Passer une commande de matériel
1. Accéder au site web de Correos
Vous pouvez y accéder via ce lien: https://mioficina.correos.es/es/es/home
Pour vous connecter à \"Mi Oficina\", vous devez vous inscrire avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou utiliser votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
2. Accéder à l'outil « Demande de matériaux »
Une fois connecté, rendez-vous dans la section \"Vos outils\" et cliquez sur \"Demander des matériaux\".
Ici, vous trouverez les coordonnées relatives à votre contrat, des informations détaillées sur vos commandes, ainsi que votre historique de commandes.
3. Passer une nouvelle commande de matériel
Pour passer une nouvelle commande, cliquez sur \"Nouvelle commande\", où vous sélectionnerez le contrat et les détails gérant la demande.
4. Demande de matériaux
Sélectionnez les matériaux en cliquant dessus, ce qui développera les options disponibles. Vous ne pouvez consulter que les matériaux correspondant à vos annexes contractées avec Correos.
Après avoir sélectionné une catégorie de matériau, cliquez dessus pour ajouter la quantité souhaitée.
Vous pouvez choisir différents types de matériaux, mais les quantités demandées doivent respecter des multiples prédéfinis et ne pas dépasser les limites minimales ou maximales établies.
5. Choisir entre une commande périodique ou unique
Cliquez sur « Continuer » pour passer à la page suivante, où vous choisirez si la commande est unique ou périodique.
Une commande unique sera expédiée à l'adresse demandée dans environ une semaine.
Pour une commande périodique, vous devez sélectionner une date de fin et la fréquence : mensuelle, bimestrielle ou semestrielle.
6. Sélection de l'adresse de livraison pour la commande
En cliquant sur \"Continuer\", vous accéderez à l'adresse de livraison par défaut enregistrée pour votre compte. Vous pouvez modifier cette adresse si nécessaire.
Après avoir cliqué sur \"Continuer\", un récapitulatif de votre commande apparaîtra, où vous pourrez supprimer des matériaux en cliquant sur l'icône de la corbeille.
Cliquez sur \"Finaliser\" pour générer un numéro de commande, qui sera enregistré dans votre historique pour le suivi.
7. Comment annuler une commande de matériel après qu'elle a été passée
Pour annuler une commande, rendez-vous dans votre historique de commandes sur la page principale.
Cliquez sur les trois points ( ... ) à côté de la commande.
Sélectionnez \"Voir les détails\" pour vérifier la date de commande, le nombre de matériaux, le type de matériaux, l'état de la commande et le numéro de suivi.
Vous ne pouvez annuler une commande que lorsqu'elle est au statut \"Demandée\".
Cliquez sur \"Supprimer\", puis confirmez l'annulation lorsque vous y êtes invité.
FAQ
Statuts des commandes
Chaque commande passe par différents statuts, visibles sous \"Voir les détails\":
\"Demandé\": La commande a été passée et enregistrée. Vous pouvez l'annuler tant qu'elle conserve ce statut.
\"En préparation\": L'entrepôt prépare votre commande. L'annulation n'est plus possible.
\"Expédié\": La commande a quitté l'entrepôt et est en transit. Vous pouvez la suivre.
\"Livré\": La commande a été livrée avec succès à l'adresse que vous avez indiquée.
\"Rejeté\": La commande a été rejetée en raison d'une rupture de stock ou parce que vous avez dépassé votre limite de dépôt avec Correos.
Demandes de commande basées sur le dépôt mensuel
Les commandes sont validées en fonction du nombre d'expéditions que vous déposez chez Correos, garantissant ainsi une meilleure gestion des stocks.
Si une commande est bloquée en raison d'un dépassement des limites de matériaux, votre représentant commercial sera contacté pour valider et confirmer les matériaux nécessaires.
Matériaux disponibles pour différents services contractuels
Pour les produits d'expédition
Si vous avez souscrit à Parcel Products, vous pouvez commander les matériaux d'emballage suivants:
Petit sac multiservice (35x40 cm)
Sac multiservice moyen (40x55 cm)
Grand sac multiservice (50x70 cm)
Mini sac multiservice (15x20 cm)
Enveloppe plastique pour documentation douanière
Rouleau d'étiquettes thermiques (100x145 mm)
Étiquettes thermiques en zigzag (100x145 mm)
Étiquettes A4 (105x148 mm, \"Multi3\")
Étiquettes d'expédition adhésives CN22 (Disponibles en espagnol, catalan, basque, valencien et galicien)
Emballage pour colis
Étiquettes de colis
Note: Les supports marketing ne sont pas disponibles en ligne.
Pour les produits postaux
Si vous avez souscrit à Postal Products, vous pouvez demander ces matériaux :
Étiquette de courrier recommandé national (Étiquette CD jaune)
M.35 1er Avis de réception pour courrier recommandé (Disponible en espagnol, catalan, basque, galicien et valencien)
Mod. 35 Plus 2ème Avis pour Notifications (Disponible en espagnol, catalan, basque, galicien et valencien)
Avis de réception de courrier international CN07 (Disponible en plusieurs combinaisons de langues)
Étiquette de courrier recommandé international (Étiquette RR rouge)
Étiquettes d'expédition adhésives CN22 (Disponibles en plusieurs langues)
Notifications administratives blanches
Notifications judiciaires vertes
Étiquettes pour certification et notifications
Pour les services de valise (pochette)
Si vous avez passé un contrat avec Valise Products, vous pouvez demander ces matériaux:
Sceau rouge pour sacs Valise (À vendre)
Sceau jaune pour sacs Valise (À vendre)
Sac Valise
Petit sac valise (150 mm)
Autres matériaux liés aux valises