Den här guiden visar hur du hittar och använder Requests Page i Order Intake Workflow så att du enkelt kan hantera alla inkommande systemförfrågningar.
Gå till sidan för förfrågningar
Gå till avsnittet för ordermottagning:
Navigera till sidan Förfrågningar under Orderintag.
På förfråganssidan ser du alla inkommande systemförfrågningar, som beställningar, fel och andra aktiviteter som systemet hanterar.
Navigera med hjälp av filter
För att hålla koll och snabbt hitta det du söker, använd de här filtren:
Nyckelordsfilter:
Skriv in ett specifikt nyckelord (t.ex. "API") i filterfältet. Då visas bara de förfrågningar som har med det nyckelordet att göra.
Kundfilter:
Filtrera förfrågningar genom att välja en specifik kund i rullgardinsmenyn. Då får du en smidigare översikt över de förfrågningar som hör till just den kunden.
Statusfilter:
Använd det här filtret för att sortera förfrågningar efter deras nuvarande status (t.ex. väntar, klar, misslyckad). Då kan du enkelt fokusera på de förfrågningar som behöver din uppmärksamhet beroende på hur långt de har kommit.
Så hanterar du misslyckade förfrågningar
Gå till Analytics i Order Intake:
Gå till Analytics-delen i Order Intake för att se statistik över förfrågningar, skapade beställningar och fel.
Så hanterar du misstag:
I avsnittet Fel ser du hur många förfrågningar som misslyckats.
Klicka på Lös så skickas du direkt till förfrågningssidan med filtren inställda på att bara visa misslyckade förfrågningar. Då kan du snabbt kolla igenom och fixa eventuella problem.
