Ordrestyring i GelatoConnect er en automatiseret løsning, der hjælper trykkere med at gøre produktionen mere smidig. Ved at sende ordrer til det mest passende produktionssted – enten dit eget eller en ekstern partner – kan du arbejde mere effektivt, minimere manuelt arbejde og levere hurtigere til dine kunder. Denne guide viser dig, hvordan ordrestyring fungerer, hvordan du sætter det op, og hvordan du vedligeholder og fejlfinder din opsætning, så du får de bedste resultater.
Sådan fungerer ordre-routing
Ordrestyring i GelatoConnect bruger et sæt tilpassede regler og facilitetsindstillinger til at afgøre, hvor hver indgående ordre skal sendes hen. Systemet vurderer hver ordre ud fra den routinglogik, du har sat op, og tildeler den automatisk til det mest egnede interne eller eksterne produktionssted.
De vigtigste dele af routingsystemet
Faciliteter
Faciliteter er dine muligheder for produktion. Det kan for eksempel være:
Egne faciliteter – Dine egne produktionscentre
Eksterne faciliteter – Partner-trykkerier forbundet via API
Hver opsætning af faciliteter indeholder:
Navn, placering og beskrivelse
API-forbindelsesoplysninger
Information om produktets kompatibilitet
Ruteringsregler
Regler bestemmer, hvordan ordrer bliver håndteret. Hver regel indeholder:
Betingelser – For eksempel produkttype, kunde, destinationsland og lignende.
Destinationsfacilitet – Her bliver de matchende ordrer sendt hen
Backup-facilitet (valgfrit) – Et ekstra sted, du kan bruge, hvis det primære ikke er tilgængeligt
Prioritet – Bestemmer rækkefølgen, reglerne bliver vurderet i
Ordrehåndtering
Denne grænseflade giver dig mulighed for at:
Se fordelte ordrer efter facilitetstype
Følg med i dine indgående og udgående ordrer
Filtrér og eksporter data til overvågning eller fakturering
Sådan sætter du ordrestyring op
Tilføj og opsæt faciliteter
Sådan tilføjer du et internt facilitetssted:
Gå til Order Routing > Facilities
Klik på Tilføj facilitet
Udfyld navnet, vælg Intern facilitet, placering, beskrivelse (valgfrit) og API-forbindelsesoplysninger
Klik på Gem
Sådan tilføjer du et eksternt anlæg:
Gå til Order Routing > Facilities
Klik på Tilføj facilitet
Indtast partnerens navn, vælg Ekstern facilitet, og angiv placering og beskrivelse
Tilføj API-forbindelsesoplysninger
Vælg, hvilke produkter der skal sendes videre til dem ved at:
Import af en CSV-fil med produkt-ID'er
Vælg fra din katalog
Brug af produktkategorier og -typer
Gem faciliteterne
Den eksterne facilitet får en anmodning om forbindelse, som de skal godkende, før ordrer bliver sendt videre.
Accepter indgående forbindelser fra faciliteter
Hvis andre trykkere vil sende ordrer til din facilitet:
Gå til Ordrestyring > Faciliteter > Indgående
Gennemgå forbindelsesforespørgsler
For hver forespørgsel:
Gennemgå de foreslåede produktmatch
Bekræft automatisk tilknytning eller godkend kopier af nye produkter
Godkend, hvis du er klar til at tage imod deres ordrer
Opret ruteregler
Gå til Order Routing > Routing Rules
Klik på Tilføj routingregel
Vælg mellem intern eller ekstern routing
Giv reglen et navn, og (hvis du vil) beskriv den
Definér betingelserne (f.eks. produkttype, kunde, land, ordreværdi)
Vælg de primære og alternative faciliteter
Vælg, om du vil aktivere reglen med det samme
Gem reglen
Giv dine routingregler førsteprioritet
Gå til Order Routing > Routing Rules
Træk og slip for at ændre rækkefølgen på prioriteterne
Regler længere oppe på listen gælder først
Hold øje med videresendte ordrer
Gå til Order Routing > Administrer ordrer
Brug filtre for at se:
Ordrer sendt til eksterne/interne faciliteter
Ordrer modtaget fra andre partnere
Lokale ordrer uden rute
Eksportér data til analyse eller fakturering
Gode råd til effektiv ordrestyring
Opret regler
Start simpelt – Begynd med regler, der er lette at forstå
Test det hele grundigt – Lav testordrer, før du går i luften
Hav en backup-plan – især når det gælder produkter, hvor tid er afgørende
Brug tydelige navne – Det gør det nemmere at holde styr på reglerne
Styr på faciliteterne
Tjek om det passer sammen – Send kun produkter videre, som kan laves på faciliteterne
Snak sammen tit – Hold dig opdateret med eksterne partnere
Hold øje med forbindelsen – Tjek jævnligt om alt kører, som det skal
Opdater produktlister – Synkronisér katalogopdateringer med alle faciliteter
Hold styr på dine ordrer
Tjek op på tingene – Gennemgå jævnligt om ruterne passer
Følg med i resultaterne – Sammenlign produktionstider på tværs af faciliteter
Analyser mængde – Brug dataindsigt til at gøre din rute endnu bedre
Få styr på økonomien – Brug eksport til fakturering og regnskab
Sådan løser du de mest almindelige problemer med rutevalg
Ordre går ikke som planlagt
Tjek om den rigtige regel ligger øverst på listen
Sørg for, at alle regler er opfyldt
Bekræft, at reglen er slået til
Ekstern facilitet modtager ikke ordrer
Sørg for, at faciliteterne er forbundet og har godkendt anmodningen
Tjek, at dine API-nøgler er korrekte
Tjek at produktmappingen er fuldført
Mangler produkter på fabrikken
Gennemgå mapping og produktopsætning
Tjek at de nye produkter er blevet kopieret og sat op, som de skal
Sæt midlertidigt rutningen på pause
Deaktiver regler i stedet for at slette dem
Sæt facilitetens status til Afbrudt for en midlertidig pause
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge flere backup-løsninger?
Nej, hver regel kan kun have én fallback-destination. Du kan dog lave separate regler til at håndtere forskellige situationer.
Hvad sker der, hvis ingen af routingreglerne virker?
Ordrer uden en matchende regel bliver ikke automatisk sendt videre og vil stå som lokale/ikke tildelt. Du kan selv håndtere dem på siden Administrer ordrer.
Er det muligt at styre efter leveringshastighed eller leveringsdatoer?
Lige nu er routing baseret på faste regler. Hvis du har brug for hurtigere levering, så tilføj destination og ordreværdi som betingelser, og vælg faciliteter med hurtigere Fulfillment.
Kan jeg vælge at lade partner-trykkere komme foran vores egne faciliteter?
Ja, det er nemt. Du skal bare ændre rækkefølgen på reglerne, så de først sender til eksterne partnere, eller sætte betingelser, der udelukker interne faciliteter.
Hvor tit bør jeg tjekke mine regler?
Mindst én gang i kvartalet – eller når du lancerer nye produkter eller går ind på nye markeder. Regelmæssige tjek sikrer, at ruteplanen altid er i top.