Leverandøren din har sagt at e-poster eller meldinger om bestillinger fra GCP havner i søppelposten eller spamfilteret. Det kan føre til at bestillinger ikke blir behandlet i tide og at kommunikasjonen stopper opp.
Vår løsning
Hvis leverandøren din sier ifra om dette, kan du gi dem disse enkle instruksjonene for å løse det i e-postsystemet sitt:
Sjekk om e-posten har havnet i søppelposten
Leverandøren bør først sjekke søppelposten eller uønsket e-post for e-posten fra[email protected].Merk e-posten som «Ikke søppelpost» eller «Ikke uønsket»
Når de finner e-posten, bør de merke den som «Ikke søppelpost» eller «Ikke uønsket», så den kommer rett i innboksen deres.Legg til GCP i listen over trygge avsendere eller kontaktlisten(valgfritt, men anbefales)
For å unngå at fremtidige e-poster havner i søppelpost, kan leverandøren legge til avsenderen ([email protected]) i listen over trygge avsendere eller kontakter. Da vil e-postsystemet huske å alltid godta e-poster fra denne adressen.
Instruksjoner for ulike e-postsystemer:
Microsoft Outlook:
Gå til «Junk Email»-mappen og finn e-posten.
Høyreklikk på e-posten og velg «Merk som ikke søppelpost».
Slik legger du GCP til på listen over godkjente:
Gå til Innstillinger > Vis alle Outlook-innstillinger > Søppelpost.
Under Sikre avsendere og domener legger du til
[email protected].
Gmail:
Gå til «Spam»-mappen og finn e-posten.
Åpne e-posten og klikk på «Ikke søppelpost» øverst i meldingen.
Slik legger du til GCP i kontaktene:
Trykk på de tre prikkene øverst til høyre i e-posten og velg «Legg til i kontaktlisten».
Flere steg
Hvis leverandøren fortsatt har problemer med at e-poster havner i søppelpost etter å ha fulgt disse stegene, bør de ta kontakt med IT-avdelingen eller e-postleverandøren for å sjekke om det er behov for å justere sikkerhetsinnstillingene.