Hoppa till huvudinnehåll

[Kom igång - GCW] Konfigurera SLA:er

Juliana Maciel Maruri da Cunha avatar
Skrivet av Juliana Maciel Maruri da Cunha
Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Sätt upp produktionstider för olika produktkategorier.

Checklista:

  • Bestäm hur många produktionsdagar som gäller för varje produktkategori

  • Justera starttiden för SLA-dagen om det behövs

Utförliga instruktioner:

  • För att komma åt SLA-inställningarna, gå till "Dispatch Production" => "Hantera" => "Hantera SLA".

  • Bestäm hur många produktionsdagar som gäller för varje produktkategori

    • Gå till den kund du behöver

    • Klicka på Lägg till/redigera

    • Välj en produktkategori som behövs från rullgardinsmenyn

    • Välj hur många extra SLA-dagar du vill lägga till på den globala SLA:n

  • Justera starttiden för SLA-dagen om det behövs

    • Välj från rullgardinsmenyn en justerad SLA-sluttid om du har kommit överens om det med kunden.

    • Standardvärdet är 02.00

    • SLA-dag 0 räknas om beställningen kommer in efter att SLA-dagen har börjat. SLA-dag 1 räknas om beställningen kommer in innan SLA-dagen har börjat.


Fick du svar på din fråga?