Introduction

Ce guide explique la terminologie essentielle et les concepts que vous rencontrerez en travaillant avec les systèmes de gestion des commandes de GelatoConnect. Comprendre ces termes vous aidera à naviguer plus facilement sur la plateforme et à communiquer plus clairement sur les processus de gestion des commandes.

Une demande pour un ou plusieurs produits à produire et à expédier vers une adresse spécifiée. Une commande est l'unité de travail fondamentale dans GelatoConnect.

Votre identifiant unique pour une commande. Celui-ci doit correspondre à un ID de commande dans votre système et vous permet de suivre la relation entre les commandes GelatoConnect et vos systèmes internes.

Votre identifiant unique pour le client qui passe la commande. Cela permet d’associer les commandes à des clients précis dans votre système.

Définit la façon dont une commande doit être traitée. Il existe deux principaux types :

Indique l'étape actuelle d'une commande dans le processus de traitement des commandes. Les statuts principaux sont les suivants :

Un produit individuel au sein d'une commande. Chaque article possède ses propres spécifications, quantités et fichiers. Plusieurs articles peuvent être inclus dans une seule commande.

Votre identifiant unique pour un article spécifique au sein d'une commande. Cela permet de suivre les produits individuels dans une commande plus importante.

Un identifiant unique pour une configuration produit spécifique dans le système GelatoConnect. Les UID de produit suivent un format structuré qui encode les caractéristiques du produit.

Exemple : flat_product_pf_a4_pt_200-g/m²-non couché_cl_4-0_ct_none_prt_none_sft_none_set_none_hor

Cet identifiant contient des informations codées sur :

Une méthode simplifiée pour identifier les produits grâce à un nom de produit et une structure de variantes. Cette approche est plus facile à lire et à gérer, surtout pour les catalogues des produits complexes.

Exemple :

Le fichier source contenant l'œuvre d'art à imprimer. Généralement un fichier PDF, PNG ou JPEG, selon les exigences du produit.

L'emplacement où le fichier d'impression peut être consulté. Doit être une URL accessible publiquement à partir de laquelle GelatoConnect peut télécharger.

Définit le rôle du fichier dans le produit. Les types courants incluent :

La version prête à l'impression du fichier d'impression après que GelatoConnect a appliqué toutes les transformations nécessaires.

Une représentation visuelle du rendu final du produit, basée sur les fichiers d'impression fournis.

L'adresse de destination où la commande doit être livrée, avec les informations du destinataire.

Un identifiant pour la méthode d'expédition à utiliser pour la commande. Il peut être précis (par exemple, fed_ex_2_day) ou général (par exemple, express).

L'adresse qui sera utilisée comme adresse de l'expéditeur sur le colis et pour tout retour.

Un identifiant unique fourni par le transporteur pour suivre la progression de la livraison du colis.

Une adresse web où le client peut suivre l’état actuel de son envoi.

Interface de programmation d'applications – la méthode permettant d'interagir avec GelatoConnect de façon automatisée. Utilise les méthodes HTTP standard (GET, POST, PUT, etc.) pour gérer les commandes.

Identifiants de sécurité utilisés pour authentifier les requêtes à l'API GelatoConnect. Composés d'une paire clé et secret qui doit être fournie dans l'en-tête X-API-KEY au format \"clé:secret\".

Un rappel HTTP qui transmet des notifications concernant les événements dans GelatoConnect à votre système en temps réel.

Une notification envoyée depuis GelatoConnect vers votre système (ou vos clients) lorsque le statut d'une commande change.

Un outil pour transformer vos données dans votre format et dans celui de GelatoConnect, en utilisant le langage de template Jinja2.

Un tableau de correspondance qui transforme les valeurs de votre système (comme les SKU de produits) en valeurs GelatoConnect (comme les identifiants uniques de produits).

Une plateforme e-commerce (comme Shopify, Etsy ou WooCommerce) que vous pouvez connecter à GelatoConnect pour importer automatiquement vos commandes.

Protocole de transfert de fichiers - une méthode pour téléverser des fichiers de commande vers GelatoConnect pour un traitement par lots.

L'unité monétaire dans laquelle les commandes seront facturées. Elle doit être précisée pour chaque commande en utilisant les codes de devise ISO (par exemple, USD, EUR, GBP).

Le prix facturé au client final pour un produit, généralement utilisé pour les déclarations douanières lors d'expéditions internationales.

La soumission initiale d'une commande avant qu'elle n'ait été entièrement traitée et validée.

Informations supplémentaires associées à une commande sous forme de paires clé-valeur, utilisées à des fins de suivi, d'analyse ou d'intégration. Les métadonnées peuvent être appliquées à des articles individuels de la commande ou à l'ensemble de la commande.

Validation automatisée des fichiers d'impression pour garantir qu'ils répondent aux exigences de production.

Un outil pour définir les étapes de production pour chaque type de produit.

Maintenant que vous connaissez les termes et concepts courants utilisés dans les systèmes de prise de commandes de GelatoConnect, vous êtes mieux préparé pour :

Pour des informations plus détaillées sur les aspects spécifiques de la prise de commande, veuillez consulter les sections pertinentes dans notre Centre d'aide.