Gelato está realizando la migración de todos los pedidos de GelatoCreate y Optimalprint a GelatoConnect. Esto significa que cada pedido de vendedores de Shopify, Etsy, Amazon, TikTok y Optimalprint pasará por GelatoConnect, la misma plataforma que usas (o usarás) para compras, flujos de trabajo y logística.

En la práctica, el sistema Legacy, en el que Gelato Network creaba las planchas por ti y las subía para producción, está siendo sustituido. En lugar de recibir planchas ya preparadas, recibirás los pedidos directamente y los gestionarás de principio a fin usando GelatoConnect.

Esta migración se irá implementando en todas las partners de producción de Gelato Network durante las próximas semanas. Tu implementation manager o tu contacto del equipo de partners se pondrá en contacto contigo directamente para compartir tu plan de migración y los plazos específicos.

Hasta ahora, muchas PSP utilizaban dos sistemas separados: GelatoConnect para sus propios clientes y el sistema Create Legacy para los pedidos de la red de Gelato. Esta migración elimina esa división. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se gestionarán en un único lugar.

El sistema Legacy ofrecía una visibilidad muy limitada: recibías un estado cuando se subían los archivos y otro cuando se enviaban. Todo lo que pasaba entre medias era una caja negra. Con GelatoConnect, tienes visibilidad total en cada etapa —estado del pedido, estado del trabajo, estado de las planchas y estado del flujo de trabajo—, todo en tiempo real.

En el sistema Legacy, las reglas de agrupación eran estáticas y no se podían modificar. Con GelatoConnect, puedes agrupar por cualquier atributo para adaptarlo a tu producción. Puedes lanzar lotes de forma manual, reprocesar pedidos individuales y gestionar la capacidad entre máquinas cuando alguna esté parada o inactiva.

GelatoConnect tiene integraciones directas con los principales fabricantes de maquinaria y con el software RIP. Puedes enviar las planchas directamente al RIP, lo que te permite reducir mucho los tiempos de producción y tener más control sobre tu planta.

GelatoConnect te ofrece las mismas funciones en el móvil que en el ordenador. Confirma las entregas de proveedores, gestiona las ubicaciones del almacén, controla los niveles de stock y responde a los avisos de reposición, todo desde tu teléfono.

Con el seguimiento por código de barras en cada fase de producción, las comprobaciones automáticas de empaquetado y la visibilidad del inventario en tiempo real, la migración reduce los errores de producción y los fallos críticos. Se acabaron las hojas de papel que se mezclan. Se acabaron las sorpresas por falta de stock.

GelatoCreate da servicio a miles de creadores activos que gestionan sus negocios en Shopify, Etsy, Amazon, TikTok y otras plataformas. Estos creadores se juegan su marca con cada pedido: cuando un pedido llega tarde, la calidad falla o el embalaje es incorrecto, quien lo paga es el creador. En plataformas como TikTok y Etsy, los retrasos en los pedidos pueden penalizar directamente el perfil de vendedor del creador y su visibilidad.

Al migrar a GelatoConnect, los PSP obtienen las herramientas para cumplir con más fiabilidad para estos creadores: una mejor gestión de stock a través de Procurement, menos errores gracias a flujos de trabajo automatizados y una producción más rápida mediante la conectividad directa con las máquinas. Una entrega más fiable significa creadores más satisfechos, lo que se traduce en un mayor volumen que fluye a través de la red.

Gelato también está invirtiendo mucho en software para creadores: mejores herramientas para diseñar, un Personalization Studio y flujos de trabajo más rápidos. Todo lo que ayuda a los creadores a tener éxito se traduce directamente en más pedidos para ti.

Aquí tienes un resumen de lo que cambia después de la migración:

El proceso de onboarding es una configuración guiada de seis pasos dentro de tu portal de GelatoConnect, en Brand Integrations → GelatoCreate. La mayoría de los PSP completan la configuración en menos de 10 minutos. Los seis pasos son:

Los pasos 1–3 son totalmente automáticos (un clic cada uno). Los pasos 4–6 consisten en elegir tus productos, hacer pedidos de prueba y validar la configuración de tu flujo de trabajo.

Para ver una guía detallada de cada paso, con capturas de pantalla incluidas, consulta:

[GelatoCreate] Cómo empezar con la integración de marca de GelatoCreate

Si ya produces las mismas categorías de productos para otros clientes de Connect, puedes reutilizar tus flujos de trabajo e Imposition templates existentes, lo que hace que la configuración sea todavía más rápida.

Durante las próximas semanas organizamos sesiones semanales de preguntas y respuestas de una hora en las que podrás plantear cualquier duda sobre la migración. Estas sesiones están dirigidas por los equipos de producto e implementación y están abiertas a todos los partners de Gelato Network.

Más allá de las sesiones de preguntas y respuestas, tienes varias opciones de soporte:

Hemos grabado un webinar donde contamos toda la historia de la migración: por qué hacemos este cambio, qué significa para los PSP y los creadores, una demo en directo del proceso de incorporación en seis pasos y una sesión de preguntas y respuestas.

Con la participación de Henrik Müller-Hansen (CEO), Nicolas Blanchet (SVP Product Management), Fredrik Andersson (Implementation Lead) y Alyssa Rivera (Product Manager).