Panel de control:

Resumen de envíos:

Si tienes algún problema con el diseño, la disponibilidad de stock, la calidad u otra cosa, utiliza el botón “Reportar problema” en la pantalla (también disponible en el menú ‘Soporte’) para contárnoslo. Así, el equipo de Gelato podrá revisarlo y darte una respuesta.

Si quieres solicitar una reimpresión, solo tienes que pulsar el botón “Reportar reimpresión” en la pantalla y pedir la reimpresión.

Todas las solicitudes de reimpresión o de incidencias se registran en el panel del centro de comunicación bajo “Gelato Tickets”. Los tickets internos son aquellos que se marcan como “Incidencia interna” al informar desde el flujo “Reportar problema”.

Ofrece una visión completa de los próximos trabajos de impresión, lo que permite al negocio organizar los calendarios de producción, gestionar el inventario y asegurar que los pedidos se procesen a tiempo.

En el lado izquierdo de la pantalla verás las próximas fechas junto con el número de trabajos programados para cada día. Así, el equipo de producción puede anticiparse y organizar los recursos de la mejor manera.

Desglose de productos y artículos: La tabla principal muestra una lista de productos junto con el número de artículos y trabajos correspondientes para cada categoría de producto. Así tendrás una visión clara de la variedad y el volumen de productos en los próximos pedidos.

Opciones para descargar un archivo CSV con todos los detalles de los próximos pedidos, eligiendo el nivel de detalle que necesites: trabajos de impresión, pedidos, paquetes o cajas.

Opción de usar los filtros en la parte superior para identificar fácilmente los problemas en la producción (haz clic para acceder).

Panel para responsables de producción: pensado para que los responsables de producción tengan una visión completa del estado de los trabajos de impresión y las planchas en toda la planta.

Panel para operadores: Diseñado especialmente para quienes trabajan en estaciones concretas, ofrece una lista clara de tareas que hay que completar durante el día de producción. Esta vista incluye pasos intuitivos para escanear y mover los trabajos a la siguiente estación.

El seguimiento del estado de producción está disponible exclusivamente para clientes que tengan activado el módulo Gelato Connect Workflow. Está vinculado a la configuración de Workflow, lo que permite a los usuarios seguir solo los productos creados mediante la configuración de Workflow (dentro de los modelos de producto).

Esta sección ofrece una visión completa del proceso de empaquetado, permitiendo al negocio seguir de cerca el rendimiento, la eficiencia y la productividad en diferentes niveles (global, por grupo de productos y por estación de empaquetado). Algunos ejemplos de métricas son:

Rendimiento de hoy: el tiempo total que queda para terminar los trabajos de empaquetado.

Eficiencia en el embalaje: la puntuación de eficiencia mide la rapidez al embalar los artículos, centrándose en el tiempo de control de calidad (duración de la inspección) y el tiempo de embalaje (el proceso real después de la inspección).

Crea estanterías indicando un nombre (por ejemplo, calendarios) y el número de filas y columnas donde quieres colocar esos productos.

Consigue una estantería asignada al momento para organizar paquetes con varios artículos

Informa al equipo de empaquetado en cuanto una estantería esté lista para empaquetar

Posibilidad para que los usuarios elijan no usar la asignación dinámica y opten por la preasignación estática a través del sistema de recepción de pedidos. La ventaja de la preasignación es que el número de pared aparecerá impreso en la orden de impresión, mientras que la principal ventaja de la asignación dinámica es poder configurar las estanterías y elegir una específica para que el operador trabaje en ella.

Escanea cada artículo y realiza las comprobaciones de calidad necesarias antes de pasar al embalaje.

Informa de cualquier problema de calidad y genera una reimpresión con solo un clic.

Crea cualquier comprobación personalizada antes de imprimir la etiqueta de envío, por ejemplo: "Verifica que todos los artículos del paquete estén listos para el envío".

Escanea cada artículo, comprueba visualmente el trabajo de impresión con la imagen de vista previa y consigue la etiqueta para el envío en solo unos segundos.

Para paquetes con varios artículos, la persona encargada del embalaje puede combinar la clasificación y el empaquetado en una sola estación. Puede escanear el artículo que se asignará dinámicamente a una estantería seleccionada y pasar al siguiente artículo. Una vez que todos los artículos hayan sido escaneados y asignados, se imprimirá la etiqueta de envío y el paquete estará listo para su envío.

Haz todas las comprobaciones en la página de resumen sin tener que ir de un lado a otro.

Visualización mejorada, con controles para expandir o contraer los elementos del paquete y una vista que ayuda a que el operador se concentre en un solo elemento a la vez.

Conexión directa con la impresión de complementos, como facturas, etiquetas, insertos y mucho más.

El usuario puede establecer el umbral para pedidos con grandes cantidades y así optimizar el proceso de escaneo, de modo que solo tenga que escanear un artículo por grupo.

Elige el destinatario en la sección "Paquete agrupado" de la app.

Escanea cada paquete y comprueba su estado (válido, código de barras no válido o destinatario incorrecto).

Introduce las dimensiones y el peso, elige una opción de envío y genera los documentos necesarios para el envío.

Imprime los documentos y envía el paquete agrupado.

Repite el proceso para más paquetes si lo necesitas.