Ordinare materiali
1. Accedere al sito web di Correos
Puoi accedervi tramite questo link: https://mioficina.correos.es/es/es/home
Per accedere a "Mi Oficina", devi registrarti con il tuo nome utente e la tua password oppure usare il tuo numero di telefono e la password.
2. Come accedere allo strumento "Richiedi materiali"
Dopo aver effettuato l’accesso, vai nella sezione "I tuoi strumenti" e clicca su "Richiedi materiali".
Qui trovi i dettagli di contatto legati al tuo contratto, informazioni dettagliate sugli ordini e la cronologia dei tuoi ordini.
3. Come fare un nuovo ordine di materiali
Per fare un nuovo ordine, clicca su "Nuovo ordine", dove potrai scegliere il contratto e i dettagli per gestire la richiesta.
4. Richiedere materiali
Seleziona i materiali cliccando su di essi: si apriranno le opzioni disponibili. Puoi visualizzare solo i materiali relativi agli allegati che hai attivato con Correos.
Dopo aver scelto una categoria di materiali, clicca su di essa per aggiungere la quantità che desideri.
Puoi scegliere tra diversi tipi di materiali, ma le quantità richieste devono rispettare i multipli stabiliti e non superare i limiti minimi o massimi previsti.
5. Scegliere tra un ordine periodico o una singola volta
Clicca su "Continua" per andare avanti e scegliere nella pagina successiva se l’ordine sarà una tantum o ricorrente.
Un ordine singolo verrà spedito all'indirizzo che hai indicato in circa una settimana.
Per un ordine periodico, devi scegliere una data di fine e la frequenza: mensile, bimestrale o semestrale.
6. Selezionare l'indirizzo di consegna per l'ordine
Facendo clic su "Continua" andrai all’indirizzo di consegna predefinito registrato per il tuo account. Puoi modificarlo se vuoi.
Dopo aver cliccato su "Continua", vedrai un riepilogo del tuo ordine, dove puoi rimuovere qualsiasi materiale cliccando sull'icona del cestino.
Fai clic su "Finalizza" per generare un numero d'ordine, che verrà salvato nella tua cronologia per il tracciamento.
7. Come annullare un ordine di materiali dopo che è stato effettuato
Per annullare un ordine, vai alla tua cronologia ordini nella pagina principale.
Fai clic sui tre puntini ( ... ) accanto all'ordine.
Seleziona "Visualizza dettagli" per vedere la data dell’ordine, il numero e il tipo di materiali, lo stato dell’ordine e il numero di tracciamento.
Puoi annullare un ordine solo quando si trova nello stato "Richiesto".
Fai clic su "Elimina", poi conferma la cancellazione quando richiesto.
FAQ - Domande frequenti
Stati degli ordini
Ogni ordine passa attraverso diversi stati, che puoi vedere sotto "Visualizza dettagli":
"Richiesto": L'ordine è stato effettuato e registrato. Puoi annullarlo finché rimane in questo stato.
"In preparazione": Il magazzino sta preparando l’ordine. Non è più possibile annullarlo.
"Spedito": L'ordine ha lasciato il magazzino ed è in viaggio. Puoi seguirlo.
"Consegnato": L'ordine è arrivato con successo all'indirizzo che hai indicato.
"Rifiutato": L'ordine è stato rifiutato per mancanza di stock o perché hai superato il limite di deposito con Correos.
Richieste d'ordine in base al deposito mensile
Gli ordini vengono convalidati in base al numero di spedizioni che depositi con Correos, così puoi gestire meglio il tuo magazzino.
Se un ordine viene bloccato perché supera i limiti dei materiali, il tuo referente commerciale verrà contattato per validare e confermare i materiali necessari.
Materiali disponibili per diversi servizi a contratto
Per i prodotti spediti come pacchi
Se hai attivato Parcel Products, puoi ordinare i seguenti materiali per l’imballaggio:
Borsa multiservizio piccola (35x40 cm)
Borsa multiservizio media (40x55 cm)
Grande borsa multiservizio (50x70 cm)
Mini bag multiservizio (15x20 cm)
Busta di plastica per documentazione doganale
Rotolo di etichette termiche (100x145 mm)
Etichette termiche Zig-Zag (100x145 mm)
Etichette su foglio A4 (105x148 mm, "Multi3")
Etichette adesive di spedizione CN22 (disponibili in spagnolo, catalano, basco, valenziano e galiziano)
Imballaggi per pacchi
Etichette per pacchi
Nota: i materiali di mercato non sono disponibili online.
Per i prodotti postali
Se hai attivato Postal Products, puoi richiedere questi materiali:
Etichetta raccomandata nazionale (etichetta CD gialla)
M.35 primo avviso di ricevimento per posta raccomandata (disponibile in spagnolo, catalano, basco, galiziano e valenziano)
Mod. 35 Plus seconda notifica per notifiche (disponibile in spagnolo, catalano, basco, galiziano e valenziano)
Avviso di ricezione posta internazionale CN07 (disponibile in diverse combinazioni linguistiche)
Etichetta per raccomandata internazionale (etichetta rossa RR)
Etichette adesive di spedizione CN22 (disponibili in più lingue)
Notifiche amministrative bianche
Notifiche giudiziarie verdi
Etichette per certificazioni e notifiche
Per i servizi Valise (Pouch)
Se hai scelto Valise Products, puoi richiedere questi materiali:
Sigillo rosso per borse Valise (in vendita)
Sigillo giallo per borse Valise (in vendita)
Borsa valigia
Borsa valigia piccola (150 mm)
Altri materiali relativi alla valigia