Introduktion
Den här guiden går igenom de viktigaste begreppen och uttrycken du kommer stöta på när du jobbar med GelatoConnects system för ordermottagning. När du har koll på dessa ord blir det enklare att hitta rätt på plattformen och prata tydligt om hur orderhanteringen funkar.
Grundläggande beställningsbegrepp
Beställning
En beställning är när du ber om att en eller flera produkter ska tillverkas och skickas till en viss adress. Beställningen är grunden för allt arbete i GelatoConnect.
Orderreferens-ID
Din unika identifierare för en order. Den här ska matcha ett order-ID i ditt system och gör det enkelt för dig att följa kopplingen mellan GelatoConnect-order och dina interna system.
Kundreferens-ID
Din unika identifierare för kunden som lägger ordern. Detta hjälper till att koppla ordrar till specifika kunder i ditt system.
Ordertyp
Definierar hur en order ska behandlas. De två huvudtyperna är:
Order: En vanlig beställning som behandlas direkt
Utkast: En beställning som sparats för att du ska kunna redigera och skicka in den senare
Orderstatus
Visar var din beställning befinner sig just nu i leveransprocessen. Några viktiga statusar är:
Utkast: Ordern är skapad men har inte skickats in för hantering
Mottagen: Beställningen är inskickad och vi kollar så allt ser bra ut
Godkänd: Ordern har klarat alla kontrollsteg
Misslyckades: Beställningen klarade inte kontrollen
Skapad: Ordern är godkänd och redo för produktion
Under produktion: Beställningen bearbetas
Utskrivet: Produktionen är klar
Paketet är klart: Din beställning är packad och redo att skickas
Skickad: Ordern har överlämnats till transportören
Levererad: Beställningen har nått fram till mottagaren
Avbruten: Beställningen har stoppats, antingen på din begäran eller av systemet
Beställ vara
En enskild produkt i en beställning. Varje vara har sina egna specifikationer, antal och filer. Du kan ha flera olika varor i samma beställning.
Referens-ID för objekt
Din unika identitet för en specifik vara i en beställning. Det gör det enkelt att hålla koll på varje produkt i en större order.
Sätt att identifiera produkter
Produkt-UID
En unik identifierare för en specifik produktkonfiguration i GelatoConnect-systemet. Produkt-UID följer ett strukturerat format som kodar produktattribut.
Exempel:flat_product_pf_a4_pt_200-gsm-uncoated_cl_4-0_ct_none_prt_none_sft_none_set_none_hor
Den här identifikatorn innehåller kodad information om:
Produkttyp (
flat_product)Pappersformat (
pf_a4)Papperstyp (
pt_200-gsm-uncoated)Färginställning (
cl_4-0betyder 4-färg på framsidan, ingen färg på baksidan)Andra specifikationer (skärning, tryck med mera)
Orientering (
horför liggande)
Kundprodukt
Ett enklare sätt att hitta produkter med hjälp av produktnamn och varianter. Det här gör det lättare att förstå och hantera även stora och krångliga produktkataloger.
Exempel:
{"productName": "Visitkort","productVariant": {"Storlek": "Standard","Papper": "Premium matt","Färg": "Fullfärg på båda sidor"}}Filhantering
Tryckfil
Källfilen med konstverket som ska tryckas. Oftast är det en PDF-, PNG- eller JPEG-fil, beroende på vad produkten kräver.
Filens URL
Platsen där tryckfilen finns tillgänglig. Det måste vara en publik URL som GelatoConnect kan ladda ner från.
Filtyp
Beskriver vilken roll filen har i produkten. Vanliga typer är:
default: Huvudfilen för trycket på produkten
framsida: Filen för produktens framsida
baksida: Filen för baksidan av en produkt
omslag: Filen för ett bokomslag
inlaga: Filen med bokens inre sidor
Bearbetad fil
Den färdiga versionen av tryckfilen, klar för produktion, efter att GelatoConnect har gjort alla nödvändiga justeringar.
