Pour les fournisseurs GelatoConnect, les mises à jour du statut des commandes sont automatisées et peuvent être facilement suivies dans l'historique des commandes. Votre équipe doit simplement confirmer la réception d'une commande pour mettre à jour le système d'inventaire avec les produits et les quantités corrects. Vous pouvez également contacter le fournisseur à tout moment via l'option « contacter le fournisseur » sur la page de commande.
Pour les fournisseurs que vous avez importés dans le système, GelatoConnect utilise l'IA pour mettre à jour automatiquement les statuts des commandes en fonction des réponses par e-mail des fournisseurs, simplifiant ainsi le processus autant que possible. Cependant, vous conservez un contrôle total sur les statuts des commandes et pouvez les modifier à tout moment. Vous pouvez également contacter directement le fournisseur depuis l'App en utilisant l'option « message au fournisseur » sur la page de commande.
Guide étape par étape
Suivi des commandes auprès des fournisseurs GelatoConnect : Lorsqu'une commande est passée auprès d'un fournisseur GelatoConnect, le statut de la commande se met à jour automatiquement, passant de en attente de confirmation à expédiée puis finalement livrée. Vous pouvez suivre la commande via l'application mobile de la plateforme ou sa version bureau. Une fois la commande livrée, confirmez la réception pour mettre à jour le système d'inventaire.
Suivi avec les fournisseurs : En cas de problèmes ou de mises à jour, les fournisseurs peuvent communiquer via la fonction « contacter le fournisseur » sur la page de commande. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide.
Réception et mise à jour des stocks : Lorsque votre équipe reçoit la commande, elle confirme simplement la réception pour mettre à jour votre inventaire dans GelatoConnect. Cette étape garantit que le système reflète des niveaux de stock précis.
Pour les fournisseurs que vous avez importés :
Mises à jour de statut assistées par IA : Lorsque vous commandez auprès de fournisseurs que vous avez importés, GelatoConnect utilise l'IA pour interpréter les réponses par e-mail des fournisseurs et mettre à jour automatiquement le statut de la commande. Vous conservez un contrôle total sur ces mises à jour et pouvez modifier le statut si nécessaire.
Communication directe et flexibilité : Vous pouvez également contacter le fournisseur directement via la fonction « contacter le fournisseur » et ajuster manuellement les statuts de commande en fonction des mises à jour reçues par téléphone ou par e-mail. Une fois confirmées, les quantités correctes de produits seront ajoutées à votre système d'inventaire.
Pour un aperçu complet, veuillez regarder notre guide vidéo :
Prochaine étape :