Was passiert gerade?
Gelato migriert alle GelatoCreate- und Optimalprint-Bestellungen in GelatoConnect. Das bedeutet, dass jede Bestellung von Verkäufern über Shopify, Etsy, Amazon, TikTok und Optimalprint über GelatoConnect abgewickelt wird – dieselbe Plattform, die du (jetzt oder künftig) für Beschaffung, Workflow und Logistik nutzt.
Praktisch bedeutet das: Das Legacy-System, bei dem Gelato Network Druckplatten in Ihrem Namen erstellt und für die Produktion hochgeladen hat, wird abgelöst. Anstatt fertige Platten zu erhalten, bekommen Sie die Aufträge künftig direkt und verwalten sie von Anfang bis Ende mit GelatoConnect.
Diese Migration wird in den kommenden Wochen schrittweise für alle Produktionspartner im Gelato Network ausgerollt. Deine Implementation Managerin bzw. dein Implementation Manager oder deine Ansprechperson im Partner-Team wird sich direkt bei dir melden und dir deinen spezifischen Migration Plan und den Zeitplan mitteilen.
Warum diese Migration wichtig ist
Ein System für alle Bestellungen
Bislang haben viele PSPs zwei getrennte Systeme betrieben – GelatoConnect für ihre eigenen Kund:innen und das Legacy Create System für Gelato Network Bestellungen. Diese Migration beendet diese Trennung. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Quelle, werden an einem Ort verwaltet.
Volle Produktionsübersicht
Das Legacy-System bot nur begrenzte Transparenz: Du hast einen Status erhalten, wenn Dateien hochgeladen wurden, und einen weiteren, wenn sie versendet wurden. Alles dazwischen war eine Blackbox. Mit GelatoConnect bekommst du volle Transparenz über jede Phase – Bestellstatus, Auftragsstatus, Plattenstatus und Workflow-Status – alles in Echtzeit.
Flexible Bündelung und Produktionssteuerung
Im Legacy-System waren die Batching-Regeln statisch und konnten nicht angepasst werden. Mit GelatoConnect kannst du nach jedem beliebigen Attribut batchen, das zu deiner Produktion passt. Du kannst Batches manuell freigeben, einzelne Aufträge erneut verarbeiten und die Kapazität über mehrere Maschinen hinweg steuern, wenn eine ausfällt oder im Leerlauf ist.
Direkte Maschinenintegrationen
GelatoConnect ist direkt mit führenden Maschinenherstellern und RIP-Software integriert. Du kannst Druckplatten direkt zum Ripping senden und erhältst so deutlich schnellere Durchlaufzeiten und mehr Kontrolle über deine Produktion.
Mobiler Zugriff
GelatoConnect bietet dir auf dem Handy dieselben Möglichkeiten wie am Desktop. Bestätige Lieferungen deiner Lieferanten, verwalte Lagerorte, überwache Bestände und reagiere auf Auffüllhinweise – alles direkt über dein Handy.
Weniger Fehler, bessere Qualität
Mit der barcodebasierten Nachverfolgung in jedem Produktionsschritt, automatisierten Verpackungskontrollen und Echtzeiteinblick in den Bestand reduziert die Migration Produktions- und schwerwiegende Fehler. Keine Papierzettel mehr, die durcheinandergeraten. Keine Out-of-Stock-Überraschungen mehr.
Was das für GelatoCreate Kund:innen bedeutet
GelatoCreate unterstützt tausende aktive Kreative, die ihre Geschäfte auf Shopify, Etsy, Amazon, TikTok und anderen Plattformen betreiben. Diese Kreativen setzen mit jeder Bestellung ihre Marke aufs Spiel – wenn eine Bestellung zu spät ankommt, die Qualität nicht stimmt oder die Verpackung falsch ist, trifft es den Creative. Auf Plattformen wie TikTok und Etsy können verspätete Bestellungen das Verkäuferprofil und die Sichtbarkeit der Kreativen direkt negativ beeinflussen.
Durch die Migration zu GelatoConnect erhalten PSPs die Werkzeuge, um diese Kreative noch zuverlässiger zu bedienen: besseres Bestandsmanagement über Procurement, weniger Fehler durch automatisierte Workflows und schnellere Produktion durch direkte Maschinenanbindung. Zuverlässigere Lieferung bedeutet zufriedenere Kreative – und das führt zu mehr Volumen, das durch das Netzwerk fließt.
