Introduktion
Denne guide forklarer de vigtigste begreber og udtryk, du vil støde på, når du arbejder med GelatoConnects ordreindtastningssystemer. Når du kender disse begreber, bliver det nemmere for dig at finde rundt på platformen og tale klart om processerne for ordrebehandling.
Kernebegreber for ordrer
Ordre
En ordre er en anmodning om at få produceret og sendt et eller flere produkter til en bestemt adresse. En ordre er den grundlæggende arbejdsenhed i GelatoConnect.
Ordre reference-ID
Dit unikke ID for en ordre. Det skal matche et ordre-ID i dit eget system og gør det nemt for dig at holde styr på sammenhængen mellem GelatoConnect-ordrer og dine interne systemer.
Kundereference-id
Dit unikke ID til kunden, der afgiver ordren. Det gør det nemt at forbinde ordrer med bestemte kunder i dit system.
Ordretype
Definerer, hvordan en ordre skal behandles. De to hovedtyper er:
Bestilling: En standardbestilling, der bliver behandlet med det samme
Kladde: En ordre, du kan gemme og arbejde videre på senere
Ordrestatus
Viser, hvor langt en ordre er i Fulfillment-processen. Vigtige statusser inkluderer:
Kladde: Ordre oprettet, men ikke sendt til behandling
Modtaget: Ordre er sendt ind og bliver tjekket igennem
Godkendt: Ordren har bestået alle tjek
Mislykkedes: Ordren kunne ikke godkendes
Oprettet: Ordren er godkendt og klar til produktion
I produktion: Din ordre er i gang med at blive behandlet
Trykt: Din ordre er klar – nu mangler der kun det sidste
Pakket: Ordren er pakket og klar til afsendelse
Afsendt: Ordren er nu på vej med fragtfirmaet
Leveret: Ordren er afleveret til modtageren
Annulleret: Ordren er blevet annulleret enten efter ønske eller automatisk af systemet
Bestil vare
Et enkelt produkt i en ordre. Hvert produkt har sine egne specifikationer, antal og filer. Du kan have flere produkter i én ordre.
Vare-reference-id
Din unikke identifikator for en bestemt vare i en ordre. Det gør det nemt at holde styr på hvert enkelt produkt i en større bestilling.
Måder at identificere produkter på
Produkt-UID
Et unikt ID, der bruges til at identificere en bestemt produktkonfiguration i GelatoConnect-systemet. Produkt-UID'er følger et fast format, der indeholder information om produktets egenskaber.
Eksempel:flat_product_pf_a4_pt_200-g/m²-ubestrøget_cl_4-0_ct_none_prt_none_sft_none_set_none_hor
Denne identifikator indeholder kodet information om:
Produkttype (
flat_product)Papirformat (
pf_a4)Papirtype (
pt_200-g/m²-ubestrøget)Farveopsætning (
cl_4-0betyder 4-farvet forside, ingen farver på bagsiden)Andre specifikationer (skæring, print osv.)
Retning (
horfor vandret)
Kundeprodukt
En nemmere måde at finde produkter på ved hjælp af produktnavn og varianter. Det gør det lettere at overskue og arbejde med selv store og komplekse produktkataloger.
Eksempel:
{"productName": "Visitkort","productVariant": {"Størrelse": "Standard","Paper": "Premium mat","Farve": "Fuld farve på begge sider"}}Filhåndtering
Tryk fil
Kilde-filen med det kunstværk, der skal trykkes. Det er som regel en PDF-, PNG- eller JPEG-fil, alt efter hvad produktet kræver.
Fil URL
Stedet, hvor printfilen kan tilgås. Det skal være et offentligt tilgængeligt link, som GelatoConnect kan hente fra.
Filtype
Definerer filens rolle i produktet. Almindelige typer er:
standard: Det vigtigste trykfil til produktet
forside: Filen til forsiden af et produkt
bagside: Filen til bagsiden af et produkt
cover: Filen til en bogforside
inside: Filen med indholdssiderne til en bog
Behandlet fil
Den færdige version af printfilen, klar til produktion, efter GelatoConnect har lavet de nødvendige tilpasninger.
