La nouvelle section de gestion des commandes présente une interface actualisée avec des fonctionnalités améliorées pour gérer vos commandes dans GelatoConnect. Cette version mise à jour fournit des informations de commande plus détaillées, des options de filtrage améliorées et de nouvelles fonctionnalités pour un dépannage renforcé.
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Vous pouvez accéder à Gérer les commandes depuis le menu Order Intake dans GelatoConnect. La nouvelle interface affiche toutes les commandes que vous recevez sur la plateforme avec une visibilité et des options de contrôle améliorées.
Page de liste des commandes
La page Liste des commandes est votre centre de contrôle pour visualiser et gérer toutes vos commandes. Voici ce que vous pouvez faire :
Vue et colonnes par défaut
Par défaut, la liste des commandes affiche :
ID de commande client
ID de commande Gelato
Date de passation de la commande
Destination d'expédition
Statut de la commande
Options de filtrage améliorées
Rechercher par plusieurs ID de commande client
Saisir plusieurs ID de commande client en utilisant des chaînes séparées par des virgules
Exemple :
ORDER123, ORDER456, ORDER789
Filtres multiples de client et de statut
Sélectionner plusieurs clients simultanément
Filtrer par plusieurs statuts de commande à la fois
Combine les filtres pour des résultats plus précis
Options de filtre supplémentaires
Filtrer par plage de dates
Filtrer par ID de commande Gelato
Filtrer par statut de tâche d'impression (par ex., « Préparé », « Livré »)
Filtrer par statut de flux de travail
Filtrer par statut de plaque d'impression
Colonnes personnalisables
Vous pouvez personnaliser votre vue en :
Ajouter ou supprimer des colonnes de l'affichage
Choisir parmi des options comme :
Statut du flux de travail
Statut du travail d'impression
Statut de la plaque d'impression
Tes sélections de colonnes sont automatiquement enregistrées pour les prochaines visites
Logique d'affichage du statut
Lorsque les commandes contiennent plusieurs travaux d'impression, flux de travail ou plaques d'impression :
Un décompte du nombre total de travaux d'impression, de flux de travail ou de plaques d'impression utilisés pour la commande est affiché à côté du statut
Le statut le plus ancien est toujours affiché comme statut principal dans la vue liste de gestion des commandes
Cela vous aide à identifier rapidement les commandes qui nécessitent votre attention
Actions en lot
Sélectionnez plusieurs commandes pour effectuer des opérations en lot :
Annuler les commandes : Annuler plusieurs commandes simultanément
Retraiter les commandes : Retraiter les commandes échouées ou problématiques
Générer EDI : Créer des fichiers EDI pour plusieurs commandes
Modifier la méthode d'expédition : Mettre à jour les méthodes d'expédition sur plusieurs commandes
Mettre à jour les statuts de commande : Modifier le statut de plusieurs commandes à la fois
Tutoriel vidéo : Page de liste des commandes
Page des détails de commande
La page Détails de la commande fournit des informations complètes sur les commandes individuelles :
Aperçu des articles de commande
Chaque commande affiche tous les articles de la commande avec des sections extensibles montrant :
Détails de la variante de produit client (pour les produits client)
Aperçus de design des articles en cours d'impression
Informations et statut du travail d'impression
Détails du flux de travail (si des flux de travail sont utilisés)
Informations d'article améliorées
Gestion des métadonnées d'articles
Voir les métadonnées d'article de commande existante
Modifiez les métadonnées de l'élément selon vos besoins
Recherchez dans les métadonnées des articles pour trouver rapidement des articles spécifiques dans une commande
Statut du travail d'impression et du flux de travail
Vérifier le statut du flux de travail par article de commande
Afficher le statut de la plaque d'impression pour chaque article
Surveillez la progression des articles individuels tout au long du processus de production
Historique et suivi des articles
Accédez à l'historique complet de chaque article :
Voir tous les changements de statut et mises à jour
Suivre la progression des éléments dans les flux de travail
Informations sur la livraison
Détails de l'expédition
Voir les codes de suivi pour chaque colis
Accéder aux étiquettes d'expédition lorsqu'elles sont disponibles
Surveiller le statut et les informations de livraison
Gestion des expéditions
Changer les méthodes d'expédition
Télécharger les fichiers EDI
Mettre à jour les adresses de livraison
Modifier les détails de l'adresse de retour
Fonctionnalités de gestion des commandes
Métadonnées de commande
Afficher et modifier les métadonnées au niveau de la commande
Rechercher dans les métadonnées de commande
Mettre à jour les informations de commande si nécessaire
Postbacks et requêtes
Examiner tous les postbacks déclenchés pour la commande
Accéder à toutes les requêtes API liées à la commande
Utile pour résoudre les problèmes d'intégration
Actions supplémentaires
Dupliquer les commandes pour faciliter la recommande
Modifier les prix de vente des articles de commande
Mettre à jour les statuts de commande
Modifier les détails de la commande
Tutoriel vidéo : Page des détails de commande
Améliorations clés depuis l'interface de gestion des commandes d'origine
La nouvelle interface de gestion des commandes inclut des améliorations significatives par rapport à la version précédente :
Améliorations de la page de liste des commandes :
Capacités de recherche multi-ID
Filtrage avancé avec sélections multiples
Mises en page de colonnes personnalisables et sauvegardables
Visibilité améliorée du statut pour les travaux d'impression et les flux de travail
Options d'actions en lot complètes
Améliorations de la page des détails de commande :
Visibilité des attributs produit client
Capacités d'édition de métadonnées étendues
Amélioration du flux de travail et du suivi du statut des plaques d'impression
Historique d'articles et fonctionnalité de recherche améliorés
Meilleur accès aux informations d'expédition
Surveillance des Postbacks et des demandes
Capacités d'édition de l'adresse de retour
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant l'interface de gestion des commandes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer la plateforme.