Materialbestellung aufgeben
1. So gelangen Sie auf die Website von Correos
Sie können darauf über diesen Link zugreifen: https://mioficina.correos.es/es/es/home
Um sich bei "Mi Oficina" anzumelden, registrieren Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort oder nutzen Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort.
2. Zugriff auf das Tool "Materialien anfordern"
Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie zum Bereich „Ihre Tools“ und klicken Sie auf „Materialien anfordern“.
Hier finden Sie die Kontaktdaten zu Ihrem Vertrag, ausführliche Bestellinformationen und Ihre Bestellhistorie.
3. Eine neue Materialbestellung aufgeben
Um eine neue Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf „Neue Bestellung“. Dort wählen Sie den Vertrag und die Details aus, mit denen Sie Ihre Anfrage steuern.
4. Materialien anfordern
Wählen Sie die Materialien aus, indem Sie darauf klicken – so öffnen sich die verfügbaren Optionen. Sie können nur die Materialien sehen, die zu Ihren mit Correos abgeschlossenen Anhängen gehören.
Nachdem Sie eine Materialkategorie ausgewählt haben, klicken Sie darauf, um die gewünschte Menge hinzuzufügen.
Sie können verschiedene Materialarten auswählen, aber die gewünschten Mengen müssen vorgegebene Vielfache erfüllen und dürfen die festgelegten Mindest- oder Höchstgrenzen nicht überschreiten.
5. Entscheidung zwischen regelmäßiger und einmaliger Bestellung
Klicken Sie auf „Weiter“, um zur nächsten Seite zu gelangen. Dort wählen Sie aus, ob die Bestellung einmalig oder wiederkehrend ist.
Eine einmalige Bestellung wird innerhalb von etwa einer Woche an die von Ihnen gewünschte Adresse versendet.
Für eine wiederkehrende Bestellung müssen Sie ein Enddatum und die Häufigkeit auswählen: monatlich, alle zwei Monate oder halbjährlich.
6. Die Lieferadresse für die Bestellung auswählen
Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, gelangen Sie zur Standard-Lieferadresse, die für Ihr Konto hinterlegt ist. Sie können diese Adresse bei Bedarf anpassen.
Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, erscheint eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Dort können Sie Materialien entfernen, indem Sie auf das Papierkorb-Symbol klicken.
Klicken Sie auf „Abschließen“, um eine Bestellnummer zu erstellen. Diese wird in Ihrem Verlauf gespeichert, damit Sie den Überblick behalten.
7. So stornieren Sie eine Materialbestellung nach der Aufgabe
Um eine Bestellung zu stornieren, gehen Sie auf der Hauptseite zu Ihrem Bestellverlauf.
Klicken Sie auf die drei Punkte ( ... ) neben der Bestellung.
Wählen Sie „Details anzeigen“, um das Bestelldatum, die Anzahl und Art der Materialien, den Bestellstatus sowie die Sendungsnummer einzusehen.
Sie können eine Bestellung nur stornieren, wenn sie den Status „Angefragt“ hat.
Klicken Sie auf „Löschen“ und bestätigen Sie anschließend die Stornierung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
FAQ
Bestellstatus
Jede Bestellung durchläuft verschiedene Status, die Sie unter „Details anzeigen“ sehen können:
„Angefragt“: Die Bestellung wurde aufgegeben und erfasst. Solange sie diesen Status hat, können Sie sie noch stornieren.
„In Vorbereitung“: Das Lager bereitet Ihre Bestellung vor. Eine Stornierung ist jetzt nicht mehr möglich.
„Versendet“: Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und ist auf dem Weg zu Ihnen. Sie können den Versand verfolgen.
„Zugestellt“: Ihre Bestellung wurde erfolgreich an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
„Abgelehnt“: Die Bestellung wurde abgelehnt, weil entweder kein Lagerbestand vorhanden ist oder Ihr Einzahlungslimit bei Correos überschritten wurde.
Bestellanforderungen basierend auf monatlicher Einzahlung
Bestellungen werden basierend auf der Anzahl der Sendungen, die Sie bei Correos aufgeben, geprüft. So behalten Sie Ihren Lagerbestand besser im Blick.
Wenn eine Bestellung wegen Überschreitung der Materialgrenzen blockiert wird, wird Ihr Kundenbetreuer kontaktiert, um die benötigten Materialien zu prüfen und zu bestätigen.
Verfügbare Materialien für verschiedene beauftragte Dienstleistungen
Für Paketprodukte
Wenn Sie Parcel Products gebucht haben, können Sie die folgenden Verpackungsmaterialien bestellen:
Kleine Multiservice-Tasche (35 x 40 cm)
Mittlere Multiservice-Tasche (40 x 55 cm)
Große Multiservice-Tasche (50 x 70 cm)
Mini Multiservice Bag (15x20 cm)
Kunststoffhülle für Zolldokumente
Thermoetikettenrolle (100 x 145 mm)
Zickzack-Thermoetiketten (100 x 145 mm)
A4-Bogenetiketten (105 x 148 mm, "Multi3")
CN22 selbstklebende Versandetiketten (erhältlich in Spanisch, Katalanisch, Baskisch, Valencianisch und Galicisch)
Verpackungen für Pakete
Paketaufkleber
Hinweis: Marketingmaterialien sind online nicht verfügbar.
Für Postprodukte
Wenn Sie Postal Products gebucht haben, können Sie diese Materialien anfordern:
Nationales Einschreiben-Etikett (gelbes CD-Etikett)
M.35 Erste Empfangsbestätigung für Einschreiben (verfügbar auf Spanisch, Katalanisch, Baskisch, Galicisch und Valencianisch)
Mod. 35 Plus 2. Mahnung für Benachrichtigungen (verfügbar auf Spanisch, Katalanisch, Baskisch, Galicisch und Valencianisch)
CN07 Benachrichtigung über den Erhalt internationaler Post (in mehreren Sprachkombinationen verfügbar)
Internationales Einschreiben-Etikett (rotes RR-Etikett)
CN22 selbstklebende Versandetiketten (in mehreren Sprachen erhältlich)
Weiße administrative Benachrichtigungen
Grüne gerichtliche Benachrichtigungen
Zertifizierungs- und Benachrichtigungslabels
Für Valise (Pouch) Services
Wenn Sie Valise Products beauftragt haben, können Sie diese Materialien anfordern:
Rotes Siegel für Valise-Taschen (zum Verkauf)
Gelbes Siegel für Valise Bags (zum Verkauf)
Valise Bag
Kleine Valise-Tasche (150 mm)
Weitere Materialien rund um die Valise