Bienvenue dans Notifications – une nouvelle fonctionnalité puissante de Gelato Connect Logistics qui permet des mises à jour en temps réel via webhooks ou emails. Elle est conçue pour vous aider, vous et vos clients, à rester informés en envoyant automatiquement des données lorsque des événements spécifiques se produisent dans GCL.
Vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans Paramètres d'expédition > Notifications.
Que sont les notifications ?
Les notifications vous permettent de configurer des messages automatisés déclenchés par des événements logistiques clés. Ces mises à jour peuvent être envoyées à :
Vos systèmes internes (comme l'ERP ou le MIS)
Vos clients directement
Tout système externe de votre choix via webhooks
Concepts clés
Déclencheurs
Un déclencheur est un événement dans GCL qui active une notification. Vous pouvez configurer des déclencheurs pour envoyer des mises à jour en temps réel lorsque l'un des événements suivants se produit :
Commande d'expédition créée
Envoie les détails lorsqu'une étiquette est créée, y compris l'URL de suivi.Échec de la commande d'expédition
Vous alerte lorsqu'une commande a échoué, afin que vous puissiez agir immédiatement.Mise à jour du statut de suivi
Vous informe à chaque étape du parcours de votre colis.
Vous pouvez configurer un déclencheur pour tous les clients ou le limiter à un client spécifique. Par exemple, si vous sélectionnez Alphabet Printing Company, seuls les événements liés à ce client activeront le déclencheur.
Comment créer un déclencheur
Allez dans Paramètres d'expédition > Notifications > Déclencheurs
Cliquez sur Ajouter un déclencheur
Nommez votre déclencheur (par ex. « Mise à jour du suivi pour le client »)
Choisissez le Client (ou laissez-le non attribué pour tous)
Sélectionnez l'Événement, qui aura des modèles définis de façon générique :
Commande d'expédition créée
Échec de la commande d'expédition
Mise à jour du statut de suivi
Choisissez le Type :
Webhook : Envoyez des mises à jour à un système via URL
E-mail : Envoyez des mises à jour à une adresse e-mail
Renseignez la destination :
Pour webhook : Saisissez le point de terminaison URL, la méthode (POST/PUT), le format (JSON/XML) et les en-têtes optionnels pour l'authentification
Pour l'e-mail : Saisissez l'adresse e-mail
Cliquez sur Ajouter un déclencheur pour enregistrer
Votre déclencheur apparaîtra désormais dans la liste, indiquant s'il s'agit d'un Webhook ou d'un déclencheur basé sur e-mail.
Postbacks
Une fois qu'un déclencheur est actif et que des événements se produisent, vous pouvez consulter toutes les notifications réelles qui ont été envoyées sous l'onglet Postbacks.
Chaque postback affiche :
Le client auquel cela s'applique
Le nom du déclencheur qui l'a envoyé
L'heure à laquelle il a été envoyé
Le corps complet du message envoyé (cliquez pour développer et voir les détails)
Cela vous offre transparence et contrôle sur les données qui ont été envoyées, quand et à qui.