Willkommen bei Benachrichtigungen – einer leistungsstarken neuen Funktion in GelatoConnect Logistics, mit der Sie in Echtzeit über Webhooks oder E-Mails informiert werden. So bleiben Sie und Ihre Kundinnen und Kunden immer auf dem Laufenden, denn bei bestimmten Ereignissen in GCL werden automatisch relevante Daten versendet.
Sie finden diese Funktion unter Versandeinstellungen > Benachrichtigungen.
Was sind Benachrichtigungen?
Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, automatische Nachrichten einzurichten, die bei wichtigen Logistikereignissen ausgelöst werden. Diese Updates können gesendet werden an:
Ihre internen Systeme (wie zum Beispiel ERP oder MIS)
Ihre Kundinnen und Kunden direkt
Jedes externe System, das Sie über Webhooks auswählen
Zentrale Konzepte
Auslöser
Ein Trigger ist ein Ereignis in GCL, das eine Benachrichtigung auslöst. Sie können Trigger so einstellen, dass sie Ihnen sofort Bescheid geben, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
Versandauftrag erstellt
Sendet Details, sobald ein Etikett erstellt wird – inklusive Tracking-URL.Versandauftrag fehlgeschlagen
Benachrichtigt Sie, wenn eine Bestellung fehlgeschlagen ist, damit Sie sofort reagieren können.Aktualisierung des Sendungsstatus
Hält Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden, den Ihr Paket macht.
Sie können einen Auslöser für alle Kunden einrichten oder ihn auf einen bestimmten Kunden beschränken. Wenn Sie zum Beispiel Alphabet Printing Company auswählen, wird der Auslöser nur durch Ereignisse aktiviert, die diesen Kunden betreffen.
So erstellen Sie einen Auslöser
Gehen Sie zu Versandeinstellungen > Benachrichtigungen > Auslöser
Klicken Sie auf Trigger hinzufügen
Geben Sie Ihrem Auslöser einen Namen (z. B. „Sendungsverfolgung für Kundinnen und Kunden“).
Wählen Sie den Kunden aus (oder lassen Sie das Feld leer, um alle auszuwählen)
Wählen Sie das Ereignis aus, für das allgemeine Vorlagen festgelegt werden:
Versandauftrag erstellt
Versandauftrag fehlgeschlagen
Aktualisierung des Sendungsstatus
Wählen Sie den Typ aus:
Webhook: Senden Sie Updates über eine URL an ein System
E-Mail: Senden Sie Updates an eine E-Mail-Adresse
Tragen Sie das Ziel ein:
Für den Webhook: Geben Sie den URL-Endpunkt, die Methode (POST/PUT), das Format (JSON/XML) und optional Header für die Authentifizierung ein.
Für E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
Klicken Sie auf Trigger hinzufügen, um zu speichern
Ihr Auslöser wird jetzt in der Liste angezeigt. Dort sehen Sie, ob es sich um einen Webhook oder eine E-Mail handelt.
Postbacks
Sobald ein Trigger aktiv ist und Ereignisse eintreten, können Sie alle tatsächlich versendeten Benachrichtigungen unter dem Tab Postbacks einsehen.
Jede Rückmeldung zeigt Folgendes an:
Der Kunde, für den es gilt
Der Name des Auslösers, der es gesendet hat
Der Zeitpunkt, zu dem es gesendet wurde
Der gesamte Inhalt der gesendeten Nachricht (klicken Sie, um Details anzuzeigen)
So behalten Sie den Überblick und die Kontrolle darüber, welche Daten wann und an wen gesendet wurden.