Dashboardet for ordrer er stedet, hvor du kommer til at bruge det meste af din tid i Gelato HQ – og det er der god grund til. Det er dit 1-slåede overblik over alt, hvad der sker i hele dit printnetværk, designet til at give dig svar på kundernes spørgsmål på få sekunder.
Spring ud i det med det samme
Orders-siden byder dig velkommen, når du logger ind på Gelato HQ. Du kan altid komme tilbage hertil ved at klikke på "Orders" i menuen til venstre.
Find enhver ordre hurtigt
Stop med at scrolle gennem endeløse lister. Brug de her filtre til hurtigt at finde præcis det, du har brug for:
🔍 Søgbar: Indtast et ordre-ID eller kundens navn
📅 Datoperiode: "Vis mig alt fra sidste uge" eller "Kun dagens ordrer"
🏭 PSP-filter: Fokuser på én trykker, når du fejlsøger deres performance
📦 Ordrestatus: Filtrér efter "I produktion", "Afsendt", "Leveret", "Annulleret" og flere statusser.
🌍 Destination: Se alle ordrer, der skal til et bestemt land
Pro tip: Kombinér filtre. "Vis mig alle ordrer for en bestemt trykker fra sidste måned, som blev annulleret" fortæller en historie om, hvad der måske kræver din opmærksomhed.
Få hele historien om enhver ordre
Klik på en hvilken som helst ordre for at åbne dens fulde profil – alt, hvad du skal bruge for at besvare kundespørgsmål eller løse problemer.
Det får du at se:
Ordre-ID og nuværende status (det grundlæggende)
Leveringsadresse og leveringsmetode
Fuld tidslinje over, hvad der er sket indtil nu
Produktdetaljer med forhåndsvisning af printfil
Sporingsinformation, når det er tilgængeligt
Almindelige handlinger, der sparer dig tid
Afsnittet Begivenhedshistorik viser alle milepæle, for eksempel:
Hvornår ordren blev modtaget
Opdateringer om produktionsstatus (f.eks. "Udskrivning startet")
Forsendelsesdetaljer ("Afhentet af kurér", "Ud til levering")
Kunde spørger: "Hvor er min ordre?" → Klik på ordren → Læs den seneste hændelse → Giv et ægte svar.
Har du opdaget en stavefejl i adressen? Du kan rette det, hvis ordren endnu ikke er gået i produktion.
Gem og slap af
Systemet validerer adresser automatisk – hvis der er risiko for leveringsproblemer, får du besked, før der opstår problemer.
Genbestil på få sekunder
Kunden er vild med deres ordre og vil have en mere? Genbestillingsfunktionen er din ven:
Find den oprindelige ordre
Klik på "Genbestil"
Juster mængder, hvis det er nødvendigt (eller tilføj/fjern produkter)
Indsend
Systemet husker alle detaljerne fra den oprindelige ordre – du skal bare bekræfte og komme videre.
Håndter annulleringer
Nogle gange skal ordrer annulleres. Hvis den ikke er gået i produktion endnu, kan du annullere den direkte fra ordredetaljesiden.
Har du brug for at se præcis, hvad der bliver trykt? Klik på download-knappen for at hente printfilerne. Det er nyttigt til:
Tjekker om kundens kunstværk ser rigtigt ud
Kvalitetskontrol før produktion
Besvarer kunders spørgsmål om deres design
Dit Orders Dashboard gør ordrehåndtering fra en skattejagt til en strømlinet proces.