Forhåndsvisning
En visuel fremstilling af, hvordan det færdige produkt kommer til at se ud baseret på de printfiler, du har sendt.
Forsendelsesoplysninger
Leveringsadresse
Leveringsadressen, hvor ordren skal sendes hen, inklusive oplysninger om modtageren.
Forsendelsesmetode UID
Et ID for den forsendelsesmetode, der skal bruges til ordren. Det kan være specifikt (fed_ex_2_day) eller generelt (express).
Returadresse
Adressen, der bliver brugt som afsenderadresse på pakken og til eventuelle returneringer.
Sporingskode
Et unikt nummer fra fragtfirmaet, så du kan følge din pakkes rejse hele vejen frem til levering.
Sporingslink
En webadresse, hvor kunden kan følge med i, hvor langt deres forsendelse er.
Integrationskoncepter
API
Application Programming Interface – måden du kan interagere med GelatoConnect på via programmering. Du bruger almindelige HTTP-metoder (GET, POST, PUT osv.) til at håndtere ordrer.
API-nøgle og hemmelighed
Sikkerhedsoplysninger bruges til at godkende forespørgsler til GelatoConnect API. Består af et nøgle- og hemmelighedspar, som skal angives i X-API-KEY-headeren i formatet "nøgle:hemmelighed".
Webhook
Et HTTP-callback, der giver dig besked om begivenheder i GelatoConnect direkte i dit system – lige når de sker.
Postback
En besked, der sendes fra GelatoConnect til dit system (eller dine kunder), når status på en ordre ændrer sig.
Skabelon-mapper
Et værktøj, der hjælper dig med at omdanne data fra dit eget format til GelatoConnects format ved hjælp af Jinja2-skabelonsproget.
Opslag
En oversigt, der hjælper dig med at omdanne værdier fra dit eget system (for eksempel produkt-SKU’er) til GelatoConnect-værdier (som produkt-UID’er).
Butiksvindue
En e-handelsplatform (som Shopify, Etsy eller WooCommerce), der kan forbindes med GelatoConnect for automatisk import af ordrer.
FTP
File Transfer Protocol – en måde at uploade ordre-filer til GelatoConnect, så de kan behandles samlet.
Finansielle og faktureringsbetingelser
Valuta
Den valuta, som ordrer bliver opkrævet i. Skal angives for hver ordre med ISO-valutakoder (f.eks. USD, EUR, GBP).
Udsalgspris
Prisen, som slutkunden betaler for et produkt – bruges typisk til toldangivelser ved internationale forsendelser.
Avancerede begreber
Bestillingsanmodning
Den første indsendelse af en ordre, før den er blevet fuldt behandlet og godkendt.
Metadata
Ekstra information, der er knyttet til en ordre som nøgle-værdi-par, bruges til sporing, analyse eller integration. Metadata kan tilføjes til enkelte ordrelinjer eller hele ordren.
Tjek før start
Automatisk validering af trykfiler, så du er sikker på, at de lever op til produktionskravene.
Workflow Builder
Et værktøj, der hjælper dig med at definere produktionsprocessen for hver produkttype.
Ordliste over forkortelser
Forkortelse | Definition |
PSP | Printudbyder |
API | Programmeringsgrænseflade |
FTP | File Transfer Protocol |
UID | Unikt ID |
Brugerflade | Brugerflade |
SLA | Service Level Agreement |
EDI | Elektronisk dataudveksling |
B2B | Business to Business |
B2C | Business to Consumer |
CSV | Kommaseparerede værdier |
JSON | JavaScript Object Notation |
XML | Extensible Markup Language |
Vil du vide mere?
Nu hvor du kender de mest brugte udtryk og begreber i GelatoConnects ordreindtagningssystemer, er du bedre rustet til at:
Forstå dokumentation og fejlmeddelelser
Få mere selvtillid, når du bevæger dig rundt på platformen
Hvis du vil dykke mere ned i detaljerne om ordreindtag, kan du finde de relevante afsnit i vores Supportcenter.