Förhandsvisning
En bild som visar hur slutprodukten kommer att se ut baserat på de tryckfiler du har skickat in.
Fraktinformation
Leveransadress
Leveransadressen dit beställningen ska skickas, inklusive mottagarens uppgifter.
Leveransmetod UID
En identifierare för fraktsättet som ska användas för beställningen. Det kan vara specifikt (fed_ex_2_day) eller generellt (express).
Returadress
Adressen som används som avsändaradress på paketet och för eventuella returer.
Spårningskod
Ett unikt nummer från fraktbolaget som låter dig följa paketets resa.
Spårningslänk
En webbadress där kunden kan kontrollera aktuell status för sin leverans.
Integrationsidéer
API
Application Programming Interface – sättet att koppla upp sig mot GelatoConnect och hantera beställningar på ett smidigt sätt. Du använder vanliga HTTP-metoder (GET, POST, PUT med flera) för att jobba med ordrar.
API-nyckel och hemlighet
Säkerhetsuppgifter som används för att bekräfta din identitet när du gör förfrågningar till GelatoConnect API. Består av ett nyckel- och hemlighetspar som du behöver ange i X-API-KEY-headern i formatet "nyckel:hemlighet".
Webhook
En HTTP-callback som skickar notiser om händelser i GelatoConnect direkt till ditt system i realtid.
Postback
En avisering som skickas från GelatoConnect till ditt system (eller dina kunder) när statusen på en order ändras.
Mallkopplare
Ett verktyg för att omvandla data mellan ditt format och GelatoConnects format, med hjälp av Jinja2-mallspråket.
Sök
En mappningstabell som konverterar värden från ditt system (som produkt-SKU:er) till GelatoConnect-värden (som produkt-UID:er).
Butik
En e-handelsplattform (som Shopify, Etsy eller WooCommerce) som kan kopplas till GelatoConnect för automatisk orderimport.
FTP (File Transfer Protocol)
File Transfer Protocol - en metod för att ladda upp orderfiler till GelatoConnect för batchbearbetning.
Ekonomiska villkor och fakturering
Valuta
Den monetära enheten som beställningar kommer att debiteras i. Måste anges för varje beställning med ISO-valutakoder (t.ex. USD, EUR, SEK).
Försäljningspris
Priset som slutkunden betalar för en produkt, används vanligtvis för tulldeklarationer vid internationella leveranser.
Avancerade koncept
Beställningsförfrågan
Den första inskickningen av en beställning innan den har behandlats och godkänts helt.
Metadata
Ytterligare information som kopplas till en order som nyckel-värde-par, och används för att spåra, analysera eller integrera. Metadata kan läggas till enskilda orderrader eller hela ordern.
Snabbkoll innan start
Automatisk validering av tryckfiler för att säkerställa att de uppfyller produktionskraven.
Arbetsflödesbyggare
Ett verktyg för att definiera produktionsstegen för varje produkttyp.
Förkortningsordlista
Förkortning | Definition |
PSP | Tryckleverantör |
API | Applikationsprogrammeringsgränssnitt |
FTP | File Transfer Protocol |
UID | Unikt ID |
UI | Användargränssnitt |
SLA | Servicenivåavtal |
EDI | Elektroniskt datautbyte |
B2B | Företag till företag |
B2C (business to consumer) | Företag till konsument |
CSV | Kommaseparerade värden |
JSON | JavaScript Object Notation |
XML | Extensible Markup Language |
Vill du lära dig mer?
Nu när du är bekant med de vanliga termerna och koncepten som används i GelatoConnects orderhanteringssystem är du bättre rustad att:
Förstå dokumentation och felmeddelanden
Navigera plattformen med större självförtroende
För mer detaljerad information om specifika delar av ordermottagningen, kika gärna på de relevanta avsnitten i vårt hjälpcenter.