L'inserimento di nuovi clienti può spesso essere un processo complesso e dispendioso in termini di tempo. Gelato Connect semplifica questo processo, permettendoti di aggiungere nuovi clienti e integrare i loro ordini in modo rapido e semplice. Questa guida ti mostrerà come creare nuovi account cliente, configurare le integrazioni, impostare i trigger e gestire gli ordini in modo efficiente.
Passaggio 1: aggiunta di un nuovo cliente
Per aggiungere un nuovo cliente:
Clicca su Crea cliente: in Gelato Connect, clicca il pulsante Crea cliente.
Inserisci i dati del cliente: fornisci un nome per il cliente e procedi con la configurazione dei dettagli di integrazione necessari.
Passaggio 2: configurazione dei connettori
I connettori consentono al negozio del cliente di comunicare con Gelato Connect.
Ecco come configurarli:
Scegli il tipo di connettore: seleziona il tipo di connettore (SiteFlow o Gelato API; Gelato API è il più comune).
Genera le chiavi di accesso: crea il connettore per generare automaticamente una Key, un Secret e gli Endpoints (invio e annullamento degli ordini).
Condividi le informazioni: Fornisci al cliente i dettagli di Key, Secret ed Endpoint. Queste informazioni sono documentate in Gelato Connect, e i clienti possono utilizzarle per configurare l'integrazione dalla loro parte.
Passaggio 3: configurazione dei trigger
I trigger automatizzano le notifiche inviate al cliente nelle diverse fasi del processo d'ordine.
Aggiungi trigger: vai su Trigger e clicca su Aggiungi trigger.
Seleziona gli eventi: scegli gli eventi per cui vuoi inviare una notifica al cliente, ad esempio ordine ricevuto, spedito, prodotto o consegnato.
Seleziona il metodo di consegna: imposta le notifiche da inviare a un URL o a un'email.
Usa i template: Gelato Connect fornisce template che semplificano la configurazione dei trigger per gli eventi degli ordini più comuni.
Passaggio 4: configurazione dei Lookups
I Lookups convertono i dati in entrata dal negozio del cliente in un formato che Gelato può elaborare.
Mappa i dati del prodotto: associa gli ID prodotto o i codici SKU del negozio agli identificatori univoci (UID) di Gelato per garantire un trasferimento accurato dei dati.
Automatizza con i CSV: Per maggiore efficienza, automatizza la mappatura degli SKU utilizzando un file CSV per gestire grandi volumi di prodotti in una sola volta.
Passaggio 5: gestione e visualizzazione degli ordini
Una volta completato l'onboarding, gli ordini dallo storefront del cliente confluiranno in Gelato Connect.
Visualizza gli ordini: vai su Gestisci ordini in Gelato Connect per vedere tutti gli ordini in arrivo, indipendentemente dalla loro origine (ad esempio, Shopify, Etsy).
Dettagli dell'ordine: Accedi ai dettagli dell'ordine, come pacchetti, lavori di stampa, metodi di spedizione, UID prodotto e opere d'arte.
Rispondi alle domande dei clienti: con tutti gli ordini centralizzati, puoi rispondere rapidamente a qualsiasi domanda sullo stato o sui dettagli di un ordine.