Denne guide forklarer, hvordan du nemt kan styre dine arbejdsplaner og filuploads. Du lærer at bruge Gelatos værktøjer til at gøre processerne mere smidige, så dine Service Level Agreements (SLA’er) holder, og din forretning kører problemfrit – også når teamet holder fri. Husk at opdatere din kalender med alle fridage, så du undgår forsinkelser og bunker af ordrer.
Opdatering af ikke-arbejdsdage
Ikke-arbejdsdage viser, hvornår dit team ikke er tilgængeligt til at behandle ordrer. I de perioder modtager du ikke nogen filer. Filoverførslen starter igen på næste arbejdsdag.
For at få det hele til at køre som smurt, skal du opdatere dine ikke-arbejdsdage for mindst de næste seks måneder. Sådan gør du:
Gå til Arbejdsplan-værktøjet i Gelato Partner Appen.
Under fanen "Konfiguration" skal du vælge "Arbejdsplan".
Klik på "Opret anmodning" oppe i højre hjørne.
Vælg datoen, skriv en begrundelse for din anmodning, og klik på "Bekræft". Din anmodning bliver sendt til Gelato, som skal godkende den.
Du kan følge status på din anmodning nederst på din app-side. Vi anbefaler, at du holder pause med filuploads på fridage, men hvis du er sikker på, at du kan overholde din SLA, kan du bede om at fortsætte med at modtage filer.
Sådan håndterer du filuploads
Værktøjet til filupload giver dig frihed til at styre, hvordan du modtager ordrer. Du kan vælge faste uploadtidspunkter for alle kunder – eller tilpasse dem til bestemte kunder og produkter.
Sådan indstiller du generelle filuploads
Gå til Dispatch Production > Administrer > Administrer filupload.
Gennemgå de nuværende aktive generelle konfigurationsdage.
Tilpasning af filuploads til bestemte kunder
På siden Administrer filupload skal du vælge den ønskede kunde fra listen.
Klik på Rediger.
Tilføj et nyt tidspunkt for dagen (f.eks. kl. 03.00).
Vælg det specifikke produkt, eller brug indstillingen for alle produkter.
Klik på Gem.
Sådan indstiller du arbejdstider
Værktøjet til arbejdsplaner gør det nemt at tilpasse din produktionsplan til dit teams tilgængelighed – især når der er ferier og fridage.
Sådan styrer du produktionsdage og fridage
Gå til Konfiguration > Arbejdsplan.
Gennemgå dit teams kalender, og tilpas produktions- og ikke-produktionsdage efter behov.
Forstå ikonerne for arbejdstider
Bliv fortrolig med ikonerne på arbejdsplanen:
Grøn firkant: Produktionsdag
Rød firkant: Ikke-produktionsdag
Grønt filikon: Filupload er planlagt
Rødt filikon: Filuploads er ikke planlagt
Sådan beder du om ændringer i din arbejdstid
Klik på Opret anmodning.
Vælg den dag, du vil markere som en dag uden produktion.
Slå filuploads til eller fra for den valgte dag.
Fortæl os, hvorfor du laver ændringen (for eksempel ferie).
Klik på Bekræft for at sende anmodningen til Gelato, så den kan blive godkendt.
Bemærk: Ændringer i produktionsdage kan påvirke din SLA, så husk at uploade filer i god tid for at undgå problemer.
Tilpasning af sorteringsregler
Bemærk: Regler for opdeling går forud for arbejdstider for bestemte opgaver og produkter.
Bucketing-regler gør det muligt for brugere at samle jobs og starte pladeopbygning og filupload ud fra bestemte kriterier – for eksempel produkttype, minimumsantal, tid og kundens ønsker. Disse regler hjælper brugerne med at gøre filhåndtering og produktionsprocesser mere smidige, blandt andet ved at samle filer efter produktkategori. Se flere detaljer her.
Sådan styrer du dine sorteringsregler
Gå til Dispatch Production > Administrer Bucketing-regler.
Find den regel og det produkt, du vil justere.
Klik på de tre prikker ved siden af reglen, og vælg Rediger.
Lav de ændringer, der skal til, i uploadplanen.
Klik på Gem.
Tip: Når du ændrer på reglerne for opdeling, behøver du ikke godkendelse fra Gelato.
Videoguide
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, hvis du ikke gemmer dine ændringer?
Ændringer, du ikke har gemt, bliver ikke brugt. Husk altid at klikke på Gem, når du laver ændringer.
Kan jeg ændre produktionstiden uden at det går ud over min SLA?
Ændringer i produktionsdage kan påvirke din SLA. Planlæg dine filuploads og produktionstider, så du undgår forstyrrelser.
Skal ændringer i bucketing-regler godkendes?
Nej, du behøver ikke godkendelse fra Gelato for at ændre reglerne for opdeling.