Ce guide explique comment intégrer Infigo, une solution e-commerce web-to-print B2B de référence, avec GelatoConnect afin d’automatiser le transfert des commandes de votre boutique Infigo vers votre flux de production.
Qu'est-ce qu'Infigo ?
Infigo est une solution e-commerce web-to-print de premier plan qui permet aux fournisseurs de services d'impression de créer des boutiques en ligne personnalisables pour leurs clients professionnels. Elle est particulièrement adaptée aux environnements d'impression B2B, aidant les Imprimeurs à gérer efficacement les commandes des clients via des boutiques en ligne personnalisées. Infigo propose des fonctionnalités telles que :
Capacités de conception et de modification de produits personnalisés
Fonctionnalité web-to-print avec des outils de conception avancés
Gestion de la marque et contrôle des modèles
Prise en charge de l'impression de données statiques et variables
Gestion des comptes clients pour les environnements B2B
Aperçu de l'intégration
L'intégration entre Infigo et GelatoConnect permet :
Importation automatique des commandes d'Infigo vers GelatoConnect
Transfert et traitement des fichiers d'impression
Mises à jour du statut des commandes en temps réel
Synchronisation des informations de suivi vers Infigo
Intégration du mode d'expédition
Gestion centralisée des flux de travail
Infigo est particulièrement précieux pour les imprimeurs qui passent de commandes ponctuelles à des flux de travail entièrement automatisés.
Contrairement à d'autres intégrations, l'intégration Infigo n'est pas encore en libre-service et nécessite l'aide de notre équipe d'assistance pour la mise en place.
Prérequis
Avant de demander l'intégration d'Infigo avec GelatoConnect, assurez-vous d'avoir :
Une boutique Infigo en ligne active
Accès administrateur à votre compte Infigo
Accès API activé pour votre instance Infigo (vous devrez peut-être confirmer cela auprès de votre responsable de compte Infigo)
Informations requises pour la configuration
Pour activer l'intégration Infigo, vous devrez fournir les informations suivantes à notre équipe d'assistance :
URL de base Infigo : Le domaine de votre vitrine Infigo (par exemple,
https://votreentreprise.infigo.net)Jeton API Infigo : Le jeton d’authentification généré depuis votre panneau d’administration Infigo
Configuration des produits client :
Types de produits à envoyer vers GelatoConnect pour la production (par exemple, les produits imprimables marqués comme « normal » dans Infigo)
Correspondance des produits entre les références Infigo et les produits GelatoConnect
Si vos produits utilisent des variantes et quels attributs de variante doivent être associés
Configuration de la méthode d'expédition :
Transporteurs et méthodes d'expédition préférés
Méthode d'expédition par défaut si aucune n'est spécifiée
Informations sur le type de commande :
Quels types de commandes doivent être traités par GelatoConnect (par exemple, produits imprimables vs articles en stock)
Comment gérer les produits non imprimables (le cas échéant)
Processus d'intégration
Une fois que vous aurez fourni les informations requises, notre équipe d'assistance va:
Configurer les flux d'intégration
Configurer la synchronisation des commandes (s'exécute toutes les 15 minutes)
Créez des déclencheurs de postback pour les mises à jour du statut des commandes
Configurer le mappage des méthodes d'expédition
Testez l'intégration avec des commandes d'exemple
Activez l'intégration dans votre environnement de production
Comment fonctionne l'intégration
L'intégration fonctionne à travers plusieurs processus clés :
Synchronisation des commandes : Un processus automatisé vérifie toutes les 15 minutes s'il y a de nouvelles commandes dans votre boutique Infigo
Création de commande : Lorsque de nouvelles commandes sont trouvées, elles sont converties au format GelatoConnect et les fichiers d'impression sont téléchargés
Gestion du type de commande : Le système détermine quels articles sont des produits imprimables nécessitant une production via GelatoConnect, et lesquels peuvent être des articles en stock.
Traitement des commandes : Les commandes de produits imprimables suivent votre flux de production standard GelatoConnect.
Mises à jour de statut : Au fur et à mesure que les commandes progressent dans les étapes de production et d'expédition, les mises à jour de statut sont renvoyées à Infigo
Intégration de l'expédition : Les méthodes d'expédition de GelatoConnect sont disponibles lors du passage en caisse sur votre Infigo
Mises à jour de suivi : Les informations de suivi d'expédition sont automatiquement renvoyées à Infigo lorsque les commandes sont expédiées
L'intégration conserve un étiquetage clair des commandes selon leur boutique d'origine, vous permettant de suivre les commandes dans l'interface GelatoConnect grâce au champ « Client ».
Test de l'intégration
Une fois l'intégration configurée, nous vous recommandons :
Passer des commandes test via votre vitrine Infigo
Vérification des détails de la commande dans GelatoConnect
Confirmation du bon transfert des fichiers d'impression
Test du processus complet de la commande à la livraison
Vérification que les informations d'expédition et de suivi apparaissent correctement dans Infigo
Test des commandes avec des types de produits mixtes (articles imprimables et non imprimables)
Vérification de l'affichage correct des méthodes d'expédition dans le processus de paiement Infigo
Confirmation que les types de produits sont correctement identifiés et traités
Résolution des problèmes courants
Si vous rencontrez des problèmes avec votre intégration Infigo :
Commandes n'apparaissant pas dans GelatoConnect : Vérifiez que votre jeton API Infigo est valide et dispose des autorisations nécessaires
Fichiers d'impression manquants ou incorrects : Vérifiez que vos paramètres d'exportation de fichiers dans Infigo sont correctement configurés
Problèmes de mappage de produits : Assurez-vous que les UGS des produits dans Infigo correspondent au format attendu pour GelatoConnect
Mises à jour de statut n'apparaissant pas dans Infigo : Vérifiez que les déclencheurs de retour d'information sont correctement configurés
Types de commandes mixtes : Pour les commandes contenant à la fois des articles imprimables et non imprimables, vérifiez que les types de produits sont correctement configurés dans Infigo (les produits doivent être marqués comme « normal » pour les articles imprimables ou « stock » pour les articles d'inventaire)
Erreurs de méthode d'expédition : Assurez-vous que le MegaScript pour l'expédition dans Infigo est correctement configuré avec l'URL, la devise et le jeton appropriés
Pour tout problème d'intégration, veuillez contacter notre Équipe d'assistance en précisant les références de commande spécifiques concernées.
Avantages
L'intégration de votre vitrine Infigo avec GelatoConnect offre plusieurs avantages importants :
Réduction des erreurs : Minimisez les erreurs humaines grâce à l'automatisation du mappage des produits et de la synchronisation des commandes
Traitement des commandes plus rapide : Les commandes passent directement en production sans intervention manuelle
Expérience client améliorée : Offrez à vos clients des mises à jour en temps réel et des informations de suivi
Évolutivité : Gérez des volumes de commandes plus importants de manière efficace sans augmenter la charge administrative
Flux de travail centralisé : Gérez plusieurs boutiques en ligne depuis GelatoConnect