As recomendações de embalagem no GelatoConnect ajudam os parceiros a garantir que cada produto seja embalado na caixa mais adequada com base no tipo de produto, dimensões e quantidade do pedido. Ao configurar este sistema, você obtém controle total sobre a lógica de embalagem, reduz as taxas adicionais de envio e melhora a consistência operacional. Este guia orienta você na configuração do seu inventário de caixas, na criação de regras de correspondência e no uso de insights de IA para aprimorar suas configurações ao longo do tempo.
Começando com a configuração da caixa
Antes de criar regras de embalagem, você precisa registrar todos os tamanhos de caixas disponíveis no sistema para que possam ser usados para correspondência.
Faça o upload do seu inventário de caixas
Configure o Modelo de Produto de Embalagem
Crie um modelo para seu material de embalagem com atributos essenciais como:Dimensões
Tipo de material (ex.: Ondulado)
Capacidade de peso
Criar um produto de embalagem personalizado para o cliente
Use o modelo de produto para criar um produto com nome exclusivo para cada cliente (por exemplo, "Caixa Externa SP"). É isso que você vai referenciar ao configurar a lógica de embalagem.Definir atributos básicos
Atribua valores fixos como formato (por exemplo, Retangular), dimensões padrão e rótulos consistentes para facilitar a correspondência de regras.Configurar mapeamento de variantes
Mapeie rótulos externos como "Poster Mailer" ou "Medium Tube" para dimensões e atributos internos da Gelato. Você pode oferecer suporte a variações usando aliases como "Med Tube" ou "MT".Salvar a configuração
Depois de salvo, esses produtos de caixa podem ser usados na configuração de recomendação de embalagem.
Importando caixas automaticamente de pedidos de compra
Para minimizar a entrada manual, o GelatoConnect pode importar materiais de embalagem diretamente de pedidos de compra recentes do GCP:
Cada vez que um pedido de compra com caixas externas chega, o sistema verifica se as caixas já existem no catálogo de produtos.
Caso contrário, o sistema os cria automaticamente.
Você deve revisar periodicamente e remover caixas não utilizadas do seu inventário.
Definindo regras de recomendação de embalagem
As regras de embalagem vinculam tipos de produtos ou atributos a caixas específicas. Você pode criar diferentes tipos de regras dependendo de como deseja que a embalagem seja determinada:
Tipos de lógica de regras
Mapeamento de Caixa Fixa
Exemplo: Canecas → Caixa para CanecaMapeamento baseado em quantidade
Exemplo: 1–6 pôsteres → Tubo; 6+ pôsteres → Caixa RetangularCálculo de Caixa Virtual
Com base no volume e dimensões da caixa, usando a lógica do sistemaLógica Avançada Baseada em Atributos
Exemplo: Atribua todos os produtos planos com formato de papel 10x8 a uma caixa específica, independentemente da quantidade
Você também pode agrupar vários modelos de Produto (por exemplo, cartões planos e Canvas) sob uma única regra quando as necessidades de embalagem deles se alinham.
Como criar uma regra
Vá para a seção Produto–Regras de Caixa
Clique em Adicionar recomendação
Selecione o produto de caixa desejado
Defina filtros de produto, incluindo:
Categoria ou modelo de produto
Atributos como formato ou tamanho do papel (por exemplo, 10x8 polegadas)
Defina o intervalo de quantidade (ex.: 1–50 unidades)
Clique em Salvar
Depois de salva, a regra aparece na sua lista e descreve claramente:
Qual caixa será selecionada
A quais produtos se aplica
As condições aplicáveis de tamanho e quantidade
Você pode editar ou excluir regras a qualquer momento, e cada alteração é registrada na aba Histórico de Atividades para transparência.
Sugestões de regras com tecnologia de IA
O GelatoConnect usa IA para identificar quando os operadores frequentemente substituem as recomendações de embalagem. O sistema então sugere ajustes para melhorar a precisão das regras no futuro.
Veja como funciona:
A IA detecta padrões de substituição na estação de embalagem
Ele preenche previamente um novo formulário de regra com ajustes sugeridos
Você pode revisar e atualizar as condições (por exemplo, relaxar uma restrição de tamanho)
Uma vez confirmada, a nova regra entra em vigor para os próximos pacotes
Exemplo:
Se os operadores regularmente escolhem uma caixa menor para cartões planos 10x8 do que a configurada, a IA sugerirá um padrão mais adequado para refletir esse comportamento.
Experiência do operador na estação de embalagem
Quando um pedido chega à estação de embalagem, o sistema recomenda a caixa mais adequada com base em regras definidas, sugestões de IA e requisitos de conformidade da transportadora.
Os operadores verão:
O SKU da caixa recomendado
Dimensões da caixa
Quaisquer avisos de risco de custo ou sobretaxa
Eles podem então:
Aceitar a caixa sugerida e continuar
Substitua a sugestão selecionando outra caixa de uma lista aprovada
Se uma caixa diferente for selecionada:
O sistema verifica se a substituição é aceitável
Avisos são emitidos se isso puder gerar penalidades de envio
A escolha é registrada para feedback da IA
Se houver uma etiqueta de envio pré-gerada, o sistema verifica se a caixa escolhida corresponde às dimensões da etiqueta antes de prosseguir.
Melhores práticas e salvaguardas
Monitoramento de substituições: Substituições manuais acionam revisão por IA para manter as recomendações atualizadas.
Fiscalização de conformidade: Incompatibilidades de caixas são sinalizadas antecipadamente para evitar atrasos ou reembalagem.
Otimização de custos: Recomendações ajudam a reduzir sobretaxas dimensionais e embalagens desperdiçadas.
Solução de problemas
Caixa ausente no menu suspenso:
Verifique se a caixa está no catálogo de produtos. Se não estiver, adicione-a usando os passos acima.
Alertas frequentes de IA:
Analise os registros para identificar padrões consistentes de substituição e ajuste suas regras de acordo.
Perguntas frequentes
O que acontece se nenhuma regra corresponder a um produto?
O sistema voltará para a seleção manual de caixas. Você pode revisar o produto e criar uma nova regra, se necessário.
Posso excluir ou editar uma regra depois de salvá-la?
Sim, todas as recomendações de embalagem podem ser editadas ou removidas a qualquer momento.
E se eu quiser substituir a sugestão do sistema manualmente?
Você ainda pode escolher uma caixa diferente na estação de embalagem. Este feedback é registrado e usado para aprimorar sugestões futuras de regras.
O agente de IA atualiza as regras automaticamente?
Não, ele apenas sugere mudanças. Você precisa confirmar e aplicar quaisquer atualizações manualmente.