Cet article fournit un guide complet sur la mise à niveau des commandes vers l'Expédition Express dans Gelato Connect. Que vous initiiez la mise à niveau lors de la soumission de la commande ou après que la commande soit dans le système, nous vous accompagnons. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour les mises à jour de commandes individuelles et en masse, vous permettant d'accélérer vos expéditions efficacement.
Vous pouvez également regarder ce tutoriel vidéo de 2 minutes.
Mise à niveau pendant la soumission de commande
Pour passer à la livraison Express dès le début, il vous suffit d'ajuster votre appel API de soumission de commande en spécifiant \"Express\" dans le champ \"shipmentMethodUid\" prévu à cet effet. Cette simple modification garantit que votre commande sera traitée avec une expédition accélérée dès le départ.
Important : Pour les utilisateurs utilisant exclusivement le module GelatoConnect Logistics, il suffit de mettre à jour votre requête API avec une méthode d'expédition express ou un niveau express. Des instructions détaillées sont disponibles dans notre documentation API.
Mise à niveau des commandes déjà dans le système
Vous avez la possibilité de passer à l'Expédition Express même après avoir soumis votre commande. Examinons les méthodes pour mettre à jour aussi bien les commandes individuelles que les commandes en masse :
Mise à jour de commande Couture fine
Suivez ces étapes simples pour mettre à niveau une commande de Couture fine :
Naviguez vers « Réception des commandes » dans le menu de gauche et sélectionnez « Gérer les commandes ». Localisez et accédez à la commande spécifique que vous souhaitez mettre à jour.
Dans les détails de la commande, trouvez la section « Actions du colis » et choisissez « Modifier la méthode d'expédition ».
Veuillez sélectionner votre méthode d'expédition express souhaitée, fournir un commentaire obligatoire expliquant la raison du changement, puis cliquer sur \"Confirmer\".
Remarque : Après avoir confirmé la modification, il est essentiel de vérifier et de vous assurer que la commande reflète bien la méthode d'expédition express mise à jour.
Mise à jour des commandes en masse
Pour les scénarios nécessitant plusieurs mises à niveau de commandes, notre fonctionnalité de mise à jour en masse simplifie le processus. Voici comment :
Allez dans le menu situé à gauche et sélectionnez « Gérer les commandes », puis accédez à « Gérer les travaux d'impression ». Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche, par exemple par « Nom du client ». Sélectionnez les packages ou travaux d'impression spécifiques que vous souhaitez mettre à jour.
Saisissez les identifiants des travaux d'impression ou des colis que vous souhaitez mettre à jour, en séparant chaque entrée par un espace ou une virgule. Utilisez la barre supérieure pour sélectionner en masse les éléments listés et choisissez « Modifier la méthode d'expédition ».
Sélectionnez une méthode d'expédition par défaut à appliquer à tous les colis choisis ou optez pour des sélections individuelles. Incluez un commentaire à des fins de documentation et confirmez l'action en cliquant sur \"Confirmer\".
Identification des tâches retardées
Pour traiter les travaux potentiellement retardés, suivez ces étapes :
Accédez à \"Vue d'ensemble des expéditions (V1 ou V2)\" et naviguez jusqu'à la section \"Tâches retardées\".
Téléchargez un fichier CSV contenant la liste des tâches retardées.
Copiez et collez les identifiants de travaux pertinents depuis le fichier CSV dans la section « Gérer les travaux d'impression » comme indiqué dans le processus de mise à jour des commandes en masse ci-dessus.