Il tuo fornitore ha segnalato che le email o i messaggi degli ordini da GCP finiscono nella cartella spam o posta indesiderata. Questo può rallentare la gestione degli ordini e la comunicazione.
Soluzione
Se il tuo fornitore segnala questo problema, condividi con loro queste istruzioni per risolverlo direttamente nel loro sistema di posta elettronica:
Controlla la cartella Spam/Indesiderata
Il fornitore dovrebbe prima controllare la cartella spam o posta indesiderata per l'email da[email protected].Segna l'email come "Non spam" o "Non indesiderata"
Quando trovano l'email, dovrebbero contrassegnarla come "Non spam" o "Non indesiderata" così le prossime email arriveranno direttamente nella loro casella di posta.Aggiungi GCP ai mittenti attendibili o alla lista contatti(opzionale, ma consigliato)
Per evitare che le email future finiscano nello spam, il fornitore può aggiungere il mittente ([email protected]) all'elenco dei mittenti attendibili o tra i contatti. Così il sistema di posta si ricorderà di accettare sempre le email provenienti da questo indirizzo.
Istruzioni per sistemi email specifici:
Microsoft Outlook:
Vai nella cartella "Posta indesiderata" e trova l'email.
Fai clic con il tasto destro sull'email e scegli “Segna come non spam”.
Per aggiungere GCP all'elenco sicuro:
Vai su Impostazioni > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook > Posta indesiderata.
Nella sezione Mittenti e domini attendibili, aggiungi
[email protected].
Gmail:
Vai nella cartella "Spam" e trova l'email.
Apri l'email e clicca su “Non è spam” in alto nel messaggio.
Per aggiungere GCP ai contatti:
Clicca sui tre puntini nell'angolo in alto a destra dell'email e seleziona “Aggiungi alla lista contatti”.
Altri passaggi
Se il fornitore continua ad avere problemi con le email che finiscono nello spam dopo aver seguito questi passaggi, dovrebbe chiedere al proprio reparto IT o al provider di posta elettronica se è necessario modificare altre impostazioni di sicurezza.