Gelato investiert außerdem stark in Software für Kreative – bessere Tools zum designen, ein Personalization Studio und schnellere Workflows. Alles, was Kreativen zum Erfolg verhilft, führt direkt zu mehr Bestellungen für dich.
Was sich für dich ändert
Hier eine Zusammenfassung der Änderungen nach der Migration:
Vorher (Legacy System) | Nach (GelatoConnect) |
Gelato Network erstellt Plates und lädt sie für dich hoch | Sie erhalten Bestellungen direkt und steuern die Produktion von Anfang bis Ende |
Starre Batch-Regeln, keine Flexibilität | Batch anhand beliebiger Attribute, manuell freigeben, jederzeit erneut verarbeiten |
Begrenzte Transparenz (Upload → Versand) | Volle Transparenz über den Status von Aufträgen, Jobs, Platten und Workflows |
Kein Tracking der Produktionsschritte | Mit dem Production Status Tracker bei jedem Schritt ein- und auschecken und Dateien direkt an die Druckmaschine für die Produktion senden |
Trenne das System von deinen anderen personalisierten Connect-Kund:innen | Alle Bestellungen in einem System |
E-Mail-Pingpong wegen Änderungen bei der Ausschießung | Volle Kontrolle über Workflow und Ausschießen im Workflow Builder |
Kein mobiler Zugriff auf Bestellungen erstellen | Voller mobiler Zugriff inklusive Lager und Beschaffung |
So legst du los
Der Onboarding-Prozess ist eine geführte Einrichtung in sechs Schritten in deinem GelatoConnect-Portal unter Brand Integrations → GelatoCreate. Die meisten PSPs schließen die Einrichtung in weniger als zehn Minuten ab. Die sechs Schritte sind:
Kundeneinrichtung – registriere GelatoCreate automatisch als personalisierten Kunden in deinem Konto
Auftragserfassung – Verbindung zum automatischen Empfang von Bestellungen einrichten
Bestellstatus-Updates – Statusbenachrichtigungen automatisch an GelatoCreate zurücksenden
Produkteinrichtung – Wählen und importieren Sie die Produktkategorien, die Sie produzieren werden
Testbestellungen – Erstellen Sie Testbestellungen, um den gesamten Ablauf zu überprüfen
Workflow- & Impositions-Setup – Produktionsworkflows prüfen und einrichten
Die Schritte eins bis drei sind komplett automatisiert (jeweils ein Klick). In den Schritten vier bis sechs wählst du deine Produkte aus, führst Testbestellungen durch und prüfst deine Workflow-Konfiguration.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du hier:
Wenn du bereits dieselben Produktkategorien für andere Connect-Kund:innen produzierst, kannst du deine bestehenden Workflows und Imposition templates wiederverwenden – so geht das Setup noch schneller.
Support- und Q&A-Sessions
In den kommenden Wochen veranstalten wir wöchentliche einstündige Q&A-Sessions, in denen du alle Fragen zur Migration stellen kannst. Diese Sessions werden von den Produkt- und Implementierungsteams geleitet und stehen allen Gelato Network Partnern offen.
Neben den Q&A‑Sessions stehen dir mehrere Support-Optionen zur Verfügung:
Support-Center – Suche nach bestimmten Themen oder stöbere in der GelatoCreate-Sammlung
Scoop (KI-Support) – Unser KI-basierter Support-Agent im Support-Center führt dich durch konkrete Konfigurationsfragen.
Implementierungsteam – Deine Implementierungsmanagerin oder dein Implementierungsmanager unterstützt dich persönlich bei der Migration
Ein Problem melden – Verwende das Support-Symbol in deinem GelatoConnect Dashboard für alle technischen Probleme
Webinar in voller Länge ansehen
Wir haben ein Webinar aufgenommen, das die vollständige Migration erklärt – warum wir diese Änderung vornehmen, was sie für PSPs und Kreative bedeutet, eine Live-Demo des sechsstufigen Onboardings und eine Q&A-Runde.
Mit Henrik Müller-Hansen (CEO), Nicolas Blanchet (SVP Product Management), Fredrik Andersson (Implementation Lead) und Alyssa Rivera (Product Manager).