Einleitung
In diesem Leitfaden werden die wichtigsten Begriffe und Konzepte erklärt, die Ihnen bei der Arbeit mit den Auftragsannahmesystemen von GelatoConnect begegnen. Wenn Sie diese Begriffe kennen, finden Sie sich leichter auf der Plattform zurecht und können klarer über die Abläufe im Auftragsmanagement sprechen.
Grundlagen der Bestellabwicklung
Bestellung
Eine Bestellung ist eine Anfrage, bei der ein oder mehrere Produkte produziert und an eine bestimmte Adresse versendet werden. In GelatoConnect ist die Bestellung die grundlegende Arbeitseinheit.
Bestellreferenz-ID
Ihre eindeutige Kennung für eine Bestellung. Diese sollte mit einer Bestellnummer in Ihrem System übereinstimmen und ermöglicht es Ihnen, die Verbindung zwischen GelatoConnect-Bestellungen und Ihren internen Systemen nachzuverfolgen.
Kundenreferenz-ID
Ihre eindeutige Kennung für die Kundin oder den Kunden, die oder der die Bestellung aufgibt. So können Sie Bestellungen in Ihrem System bestimmten Personen zuordnen.
Bestellart
Legt fest, wie eine Bestellung bearbeitet werden soll. Es gibt zwei Hauptarten:
Bestellung: Eine normale Bestellung, die sofort bearbeitet wird
Entwurf: Eine Bestellung, die Sie für später speichern und jederzeit bearbeiten oder absenden können.
Bestellstatus
Zeigt an, in welchem Schritt sich eine Bestellung im Fulfillment-Prozess gerade befindet. Wichtige Status sind:
Entwurf: Bestellung wurde erstellt, aber noch nicht zur Bearbeitung eingereicht
Eingegangen: Bestellung wurde aufgegeben und wird geprüft
Bestanden: Die Bestellung hat alle Prüfungen erfolgreich bestanden
Nicht erfolgreich: Die Bestellung hat die Überprüfungen nicht bestanden
Erstellt: Bestellung geprüft und bereit für die Produktion
In Produktion: Ihre Bestellung wird bearbeitet
Gedruckt: Die Produktion ist abgeschlossen
Verpackt: Ihre Bestellung ist verpackt und bereit für den Versand
Versendet: Ihre Bestellung wurde an den Versanddienstleister übergeben
Zugestellt: Die Bestellung wurde an den Empfänger übergeben
Storniert: Die Bestellung wurde auf Wunsch oder vom System storniert.
Bestellposition
Ein einzelnes Produkt innerhalb einer Bestellung. Jeder Artikel hat eigene Spezifikationen, Mengen und Dateien. Mehrere Artikel können in einer Bestellung enthalten sein.
Artikelreferenz-ID
Ihre eindeutige Kennung für einen bestimmten Artikel innerhalb einer Bestellung. So können Sie einzelne Produkte in einer größeren Bestellung einfach nachverfolgen.
Methoden zur Produktidentifikation
Produkt-UID
Eine eindeutige Kennung für eine bestimmte Produktkonfiguration im GelatoConnect-System. Produkt-UIDs haben ein festgelegtes Format, das die Produkteigenschaften abbildet.
Beispiel:flat_product_pf_a4_pt_200-g/m²-unbeschichtet_cl_4-0_ct_none_prt_none_sft_none_set_none_hor
Diese Kennung enthält verschlüsselte Informationen über:
Produkttyp (
flat_product)Papierformat (
pf_a4)Papiersorte (
pt_200-g/m²-unbeschichtet)Farbkonfiguration (
cl_4-0bedeutet 4-farbig vorne, keine Farbe hinten)Weitere Spezifikationen (Schneiden, Drucken usw.)
Ausrichtung (
horfür horizontal)
Kundenprodukt
Eine einfachere Methode, Produkte anhand von Produktnamen und Varianten zu erkennen. Diese Herangehensweise ist verständlicher und erleichtert die Verwaltung auch umfangreicher Produktkataloge.
Beispiel:
{"productName": "Visitenkarte","productVariant": {"Größe": "Standard","Papier": "Premium Matt","Farbe": "Vollfarbdruck auf beiden Seiten"}}Dateiverwaltung
Druckdatei
Die Quelldatei mit dem Design, das gedruckt werden soll. In der Regel handelt es sich dabei um eine PDF-, PNG- oder JPEG-Datei, je nach Produktanforderungen.
Datei-URL
Der Ort, an dem die Druckdatei verfügbar ist. Es muss eine öffentlich zugängliche URL sein, von der GelatoConnect die Datei herunterladen kann.
Dateityp
Legt die Rolle der Datei im Produkt fest. Häufige Typen sind:
Standard: Die Hauptdruckdatei für das Produkt
Vorderseite: Die Datei für die Vorderseite eines Produkts
Rückseite: Die Datei für die Rückseite eines Produkts
Umschlag: Die Datei für den Buchumschlag
Innenseiten: Die Datei für die Buchinnenseiten
Verarbeitete Datei
Die druckfertige Version der Druckdatei, nachdem GelatoConnect alle notwendigen Anpassungen vorgenommen hat.
