Integrar novos clientes pode ser um processo complexo e demorado. O Gelato Connect simplifica essa etapa, permitindo que você adicione novos clientes e integre os pedidos deles de forma rápida e fácil. Este guia mostra como criar novas contas de clientes, configurar integrações, definir gatilhos e gerenciar pedidos com eficiência.
Etapa 1: adicionando um novo cliente
Para adicionar um novo cliente:
Clique em Create Customer: No Gelato Connect, clique no botão Create Customer.
Insira os dados do cliente: Forneça um nome para o cliente e prossiga para configurar os detalhes de integração necessários.
Etapa 2: configurando conectores
Os conectores permitem que a vitrine do cliente se comunique com o Gelato Connect.
Veja como configurá-los:
Escolha o tipo de conector: Selecione o tipo de conector (SiteFlow ou API do Gelato; a API do Gelato é a mais comum).
Gerar chaves de acesso: Crie o conector para gerar automaticamente uma Chave, um Segredo e Endpoints (envio e cancelamento de pedidos).
Compartilhe as informações: Forneça ao cliente os detalhes de Key, Secret e Endpoint. Essas informações estão documentadas no Gelato Connect, e os clientes podem usá-las para configurar a integração do lado deles.
Etapa 3: Configurando gatilhos
Os gatilhos automatizam as notificações enviadas ao cliente em diferentes etapas do processo de pedido.
Adicionar gatilho: Vá para Gatilhos e clique em Adicionar gatilho.
Selecionar eventos: Escolha os eventos sobre os quais deseja notificar o cliente, como pedido recebido, enviado, produzido ou entregue.
Selecione o método de entrega: Configure as notificações para serem enviadas a uma URL ou e-mail.
Use Templates: O Gelato Connect oferece templates que facilitam a configuração de gatilhos para eventos de pedidos comuns.
Etapa 4: Configurando Lookups
Lookups convertem os dados recebidos da loja do cliente em um formato que o Gelato consegue processar.
Mapeamento de dados do produto: Mapeie os IDs de produto ou SKUs da loja para os identificadores únicos (UIDs) da Gelato, garantindo uma transferência de dados precisa.
Automatize com CSVs: Para maior eficiência, automatize o mapeamento de SKU usando um arquivo CSV para lidar com grandes volumes de produtos de uma só vez.
Etapa 5: Gerenciamento e visualização de pedidos
Assim que o processo de integração for concluído, os pedidos da loja do cliente serão direcionados para o Gelato Connect.
Ver pedidos: Acesse Gerenciar pedidos no Gelato Connect para ver todos os pedidos recebidos, independentemente da origem (por exemplo, Shopify, Etsy).
Detalhes do pedido: Acesse informações específicas do pedido, como pacotes, trabalhos de impressão, métodos de envio, UIDs de produtos e artes.
Responda às dúvidas dos clientes: Com todos os pedidos centralizados, você pode responder rapidamente a qualquer pergunta sobre o status ou os detalhes de um pedido.