Gelato migre toutes les commandes GelatoCreate et Optimalprint vers GelatoConnect. Cela signifie que chaque commande provenant des vendeurs Shopify, Etsy, Amazon, TikTok et Optimalprint transitera par GelatoConnect — la même plateforme que vous utilisez (ou utiliserez) pour les achats, les flux de travail et la logistique.

En pratique, le système Legacy, dans lequel Gelato Network créait des plaques en votre nom et les téléchargeait pour la production, est remplacé. Au lieu de recevoir des plaques prédéfinies, vous recevrez les commandes directement et les gérerez de bout en bout via GelatoConnect.

Cette migration est déployée progressivement auprès de tous les partenaires de production du Gelato Network au cours des prochaines semaines. Votre responsable d'implémentation ou votre contact au sein de l'équipe partenaires vous contactera directement avec votre plan de migration et votre calendrier spécifiques.

Jusqu'à présent, de nombreux PSP utilisaient deux systèmes distincts — GelatoConnect pour leurs propres clients, et le système Legacy Create pour les commandes du réseau Gelato. Cette migration met fin à cette séparation. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, seront gérées en un seul endroit.

Le système Legacy offrait une visibilité limitée : vous receviez un statut lorsque les fichiers étaient téléchargés et un autre lorsqu'ils étaient expédiés. Tout ce qui se passait entre les deux restait une boîte noire. Avec GelatoConnect, vous bénéficiez d'une visibilité complète à chaque étape — statut de la commande, statut du travail, statut de la plaque et statut du flux de travail — le tout en temps réel.

Dans le système Legacy, les règles de regroupement étaient statiques et ne pouvaient pas être modifiées. Avec GelatoConnect, vous pouvez regrouper les commandes selon n'importe quel attribut pour adapter votre production. Vous pouvez libérer des lots manuellement, retraiter des commandes individuelles et gérer la capacité entre les machines lorsque l'une d'elles est en panne ou inactive.

GelatoConnect dispose d'intégrations directes avec les principaux fabricants de machines et les logiciels RIP. Vous pouvez envoyer des plaques directement au ripping, ce qui vous permet d'obtenir des délais d'exécution bien plus rapides et un meilleur contrôle de votre atelier de production.

GelatoConnect vous offre les mêmes fonctionnalités sur mobile que sur ordinateur. Confirmez les livraisons fournisseurs, gérez les emplacements d'entrepôt, surveillez les niveaux de stock et répondez aux demandes de réapprovisionnement — le tout depuis votre téléphone.

Grâce au suivi par code-barres à chaque étape de la production, aux vérifications automatisées des emballages et à la visibilité en temps réel des stocks, la migration réduit les erreurs de production et les erreurs fatales. Fini les bons de travail papier mélangés. Fini les ruptures de stock inattendues.

GelatoCreate sert des milliers de créateurs/artistes actifs qui gèrent leur activité sur Shopify, Etsy, Amazon, TikTok et d'autres plateformes. Ces créateurs/artistes engagent leur réputation à chaque commande — lorsqu'une commande est en retard, que la qualité n'est pas au rendez-vous ou que l'emballage est incorrect, c'est le créateur/l'artiste qui en subit les conséquences. Sur des plateformes comme TikTok et Etsy, les retards de livraison peuvent directement pénaliser le profil vendeur et la visibilité du créateur/de l'artiste.

En migrant vers GelatoConnect, les PSP disposent des outils nécessaires pour mieux servir ces créateurs/artistes : une meilleure gestion des stocks grâce à Procurement, moins d'erreurs grâce aux flux de travail automatisés, et une production plus rapide grâce à la connectivité directe avec les machines. Une livraison plus fiable signifie des créateurs/artistes plus satisfaits, ce qui se traduit par un volume plus important circulant dans le réseau.

Gelato investit également massivement dans des logiciels pour les créateurs/artistes — de meilleurs outils pour concevoir, un Personalization Studio, et des flux de travail plus rapides. Tout ce qui aide les créateurs/artistes à réussir se traduit directement par plus de commandes pour vous.

Voici un résumé de ce qui change après la migration :

Le processus d'intégration est une configuration guidée en six étapes dans votre portail GelatoConnect, sous Intégrations de marque → GelatoCreate. La plupart des PSP finalisent la configuration en moins de 10 minutes. Les six étapes sont :

Les étapes 1 à 3 sont entièrement automatiques (un clic chacune). Les étapes 4 à 6 impliquent la sélection de vos produits, le passage de commandes test et la validation de la configuration de votre workflow.

Pour une présentation détaillée de chaque étape, avec des captures d'écran, consultez :

[GelatoCreate] Commencer avec l'intégration de marque GelatoCreate

Si vous produisez déjà les mêmes catégories de produits pour d'autres clients Connect, vous pouvez réutiliser vos workflows existants et vos imposition templates, ce qui rend la configuration encore plus rapide.

Nous organisons des sessions hebdomadaires de questions-réponses d'une heure au cours des prochaines semaines, où vous pouvez poser toutes vos questions sur la migration. Ces sessions sont animées par les équipes produit et implémentation, et sont ouvertes à tous les partenaires du réseau Gelato.

Au-delà des sessions de questions-réponses, vous disposez de plusieurs options d'assistance :

Nous avons enregistré un webinaire couvrant l'intégralité de la migration — pourquoi nous effectuons ce changement, ce que cela signifie pour les PSP et les créateurs/artistes, une démonstration en direct de l'intégration en six étapes, ainsi qu'une session de questions-réponses.

Avec Henrik Müller-Hansen (PDG), Nicolas Blanchet (SVP Product Management), Fredrik Andersson (Implementation Lead) et Alyssa Rivera (Product Manager).