At onboarde nye kunder kan ofte være komplekst og tidskrævende. Gelato Connect forenkler denne proces og giver dig mulighed for hurtigt og nemt at tilføje nye kunder og integrere deres ordrer. Denne guide viser dig, hvordan du opretter nye kundekonti, opsætter integrationer, konfigurerer triggers og håndterer ordrer effektivt.
Trin 1: Tilføj en ny kunde
Sådan tilføjer du en ny kunde:
Klik på Opret kunde: I Gelato Connect skal du klikke på knappen Opret kunde.
Indtast kundeoplysninger: Angiv et navn til kunden og fortsæt med at konfigurere de nødvendige integrationsoplysninger.
Trin 2: Opsætning af connectors
Connectors giver kundens storefront mulighed for at kommunikere med Gelato Connect.
Sådan sætter du dem op:
Vælg connectortype: Vælg connectortypen (SiteFlow eller Gelato API – Gelato API er den mest almindelige).
Generér adgangsnøgler: Opret connectoren for automatisk at generere en nøgle, hemmelighed og endpoints (ordreafgivelse og annullering).
Del oplysningerne: Giv kunden Key-, Secret- og Endpoint-oplysningerne. Disse oplysninger er dokumenteret i Gelato Connect, og kunder kan bruge dem til at opsætte integrationen på deres side.
Trin 3: Konfiguration af triggers
Triggers automatiserer notifikationer, der sendes til kunden på forskellige stadier af ordreprocessen.
Tilføj trigger: Gå til Triggers og klik på Add Trigger.
Vælg hændelser: Vælg de hændelser, du vil give kunden besked om, f.eks. ordre modtaget, afsendt, produceret eller leveret.
Vælg leveringsmetode: Indstil notifikationer til at blive sendt til en URL eller en e-mail.
Brug skabeloner: Gelato Connect tilbyder skabeloner, der gør det nemt at opsætte triggers til almindelige ordrehændelser.
Trin 4: Opsætning af Lookups
Lookups konverterer indgående data fra kundens storefront til et format, som Gelato kan behandle.
Tilknyt produktdata: Tilknyt butikkens produkt-ID'er eller SKU'er til Gelatos unikke identifikatorer (UID'er) for at sikre en præcis dataoverførsel.
Automatiser med CSV-filer: For at spare tid kan du automatisere varenummertilknytning ved hjælp af en CSV-fil og håndtere store mængder produkter på én gang.
Trin 5: Administrer og se ordrer
Når onboarding er gennemført, vil ordrer fra kundens storefront strømme ind i Gelato Connect.
Se ordrer: Gå til Administrer ordrer i Gelato Connect for at se alle indgående ordrer, uanset deres oprindelse (f.eks. Shopify, Etsy).
Ordredetaljer: Få adgang til ordrespecifikke oplysninger som pakker, printjobs, forsendelsesmetoder, produkt-UID'er og kunstværker.
Besvar kundeforespørgsler: Med alle ordrer samlet ét sted kan du hurtigt svare på kunders spørgsmål om ordrestatus eller detaljer.