Ihr Lieferant hat gemeldet, dass Bestell-E-Mails oder Nachrichten von GCP in seinem Spam- oder Junk-Ordner landen. Das kann dazu führen, dass Bestellungen nicht rechtzeitig bearbeitet werden und die Kommunikation ins Stocken gerät.
Lösung
Wenn Ihr Lieferant dieses Problem meldet, geben Sie ihm bitte die folgenden Anweisungen, damit er es in seinem E-Mail-System beheben kann:
Schauen Sie in Ihren Spam- oder Junk-Ordner
Der Lieferant sollte zuerst in seinem Spam- oder Junk-Ordner nach der E-Mail von[email protected]suchen.Markieren Sie die E-Mail als „Kein Spam“ oder „Kein Junk“
Sobald sie die E-Mail gefunden haben, sollten sie sie als „Kein Spam“ oder „Kein Junk“ markieren, damit zukünftige E-Mails direkt im Posteingang ankommen.Fügen Sie GCP zur Liste sicherer Absender oder zu Ihren Kontakten hinzu(optional, aber empfohlen)
Damit zukünftige E-Mails nicht im Spam landen, kann der Lieferant den Absender ([email protected]) zur Liste sicherer Absender oder zu den Kontakten hinzufügen. So merkt sich das E-Mail-System, dass Nachrichten von dieser Adresse immer zugestellt werden sollen.
Anleitungen für bestimmte E-Mail-Systeme:
Microsoft Outlook:
Gehen Sie in den Ordner „Junk-E-Mail“ und suchen Sie die E-Mail dort.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie „Als Nicht-Spam markieren“ aus.
So fügen Sie GCP zur sicheren Liste hinzu:
Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > Junk-E-Mail.
Fügen Sie unter Vertrauenswürdige Absender und Domains[email protected]
hinzu.Gmail:
Wechseln Sie zur „Spam“-Mappe und suchen Sie die E-Mail.
Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie oben in der Nachricht auf
„Kein Spam“.So fügen Sie GCP zu Ihren Kontakten hinzu:
Klicken Sie oben rechts in der E-Mail auf die drei Punkte und wählen Sie
„Zur Kontaktliste hinzufügen“ aus.Weitere Schritte
Wenn der Lieferant nach diesen Schritten weiterhin Probleme hat, dass E-Mails im Spam-Ordner landen, sollte er sich an seine IT-Abteilung oder den E-Mail-Anbieter wenden, um zu prüfen, ob zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen angepasst werden müssen.
If the supplier continues to experience issues with emails going to spam after following these steps, they should check with their IT department or email provider to see if further security measures need to be adjusted.