Cómo hacer un pedido de material
1. Acceder a la web de Correos
Puedes acceder a través de este enlace: https://mioficina.correos.es/es/es/home
Para acceder a "Mi Oficina", tienes que registrarte con tu nombre de usuario y contraseña, o usar tu número de teléfono y contraseña.
2. Acceder a la herramienta "Solicitar materiales"
Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección "Tus herramientas" y haz clic en "Solicitar materiales".
Aquí encontrarás los datos de contacto relacionados con tu contrato, información detallada de tus pedidos y el historial de tus pedidos.
3. Hacer un nuevo pedido de material
Para hacer un nuevo pedido, haz clic en "Nuevo pedido", donde podrás elegir el contrato y los detalles para gestionar tu solicitud.
4. Solicitar materiales
Selecciona los materiales haciendo clic sobre ellos para ver las opciones disponibles. Solo podrás ver los materiales que correspondan a los anexos que tienes contratados con Correos.
Después de elegir una categoría de material, haz clic en ella para añadir la cantidad que quieras.
Puedes elegir entre distintos tipos de materiales, pero las cantidades que solicites deben ajustarse a los múltiplos establecidos y no superar los límites mínimos ni máximos definidos.
5. Elegir entre un pedido periódico o puntual
Haz clic en "Continuar" para pasar a la siguiente página, donde podrás elegir si el pedido es puntual o periódico.
Un pedido único se enviará a la dirección que indiques en aproximadamente una semana.
Para un pedido periódico, tienes que elegir una fecha de finalización y la frecuencia: mensual, bimestral o semestral.
6. Elegir la dirección de entrega para el pedido
Al hacer clic en "Continuar" irás a la dirección de entrega predeterminada registrada en tu cuenta. Si lo necesitas, puedes modificar esta dirección.
Después de hacer clic en "Continuar", verás un resumen de tu pedido, donde podrás eliminar cualquier material haciendo clic en el icono de la papelera.
Haz clic en "Finalizar" para generar un número de pedido, que se guardará en tu historial para que puedas hacerle seguimiento.
7. Cómo cancelar un pedido de material después de haberlo realizado
Para cancelar un pedido, ve a tu historial de pedidos en la página principal.
Haz clic en los tres puntos ( ... ) que aparecen junto al pedido.
Selecciona "Ver detalles" para consultar la fecha del pedido, la cantidad y tipo de materiales, el estado del pedido y el número de seguimiento.
Solo puedes cancelar un pedido cuando está en estado "Solicitado".
Haz clic en "Eliminar" y confirma la cancelación cuando te lo pidan.
Preguntas frecuentes
Estados de los pedidos
Cada pedido pasa por diferentes estados, que puedes ver en "Ver detalles":
"Solicitado": El pedido se ha realizado y está registrado. Puedes cancelarlo mientras siga en este estado.
"En preparación": El almacén está preparando tu pedido. Ya no es posible cancelarlo.
"Enviado": Tu pedido ya ha salido del almacén y va de camino. Puedes seguir su recorrido.
"Entregado": Tu pedido ha llegado a la dirección que indicaste, ¡todo en orden!
«Rechazado»: El pedido ha sido rechazado por falta de stock o por superar tu límite de depósito con Correos.
Solicitudes de pedido según el depósito mensual
Los pedidos se validan según la cantidad de envíos que deposites en Correos, lo que te ayuda a gestionar el stock de forma más eficiente.
Si un pedido está bloqueado por superar los límites de material, tu representante comercial se pondrá en contacto contigo para validar y confirmar los materiales necesarios.
Materiales disponibles para los distintos servicios contratados
Para productos de paquete
Si tienes contratado Parcel Products, puedes pedir los siguientes materiales de embalaje:
Bolsa multiservicio pequeña (35x40 cm)
Bolsa multiservicio mediana (40x55 cm)
Bolsa multiservicio grande (50x70 cm)
Bolsa mini multiservicio (15x20 cm)
Sobre de plástico para documentación personalizada
Rollo de etiquetas térmicas (100 x 145 mm)
Etiquetas térmicas Zig-Zag (100 x 145 mm)
Etiquetas en hoja A4 (105x148 mm, "Multi3")
Etiquetas adhesivas de envío CN22 (disponibles en español, catalán, euskera, valenciano y gallego)
Embalaje para paquetes
Etiquetas de paquetes
Nota: Los materiales de mercado no están disponibles en línea.
Para productos postales
Si has contratado Postal Products, puedes solicitar estos materiales:
Etiqueta nacional de correo certificado (Etiqueta amarilla CD)
M.35 Primer aviso de recibo para correo certificado (Disponible en español, catalán, euskera, gallego y valenciano)
Mod. 35 Plus segunda notificación para avisos (Disponible en español, catalán, euskera, gallego y valenciano)
Aviso de recibo de correo internacional CN07 (Disponible en varios idiomas)
Etiqueta internacional de correo certificado (Etiqueta roja RR)
Etiquetas adhesivas de envío CN22 (disponibles en varios idiomas)
Notificaciones administrativas en blanco
Notificaciones judiciales ecológicas
Etiquetas para certificaciones y notificaciones
Para servicios de Valise (Pouch)
Si has contratado Valise Products, puedes solicitar estos materiales:
Sello rojo para bolsas Valise (en venta)
Sello amarillo para bolsas Valise (en venta)
Bolso Valise
Bolso valise pequeño (150 mm)
Otros materiales relacionados con Valise