Denne artikel giver dig et godt overblik over Order Intake Analytics Dashboard – et værktøj, der hjælper dig med at holde styr på vigtige ordredata, håndtere fejl nemt og planlægge din produktion smart.
Dashboard-struktur
Dashboardet for ordreindtagelse er delt op i flere vigtige sektioner:
Filtersektion
Her kan du finjustere dit dataoverblik, så du får en mere målrettet analyse. Du kan filtrere efter:
Kunde- eller produktkategori: Vælg en eller flere kategorier for at målrette mod bestemte kundesegmenter eller produkttyper.
Datoperiode: Vælg mellem foruddefinerede perioder som "Seneste 7 dage" eller "Seneste 30 dage", eller angiv en tilpasset periode.
Nøgletal
Dette afsnit giver dig et hurtigt overblik over de vigtigste ordremålinger, så du nemt kan se, hvordan det går med dine ordrer. Her kan du blandt andet se:
Samlede ordrer: Dette tal viser alle ordrer, du har fået, bortset fra dem, der er markeret som "Annulleret."
Godkendte ordrer: Dette tal viser ordrer, der har klaret den første behandling og nu enten venter på at komme i produktion eller allerede er undervejs i produktionen.
Afsendte ordrer: Dette dækker alle ordrer, der er sendt afsted, inklusive statusser som "Afsendt", "Undervejs", "Returneret" og "Leveret".
Forsinket lige nu: Her kan du se ordrer, der er gået over den forventede leveringsdato.
Problemer, der kræver din opmærksomhed: Denne vigtige måling samler det samlede antal problemer på tværs af forskellige trin i Fulfillment-processen – fra forespørgsler og ordrer til tilbagemeldinger og printjobs. Den fungerer som et samlet overblik over mulige flaskehalse eller udfordringer, du bør holde øje med.
Sektion med ting, der kræver din opmærksomhed
Dette afsnit er dit centrale sted, hvor du kan håndtere og løse fejl, der opstår under ordreprocessen. Her finder du fire dedikerede faner, der hjælper dig med hurtigt at tage fat på problemer med forespørgsler, ordrer, postbacks og printjobs.
Hurtig problemløsning: Når du løser eller markerer et problem som set, forsvinder det fra den aktive liste – så kan du fokusere på det, der stadig mangler.
Samlet overblik: Her får du et samlet billede af alle problemer på tværs af forskellige faser, så du nemt kan holde styr på fejl og få styr på processen.
Bemærk: Når du anerkender et problem, bliver det fjernet fra listen "Problemer der kræver opmærksomhed", selvom status for det pågældende element (f.eks. "Mislykket") ikke ændrer sig. Det betyder, at du har styr på problemet og håndterer det et andet sted, så du undgår unødvendige påmindelser.
Ordreanalyse-sektionen
Dette afsnit giver dig et visuelt overblik over dine daglige ordrevolumener, opdelt efter deres status. Så kan du hurtigt få øje på tendenser, spotte mulige flaskehalse og vurdere, hvordan det går med din samlede Fulfillment.
Varevolumen efter produktkategori-sektion
Dette afsnit giver dig et detaljeret overblik over dine daglige varevolumener fordelt på produktkategorier. Med disse data kan du nemt se, hvilke produktkategorier der trækker flest ordrer, så du kan tilpasse din produktionsplanlægning, lagerstyring og markedsføringsstrategi derefter.
Oversigt over ordrestatus
Dette afsnit giver dig et geografisk overblik over fordelingen og mængden af dine ordrestatusser. Når du ser på, hvordan ordrer fordeler sig på tværs af lande eller regioner, får du værdifuld indsigt i efterspørgslen i forskellige områder, hvor effektivt du sender varer, og hvor du kan gøre din Fulfillment endnu bedre.
SLA-performanceafsnit
SLA Performance-sektionen giver dig et klart overblik over, hvordan du lever op til din Service Level Agreement (SLA). Her kan du følge med i, om du rammer dine mål for afsendelse af ordrer, levering og samlet fulfillment. Nøglefunktioner inkluderer:
Kunde- og produktspecifikke visninger: Få overblik over SLA-performance opdelt efter kunde eller produktkategori, så du nemt kan spotte, hvor bestemte kunder eller produkttyper måske oplever forsinkelser eller udfordringer.
Daglige SLA-oversigter: Få et hurtigt overblik over din SLA-performance hver dag – se hvor mange ordrer der er sendt afsted, leveret, og hvor mange der stadig mangler at blive sendt. Med denne daglige opdeling kan du nemt holde styr på, om du overholder dine leveringstider, og tage fat i eventuelle forsinkelser, før de vokser sig store.
Sådan får du mest ud af Dashboard
Start med nøgletallene: Tag et kig på afsnittet med nøgletal for hurtigt at få et overblik over, hvordan det går med dine ordrer. Det giver dig et klart billede af, hvor du måske skal dykke lidt dybere ned.
Tag hånd om problemer med det samme: Gå til sektionen Problemer der kræver opmærksomhed for hurtigt at løse fejl eller flaskehalse i din ordreproces. Når du får styr på udfordringerne i tide, sikrer du en nem og hurtig Fulfillment.
Få overblik over tendenser med Order Analytics: Brug Order Analytics og Order Status Distribution-diagrammerne til at spotte tendenser og mønstre i dine ordredata. Når du forstår disse mønstre, kan du forudse efterspørgslen, optimere dit lager og fordele dine ressourcer smartere.
Få indsigt i SLA: Brug SLA Performance-sektionen til at holde øje med, om du lever op til dine serviceaftaler. Opdag hurtigt, hvis du er ved at komme bagud, og tag fat i problemerne, så du kan levere hurtigere og gøre dine kunder endnu mere tilfredse.
Filtrer for mere detaljeret analyse: Brug filtre på kunde eller produktkategori for at zoome ind på bestemte dele af dine data. Med denne målrettede analyse kan du træffe beslutninger baseret på data, der passer til netop dine kunders behov eller specifikke produktlinjer.