Seu fornecedor relatou que e-mails ou mensagens de pedidos do GCP estão indo para a pasta de spam ou lixo eletrônico. Isso pode impedir o processamento e a comunicação de pedidos em tempo hábil.
Solução
Se o seu fornecedor relatar esse problema, forneça a ele as seguintes instruções para resolvê-lo em seu sistema de e-mail:
Verifique a Pasta de Spam/Lixo Eletrônico
O fornecedor deve primeiro verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico para o e-mail de[email protected].Marque o e-mail como "Não é spam" ou "Não é lixo"
Assim que localizarem o e-mail, eles devem marcá-lo como \"Não é spam\" ou \"Não é lixo eletrônico\" para garantir que o e-mail seja entregue na caixa de entrada.Adicionar GCP à lista de Remetentes Confiáveis ou Lista de Contatos (opcional, mas recomendado)
Para evitar que e-mails futuros sejam marcados como spam, o fornecedor pode adicionar o remetente ([email protected]) à sua lista de remetentes confiáveis ou lista de contatos. Esta etapa ajudará o sistema de e-mail a lembrar de sempre aceitar mensagens deste endereço.
Instruções para Sistemas de Email Específicos:
Microsoft Outlook:
Vá para a pasta "E-mail Indesejado" e localize o e-mail.
Clique com o botão direito no e-mail e escolha "Marcar como Não Spam".
Para adicionar o GCP à lista de segurança:
Vá para Configurações > Ver todas as configurações do Outlook > E-mail indesejado.
Em Remetentes e domínios seguros, adicione
[email protected].
Gmail:
Navegue até a pasta "Spam" e encontre o e-mail.
Abra o e-mail e clique em "Não é spam" na parte superior da mensagem.
Para adicionar o GCP aos contatos:
Clique nos três pontos no canto superior direito do e-mail e selecione “Adicionar à lista de contatos”.
Passos adicionais
Se o fornecedor continuar enfrentando problemas com e-mails indo para a pasta de spam após seguir essas etapas, ele deve verificar com seu departamento de TI ou provedor de e-mail se são necessários ajustes adicionais nas medidas de segurança.