Was ist ein Eil-SLA?
Mit dem Rush SLA (Service Level Agreement) können Sie die Produktion Ihrer Bestellungen priorisieren und beschleunigen – schneller als die üblichen Bearbeitungszeiten.
Mit dieser Funktion werden eilige Bestellungen dank einer speziell auf Geschwindigkeit ausgelegten Konfiguration schneller als gewöhnlich produziert.
Eil-SLAs bieten schnellere Produktionszeiten als normale SLAs und sorgen dafür, dass Eilaufträge auch enge Lieferfristen zuverlässig einhalten.
Wie werden Eilaufträge erkannt?
Eilaufträge werden beim Bestellen mit einem speziellen Tag gekennzeichnet:
Tag:
RUSHDas
RUSH-Tag wird bereits beim Eingang der Bestellung als Metadaten zur Bestellung hinzugefügt.
Beispiel:
"metadata": [ { "key": "rush", "value": true } ]
Das System verwendet dieses Tag, um automatisch den Express-SLA-Weg statt des normalen Produktionsablaufs auszuwählen.
So konfigurieren Sie den Rush-SLA
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Zugriff auf SLA-Konfiguration
Wechseln Sie zu den SLA-Einstellungen für das jeweilige Produktmodell bzw. die jeweiligen Produktmodelle.
Die richtige SLA-Zeile finden
Finden Sie die Zeile, die der Standard-Produktionskonfiguration für das Produkt entspricht.
Eilaufträge aktivieren
Aktivieren Sie den „Rush Orders“-Schalter für die ausgewählte SLA-Konfigurationszeile.
Eil-SLA-Tage festlegen
Geben Sie im Feld „Rush SLA Days“ die gewünschte Express-Produktionszeit an.
Dieser Wert legt fest, wie viele Tage die Produktion für mit Rush-Tag gekennzeichnete Bestellungen benötigt.
Änderungen speichern
Stellen Sie sicher, dass die aktualisierten Einstellungen für den Express-SLA korrekt gespeichert werden.
Was passiert, wenn eine Eilbestellung aufgegeben wird?
Die Bestellung wird mit dem Tag
RUSHversehen.Sobald die Bestellung in die Produktion geht, erledigt das System automatisch Folgendes:
Erkennt das
RUSH-Tag.Wendet den konfigurierten Zeitrahmen für den Rush SLA an.
Es werden keine speziellen, schnelleren Produktionsabläufe ausgelöst.