Vorschau
Eine anschauliche Vorschau darauf, wie Ihr Endprodukt mit den bereitgestellten Druckdateien aussehen wird.
Infos zum Versand
Lieferadresse
Die Zieladresse, an die die Bestellung geliefert werden soll, einschließlich der Empfängerdaten.
Versandmethode UID
Eine Kennung für die Versandart, die für die Bestellung verwendet werden soll. Sie kann entweder spezifisch sein (z. B. fed_ex_2_day) oder allgemein (z. B. express).
Rücksendeadresse
Die Adresse, die als Absenderadresse auf dem Paket und für eventuelle Rücksendungen verwendet wird.
Sendungsverfolgungsnummer
Eine eindeutige Kennung, die vom Versanddienstleister bereitgestellt wird, um den Fortschritt der Paketzustellung nachzuverfolgen.
Tracking-URL
Eine Internetadresse, unter der Ihre Kundinnen und Kunden den aktuellen Status ihrer Sendung einsehen können.
Integrationskonzepte
API
Application Programming Interface – die Möglichkeit, GelatoConnect programmatisch zu steuern. Sie nutzen dabei gängige HTTP-Methoden (wie GET, POST, PUT usw.), um Bestellungen zu verwalten.
API-Schlüssel und Secret
Sicherheitsnachweise, die zur Authentifizierung von Anfragen an die GelatoConnect API verwendet werden. Sie bestehen aus einem Schlüssel- und Geheimnis-Paar, das im X-API-KEY-Header im Format "key:secret" angegeben werden muss.
Webhook
Ein HTTP-Callback, der Benachrichtigungen über Ereignisse in GelatoConnect in Echtzeit an Ihr System übermittelt.
Postback
Eine Benachrichtigung, die von GelatoConnect an Ihr System (oder an Ihre Kunden) gesendet wird, wenn sich der Status einer Bestellung ändert.
Vorlagen-Zuordnung
Ein Werkzeug, mit dem Sie Daten zwischen Ihrem Format und dem Format von GelatoConnect umwandeln können – ganz einfach mit der Jinja2-Templating-Sprache.
Nachschlagen
Eine Zuordnungstabelle, die Werte aus Ihrem System (zum Beispiel Produkt-SKUs) in GelatoConnect-Werte (wie Produkt-UIDs) umwandelt.
Schaufenster
Eine E-Commerce-Plattform (wie Shopify, Etsy oder WooCommerce), die Sie mit GelatoConnect verbinden können, um Bestellungen automatisch zu importieren.
FTP
File Transfer Protocol – eine Methode, um Auftragsdateien für die Stapelverarbeitung auf GelatoConnect hochzuladen.
Finanz- und Abrechnungsbedingungen
Währung
Die Währungseinheit, in der Bestellungen abgerechnet werden. Für jede Bestellung muss der ISO-Währungscode angegeben werden (z. B. USD, EUR, GBP).
Verkaufspreis
Der Preis, den der Endkunde für ein Produkt zahlt, wird in der Regel für Zollanmeldungen bei internationalen Sendungen verwendet.
Fortgeschrittene Konzepte
Bestellanfrage
Die erste Übermittlung einer Bestellung, bevor sie vollständig bearbeitet und geprüft wurde.
Metadaten
Zusätzliche Informationen, die einer Bestellung als Schlüssel-Wert-Paare hinzugefügt werden. Sie dienen der Nachverfolgung, Analyse oder Integration. Metadaten können entweder einzelnen Bestellpositionen oder der gesamten Bestellung zugeordnet werden.
Letzter Check vor dem Start
Automatisierte Prüfung von Druckdateien, damit sie alle Produktionsanforderungen erfüllen.
Workflow-Builder
Ein Werkzeug, mit dem Sie die einzelnen Produktionsschritte für jeden Produkttyp festlegen können.
Abkürzungsverzeichnis
Abkürzung | Definition |
PSP | Druckdienstleister |
API | Programmierschnittstelle |
FTP | File Transfer Protocol |
UID | Eindeutige Kennung |
Benutzeroberfläche | Benutzeroberfläche |
Service Level Agreement (SLA) | Service Level Agreement |
EDI | Elektronischer Datenaustausch |
B2B (Business-to-Business) | Geschäftskundenbereich |
B2C (Business-to-Consumer) | Geschäft zu Verbraucher |
CSV | Kommagetrennte Werte |
JSON | JavaScript-Objektnotation |
XML | Erweiterbare Auszeichnungssprache |
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Jetzt, da Sie mit den gängigen Begriffen und Konzepten der GelatoConnect-Bestellannahmesysteme vertraut sind, sind Sie bestens darauf vorbereitet:
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