Orderdirigering i GelatoConnect är en automatiserad lösning utformad för att hjälpa trycktjänstleverantörer att effektivisera sina produktionsprocesser. Genom att skicka beställningar till den mest lämpliga produktionsanläggningen – antingen din egen eller en extern partner – kan du förbättra effektiviteten, minska manuellt arbete och leverera snabbare till dina kunder. Denna guide tar dig igenom hur orderdirigering fungerar, hur du konfigurerar det och hur du underhåller och felsöker din dirigeringsuppsättning för bästa resultat.
Så här fungerar orderdirigering
Orderdirigering i GelatoConnect använder anpassningsbara regler och inställningar för att avgöra vart varje inkommande order ska skickas. Systemet kollar på varje order utifrån de regler du har satt upp och skickar den automatiskt till den produktionsplats, intern eller extern, som passar bäst.
Komponenter i routingsystemet
Lokaler
Anläggningar visar vilka produktionsmöjligheter du har. Det kan till exempel vara:
Egna lokaler – Dina egna produktionscenter
Externa faciliteter – Partnertryckerier som är anslutna via API
Varje anläggningsupplägg innehåller:
Namn, plats och beskrivning
API-anslutningsuppgifter
Information om vilka produkter som passar ihop
Dirigeringsregler
Regler bestämmer hur ordrar hanteras. Varje regel innehåller:
Villkor – Till exempel produkttyp, kund, destinationsland och liknande.
Destinationsanläggning – Dit matchande beställningar ska dirigeras
Reservplats (valfritt) – En backup om huvudplatsen inte går att använda
Prioritet – Bestämmer i vilken ordning reglerna kollas igenom
Orderhantering
Det här gränssnittet låter dig:
Visa skickade beställningar efter anläggningstyp
Spåra inkommande och utgående beställningar
Filtrera och exportera data för övervakning eller fakturering
Konfigurera orderdirigering
Lägg till och ställ in faciliteter
För att lägga till en intern anläggning:
Gå till Orderdirigering > Anläggningar
Klicka på Lägg till anläggning
Fyll i namnet, välj Intern anläggning, plats, beskrivning (valfritt) och API-anslutningsuppgifter
Klicka på Spara
För att lägga till en extern anläggning:
Gå till Orderdirigering > Anläggningar
Klicka på Lägg till anläggning
Ange partnerns namn, välj Extern anläggning, och ange plats och beskrivning
Lägg till API-anslutningsuppgifter
Definiera vilka produkter som ska dirigeras till dem genom att:
Importera en CSV-fil med produkt-ID:n
Välja från din katalog
Att använda produktkategorier/typer
Spara platsen
Den externa anläggningen får en förfrågan om att koppla upp sig, och de behöver godkänna den innan beställningar kan skickas vidare.
Acceptera inkommande anslutningar till anläggningen
Om andra tryckerier vill skicka beställningar till din anläggning:
Gå till Order Routing > Facilities > Incoming
Granska anslutningsförfrågningar
För varje förfrågan:
Gå igenom de föreslagna produktkopplingarna
Bekräfta automatisk koppling eller godkänn kopior av nya produkter
Godkänn om du är redo att ta emot deras beställningar
Skapa regler för hur saker ska styras
Gå till Orderdirigering > Dirigeringsregler
Klicka på Lägg till dirigeringsregel
Välj mellan intern eller extern dirigering
Ge regeln ett namn och (om du vill) beskriv den
Definiera villkoren (t.ex. produkttyp, kund, land, ordervärde)
Välj primära och reservanläggningar
Bestäm om du vill aktivera regeln direkt
Spara regeln
Ge dina ruttregler högsta prioritet
Gå till Order Routing > Routingregler
Dra och släpp för att ändra ordningen på prioriteringarna
Regler som ligger högre upp gäller först
Håll koll på vidarebefordrade beställningar
Gå till Order Routing > Hantera beställningar
Använd filter för att se:
Beställningar skickade till externa/interna anläggningar
Beställningar som kommit in från andra partners
Lokala beställningar som inte är dirigerade
Exportera data för analys eller fakturering
Smarta tips för att skicka beställningar smidigt
Skapa regler
Börja enkelt – Kom igång med tydliga och enkla regler
Testa ordentligt – Lägg testbeställningar innan du kör igång på riktigt
Ha en backup-plan – särskilt för produkter där tiden är avgörande
Använd tydliga namn – Underlättar underhåll av regler
Hantera lokaler
Kontrollera kompatibilitet – Dirigera endast produkter som kan tillverkas i anläggningen
Hör av dig ofta – Håll kontakten med externa partners
Håll koll på anslutningens hälsa – Kolla regelbundet att allt funkar som det ska
Uppdatera produktlistor – Synka katalogändringar med alla anläggningar
Hålla koll på dina beställningar
Gör en översyn – Kolla igenom rutterna då och då för att se att allt stämmer
Följ upp resultat – Jämför produktionstider mellan olika anläggningar
Analysera volym – Använd data för att hitta smartare vägar
Få koll på ekonomin – Använd exporter för fakturering och bokföring
Felsökning av vanliga routningsproblem
Beställningar hamnar inte där de ska
Kontrollera om rätt regel finns högst upp i listan
Se till att alla regler är uppfyllda
Bekräfta att regeln är aktiverad
Externt tryckeri tar inte emot beställningar
Se till att anläggningen är uppkopplad och har godkänt förfrågan
Dubbelkolla att dina API-nycklar är rätt
Dubbelkolla att produktkopplingen är klar
Saknade produkter på anläggningen
Gå igenom kopplingar och produktinställningar
Se till att nya produkter har kopierats och lagts upp på rätt sätt
Pausa routingen tillfälligt
Inaktivera regler istället för att ta bort dem
Sätt anläggningens status till Frånkopplad för ett tillfälligt stopp
Vanliga frågor
Kan jag använda flera reservlösningar?
Nej, varje regel stödjer endast en reservdestination. Du kan dock skapa separata regler för att hantera olika scenarier.
Vad händer om alla routingregler misslyckas?
Beställningar som inte matchar någon regel kommer inte att skickas vidare och visas som lokala/ej tilldelade. Du kan hantera dem manuellt på sidan Hantera beställningar.
Är det möjligt att dirigera baserat på leveranshastighet eller leveransdatum?
Just nu styrs rutten av fasta regler. Om du vill att det ska gå snabbt, lägg till destination och ordervärde som villkor och välj de anläggningar som levererar snabbast.
Kan jag prioritera partnertryckerier framför interna anläggningar?
Ja, det är bara att ändra ordningen på reglerna så att de går till externa partners först, eller lägga till villkor som gör att interna anläggningar inte tas med.
Hur ofta borde du kika på dina regler?
Minst en gång per kvartal eller när du lanserar nya produkter eller går in på nya marknader. Genom att kolla regelbundet ser du till att allt flyter på som det ska.