överför alla beställningar från GelatoCreate och Optimalprint till GelatoConnect. Det innebär att varje beställning från säljare via Shopify, Etsy, Amazon, TikTok och Optimalprint kommer att hanteras genom GelatoConnect – samma plattform som du använder (eller kommer att använda) för inköp, arbetsflöde och logistik.
I praktiken ersätts det gamla systemet, där Gelato Network skapade tryckplattor åt dig och laddade upp dem för produktion. Istället för att ta emot färdiga tryckplattor kommer du att ta emot beställningar direkt och hantera dem från start till mål med hjälp av GelatoConnect.
Den här överföringen rullas ut till alla produktionspartners i Gelato Network under de kommande veckorna. Din implementeringsansvarige eller kontaktperson i partnerteamet kommer att höra av sig direkt till dig med din specifika överföringsplan och tidslinje.
Varför den här överföringen är viktig
Ett system för alla beställningar
Hittills har många PSP:er kört två separata system – GelatoConnect för sina egna kunder och det äldre Create-systemet för Gelato Network-beställningar. Den här överföringen eliminerar den uppdelningen. Alla beställningar, oavsett källa, hanteras på ett och samma ställe.
Full produktionsöversikt
Legacy-systemet gav begränsad insyn: du fick en status när filer laddades upp och en annan när de skickades. Allt däremellan var en svart låda. Med GelatoConnect får du full insyn i varje steg – orderstatus, jobbstatus, platestatus och workflowstatus – allt i realtid.
Flexibel batchhantering och produktionskontroll
I Legacy-systemet var batchreglerna statiska och kunde inte ändras. Med GelatoConnect kan du batcha på valfritt attribut för att passa din produktion. Du kan släppa batchar manuellt, ombearbeta enskilda ordrar och hantera kapacitet mellan maskiner när en är nere eller inaktiv.
Direkta maskinintegrationer
GelatoConnect har direkta integrationer med ledande maskintillverkare och RIP-programvara. Du kan skicka plåtar direkt till rippning, vilket ger dig snabbare leveranstider och mer kontroll över din produktionsmiljö.
Mobilåtkomst
GelatoConnect ger dig samma funktioner på mobilen som på datorn. Bekräfta leverantörsleveranser, hantera lagerplatser, övervaka lagernivåer och svara på påfyllningsuppmaningar – allt från din telefon.
Färre fel, bättre kvalitet
Med streckkodsbaserad spårning i varje produktionssteg, automatiserade förpackningskontroller och realtidsöversikt av lagret minskar överföringen produktions- och allvarliga fel. Inga fler papperslappar som blandas ihop. Inga fler överraskningar om slut i lager.
Vad det här innebär för GelatoCreate-kunder
GelatoCreate betjänar tusentals aktiva kreatörer som driver verksamheter på Shopify, Etsy, Amazon, TikTok och andra plattformar. Dessa kreatörer sätter sitt varumärke på spel med varje beställning – när en order är försenad, kvaliteten brister eller förpackningen är fel, är det kreatören som drabbas. På plattformar som TikTok och Etsy kan sena beställningar direkt påverka kreatörens säljarprofil och synlighet negativt.
Genom att överföra till GelatoConnect får PSP:er verktygen för att leverera mer tillförlitligt till dessa kreatörer: bättre lagerhantering via Procurement, färre fel genom automatiserade arbetsflöden och snabbare produktion via direkt maskinkonnektivitet. Mer tillförlitlig leverans innebär nöjdare kreatörer, vilket innebär mer volym som flödar genom nätverket.
Gelato investerar också kraftigt i mjukvara för kreatörer – bättre verktyg för att skapa, ett Personalization Studio och snabbare arbetsflöden. Allt som hjälper kreatörer att lyckas leder direkt till fler beställningar för dig.
Vad som förändras för dig
Här är en sammanfattning av vad som är annorlunda efter överföringen:
Innan (Legacy-system) | Efter (GelatoConnect) |
Gelato Network skapar plattor och laddar upp dem till dig | Du tar emot beställningar direkt och hanterar produktionen från start till slut |
Statiska batchningsregler, ingen flexibilitet | Batcha på valfritt attribut, släpp manuellt, bearbeta om när som helst |
Begränsad synlighet (uppladdning → leverans) | Full synlighet över order-, jobb-, plåt- och arbetsflödesstatus |
Ingen spårning av produktionssteg | Skanna in/ut i varje steg med Production Status Tracker och skicka filer direkt till pressen för produktion |
Separera systemet från dina andra Connect-kunder | Alla beställningar i ett system |
E-postkonversationer för imponeringändringar | Full kontroll över arbetsflöde och imposition i Workflow Builder |
Ingen mobilåtkomst för att skapa beställningar | Full mobilåtkomst inklusive lager och inköp |
Hur du kommer igång
Onboardingprocessen är en guidad sexstegsinstallation i din GelatoConnect-portal under Brand Integrations → GelatoCreate. De flesta PSP:er slutför installationen på under 10 minuter. De sex stegen är:
Kundkonfiguration — Registrera GelatoCreate som en kund i ditt konto (automatiskt)
Order Ingestion — Konfigurera anslutningen för att ta emot beställningar (automatisk)
Orderstatusuppdateringar — Konfigurera statusaviseringar tillbaka till GelatoCreate (automatiskt)
Produktkonfiguration — Välj och importera de produktkategorier du ska producera
Testbeställningar — Generera testbeställningar för att validera hela flödet
Workflow & Imposition Setup — Granska och konfigurera dina produktionsarbetsflöden
Steg 1–3 är helt automatiska (ett klick vardera). Steg 4–6 innebär att du väljer dina produkter, kör testbeställningar och validerar din arbetsflödeskonfiguration.
För en detaljerad genomgång av varje steg, inklusive skärmdumpar, se:
Om du redan producerar samma produktkategorier för andra Connect-kunder kan du återanvända dina befintliga arbetsflöden och imposition templates — vilket gör installationen ännu snabbare.
Support och frågestunder
Vi kör veckovisa frågestunder på en timme under de kommande veckorna där du kan ställa frågor om överföringen. Sessionerna leds av produkt- och implementeringsteamen och är öppna för alla Gelato Network-partners.
Utöver Q&A-sessionerna har du flera supportalternativ:
Hjälpcenter — Sök efter specifika ämnen eller bläddra i GelatoCreate-kollektionen
Scoop (AI Support) — Vår AI-baserade supportagent i hjälpcentret kan guida dig genom specifika konfigurationsfrågor
Implementation team — Din implementeringsansvarige finns tillgänglig för personaliserad överföringssupport
Rapportera ett problem — Använd supportikonen i din GelatoConnect-kontrollpanel för tekniska problem
Se hela webbinariet
Vi spelade in ett webbinarium som täcker hela överföringsberättelsen – varför vi gör den här förändringen, vad det innebär för PSP:er och kreatörer, en live-demo av den sexstegsbaserade onboardingen och en Q&A.
Med Henrik Müller-Hansen (VD), Nicolas Blanchet (SVP produkthantering), Fredrik Andersson (implementeringsledare) och Alyssa Rivera (produktchef).