Benvenuto nelle notifiche: una nuova funzione potente di Gelato Connect Logistics che ti permette di ricevere aggiornamenti in tempo reale tramite webhook o email. È pensata per aiutare te e i tuoi clienti a restare sempre aggiornati, inviando automaticamente i dati quando succedono eventi specifici in GCL.
Puoi trovare questa funzione in Impostazioni di spedizione > Notifiche.
Cosa sono le notifiche?
Le notifiche ti permettono di impostare messaggi automatici che si attivano in occasione di eventi logistici importanti. Questi aggiornamenti possono essere inviati a:
I tuoi sistemi interni (come ERP o MIS)
I tuoi clienti direttamente
Qualsiasi sistema esterno che scegli tramite Webhook
Concetti chiave
Trigger
Un trigger è un evento in GCL che attiva una notifica. Puoi configurare i trigger per ricevere aggiornamenti in tempo reale quando si verifica uno dei seguenti eventi:
Ordine di spedizione creato
Invia i dettagli quando viene creata un'etichetta, incluso l'URL per il tracciamento.Ordine di spedizione non riuscito
Ti avvisa quando un ordine non va a buon fine, così puoi intervenire subito.Aggiornamento stato della spedizione
Ti aggiorna a ogni tappa del viaggio del pacco.
Puoi impostare un trigger per tutti i clienti oppure limitarlo a uno specifico. Ad esempio, se scegli Alphabet Printing Company, solo gli eventi legati a questo cliente attiveranno il trigger.
Come creare un trigger
Vai su Impostazioni di spedizione > Notifiche > Trigger
Fai clic su Aggiungi trigger
Dai un nome al tuo trigger (ad esempio: “Aggiornamento tracking per cliente” )
Scegli il Customer (oppure lascialo non assegnato per includere tutti)
Seleziona l'evento, a cui verranno assegnati modelli generici:
Ordine di spedizione creato
Ordine di spedizione non riuscito
Aggiornamento stato della spedizione
Scegli il tipo:
Webhook: invia aggiornamenti a un sistema tramite URL
Email: Invia aggiornamenti a un indirizzo email
Inserisci la destinazione:
Per il webhook: inserisci l’endpoint URL, il metodo (POST/PUT), il formato (JSON/XML) e, se vuoi, le intestazioni opzionali per l’autenticazione.
Per l'email: inserisci l'indirizzo email
Fai clic su Aggiungi trigger per salvare
Il tuo trigger ora comparirà nell'elenco, indicando se si tratta di un webhook o se è basato su email.
Notifiche di ritorno
Quando un trigger è attivo e si verificano degli eventi, puoi vedere tutte le notifiche effettivamente inviate nella scheda Postbacks.
Ogni postback mostra:
Il cliente a cui si riferisce
Il nome del trigger che l'ha inviato
L'orario in cui è stato inviato
Il messaggio completo inviato (clicca per espandere e vedere i dettagli)
Così hai sempre trasparenza e controllo su quali dati sono stati inviati, quando e a chi.