Tu proveedor ha informado que los correos o mensajes de pedido de GCP están llegando a su carpeta de spam o correo no deseado. Esto puede retrasar el procesamiento de los pedidos y la comunicación.
Solución
Si tu proveedor te informa de este problema, facilítale las siguientes instrucciones para que pueda solucionarlo en su sistema de correo electrónico:
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
El proveedor debe revisar primero su carpeta de spam o correo no deseado para buscar el correo de[email protected].Marca el correo como “No es spam” o “No es correo no deseado”
Cuando encuentren el correo, deben marcarlo como "No es spam" o "No es correo no deseado" para asegurarse de que llegue a su bandeja de entrada.Añade GCP a la lista de remitentes seguros o a tu lista de contactos(opcional, pero recomendable)
Para evitar que los próximos correos acaben en la carpeta de spam, el proveedor puede añadir al remitente ([email protected]) a su lista de remitentes seguros o de contactos. Así, su sistema de correo recordará aceptar siempre los mensajes de esta dirección.
Instrucciones para sistemas de correo electrónico concretos:
Microsoft Outlook:
Ve a la carpeta de "Correo no deseado" y busca el correo electrónico.
Haz clic derecho en el correo y selecciona “Marcar como no spam”.
Para añadir GCP a la lista segura:
Ve a Configuración > Ver toda la configuración de Outlook > Correo no deseado.
En Remitentes y dominios seguros, añade
[email protected].
Gmail:
Ve a la carpeta de "Spam" y busca el correo electrónico.
Abre el correo electrónico y haz clic en “No es spam” en la parte superior del mensaje.
Para añadir GCP a tus contactos:
Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha del correo y selecciona “Añadir a la lista de contactos”.
Pasos adicionales
Si el proveedor sigue teniendo problemas con los correos que van a la carpeta de spam después de seguir estos pasos, debería consultar con su departamento de informática o con su proveedor de correo electrónico para ver si es necesario ajustar alguna medida de seguridad adicional.