Den här guiden förklarar hur du effektivt hanterar dina arbetsscheman och filuppladdningar. Du kommer att lära dig hur du använder Gelatos verktyg för att effektivisera processer, säkerställa att dina Service Level Agreements (SLAs) förblir intakta och att din verksamhet fungerar smidigt, även under teamets nedtid. Det är viktigt att hålla din kalender uppdaterad med alla arbetsfria dagar för att förhindra förseningar och eftersläpningar av ordrar.
Uppdatera arbetsfria dagar
Arbetsfria dagar visar när ditt team inte är tillgängligt för att hantera beställningar. Under dessa tider kommer du inte att få några filer. Filuppladdningen återupptas nästa arbetsdag.
För att säkerställa att allt flyter på smidigt, uppdatera dina arbetsfria dagar för minst de kommande sex månaderna. Så här gör du:
Få tillgång till verktyget Arbetsschema i Gelato Partner-appen.
Under fliken \"Konfiguration\", välj \"Arbetsschema\".
Klicka på \"Skapa förfrågan\" i det övre högra hörnet.
Välj datum, ange en anledning för begäran och klicka på \"Bekräfta\". Din begäran kommer att skickas till Gelato för godkännande.
Du kan följa statusen för din begäran längst ner på din apps sida. Även om vi rekommenderar att pausa filuppladdningar under lediga dagar kan du begära att fortsätta ta emot filer om du är säker på att du kommer att uppfylla ditt SLA.
Hantera filuppladdningar
Verktyget för filuppladdning ger flexibilitet i hanteringen av dina beställningar. Du kan standardisera uppladdningstider för alla kunder eller anpassa dem för specifika klienter och produkter.
Konfigurera allmänna filuppladdningar
Gå till Dispatch Production > Hantera > Hantera filuppladdning.
Granska de för närvarande aktiva dagarna för allmän konfiguration.
Anpassa filuppladdningar för specifika kunder
Från sidan Hantera filuppladdning, välj önskad kund från listan.
Klicka på Redigera.
Lägg till en ny tid för dagen (t.ex. kl. 3).
Välj den specifika produkten eller tillämpa inställningen på alla produkter.
Klicka på Spara.
Konfigurera arbetsscheman
Verktyget för arbetsschema låter dig anpassa din produktionstidplan efter teamets tillgänglighet, vilket är särskilt användbart för helgdagar och semestrar.
Hantera produktions- och icke-produktionsdagar
Navigera till Konfiguration > Arbetsschema.
Granska ditt teams kalender och justera produktions- och icke-produktionsdagar efter behov.
Förstå ikoner för arbetsschema
Bekanta dig med ikonerna i arbetsschemat:
Grön ruta: Produktionsdag
Röd ruta: Icke-produktionsdag
Grön filikon: Filuppladdningar schemalagda
Röd filikon: Filuppladdningar inte schemalagda
Begära ändringar i ditt arbetsschema
Klicka på Skapa förfrågan.
Välj den dag du vill markera som en icke-produktionsdag.
Aktivera eller inaktivera filuppladdningar för den valda dagen.
Ange en anledning till ändringen (t.ex. semester).
Klicka på Bekräfta för att skicka förfrågan till Gelato för godkännande.
Obs: Ändringar i produktionsdagar kan påverka din SLA, så planera dina filuppladdningar i god tid för att undvika störningar.
Justera grupperingsregler
Obs: Grupperingsregler åsidosätter arbetsscheman för specifika jobb och produkter.
Regler för gruppering gör det möjligt för användare att samla jobb och starta plåtbyggande och filuppladdningar baserat på specifika kriterier, som produkttyp, minsta kvantitet, tid och kundpreferenser. Dessa regler hjälper användare att optimera filhantering och produktionsflöden, inklusive gruppering av filer efter produktkategori. Se mer information här.
Hantera grupperingsregler
Gå till Dispatch Production > Hantera grupperingsregler.
Hitta regeln och produkten du vill justera.
Klicka på de tre prickarna bredvid regeln och välj Redigera.
Gör de nödvändiga ändringarna i uppladdningsschemat.
Klicka på Spara.
Tips: Ändringar som görs i grupperingsregler kräver inte godkännande från Gelato.
Videoguide
Vanliga frågor
Vad händer om jag inte sparar mina ändringar?
Osparade ändringar kommer inte att tillämpas. Klicka alltid på Spara efter att du gjort ändringar.
Kan jag justera produktionsdagar utan att påverka mitt SLA?
Ändringar i produktionsdagar kan påverka ditt SLA. Planera dina filuppladdningar och produktionsscheman för att förhindra störningar.
Kräver ändringar av grupperingsregler godkännande?
Nej, ändringar i grupperingsregler kräver inte godkännande från Gelato.