Este artículo te explica cómo editar de forma segura un producto personalizado de un cliente en tu sistema. Descubrirás qué elementos puedes modificar directamente y cómo ajustar las partes bloqueadas para mantener la estabilidad de los pedidos. Además, aprenderás a cambiar la estructura y el nombre de un producto sin poner en riesgo los pedidos en producción.
Qué puedes personalizar en un producto para clientes
Algunas características de un producto personalizado se pueden modificar directamente:
Acceso de clientes: Puedes decidir qué clientes pueden acceder a un producto o quitarles el acceso cuando quieras.
Valores de las opciones de variante: Puedes añadir o quitar valores de variante (por ejemplo, tallas o colores) e incluso establecer un valor predeterminado para la variante.
Variante predeterminada: Puedes elegir qué variante será la predeterminada cuando un cliente acceda al producto.
⚠️ Importante: Algunos campos, como el código interno del producto, no se pueden editar directamente. Esta medida ayuda a que los pedidos de producción en curso o ya realizados no se vean afectados por error.
Cómo cambiar el nombre o la estructura del producto
Para actualizar elementos que están bloqueados para su edición, como el nombre del producto, la estructura o la lógica interna, tendrás que duplicar el producto y hacer los cambios en la copia.
Sigue estos pasos:
Haz primero los cambios que se puedan editar
Actualiza el acceso del cliente, las opciones de variante y los valores predeterminados según lo necesites en el producto existente.Guarda tus cambios
Asegúrate de guardar todos los cambios antes de continuar con la duplicación.Duplica el producto
Utiliza la función de duplicar para crear una nueva versión del producto. Ponle un nombre provisional para evitar problemas.Modifica la estructura del producto
En la versión duplicada, ajusta tu producto como lo necesites. Por ejemplo:Mueve una opción de variante (por ejemplo, color) a un atributo base.
Elimina o cambia las opciones de variante.
Elimina la versión anterior
Cuando estés satisfecho con la nueva estructura:Elimina la versión original del producto personalizado del cliente.
Cambia el nombre de tu copia para que coincida con el nombre original del producto.
Confirma los cambios
Ahora deberías ver tu producto reestructurado en su sitio, con todas las actualizaciones aplicadas correctamente.
Por qué no puedes editar algunos campos directamente
Para que todo funcione como un reloj en tus sistemas de producción y evitar errores inesperados, algunos campos—sobre todo los relacionados con pedidos en curso o ya finalizados—no se pueden editar directamente. Así protegemos el buen ritmo de los procesos automáticos, los catálogos que ven tus clientes y las operaciones de producción.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar el nombre del código de producto directamente?
Los códigos de producto están bloqueados porque cambiarlos puede causar problemas en los pedidos de producción activos o en los sistemas automáticos que dependen de ellos.
¿Puedo cambiar solo el nombre del producto sin tener que duplicarlo?
No. Si necesitas cambiar el nombre o la estructura, primero debes duplicar el producto. Así te aseguras de que todos los cambios se realicen en un entorno seguro y controlado.
¿Qué pasa si elimino un producto que todavía está en uso?
Eliminar un producto personalizado de un cliente que ya se está usando en pedidos o integraciones puede causar problemas en esos procesos. Antes de borrar nada, revisa dos veces y asegúrate de que el duplicado esté completamente configurado y probado.