Pour vous fournir des informations de livraison plus claires et plus fiables, GelatoConnect Procurement utilise désormais un système plus intelligent qui met à jour les estimations de livraison au fur et à mesure de l'avancement de votre commande. Au lieu de se baser sur une date fixe, cette nouvelle méthode calcule dynamiquement le délai de livraison en utilisant les délais des fournisseurs, les performances historiques et le suivi en temps réel des prestataires logistiques. Cet article explique comment fonctionne la nouvelle estimation de la date de livraison à chaque étape de votre commande et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Comment les dates de livraison sont estimées à chaque étape
Lorsque la commande est confirmée
Dès que votre fournisseur confirme une commande, une première fenêtre de livraison estimée s'affiche. Cette fenêtre vous donne une première estimation pour vous aider à planifier.
Comment l'estimation est calculée :
Date la plus proche : basée sur le délai de traitement de la commande indiqué par le fournisseur.
Date la plus tardive : Basée sur le délai de livraison médian des commandes précédentes du même fournisseur à votre emplacement.
Logique de secours : Si les données historiques ne sont pas disponibles, le système utilise une fenêtre par défaut basée sur la performance moyenne du fournisseur.
Comment l'estimation s'affiche :
Si les dates les plus précoces et les plus récentes sont identiques :
Livraison estimée : 5 août 2025
Si elles diffèrent :
Livraison estimée : 5 août - 7 août 2025
Lorsque la commande est en transit
Une fois que le fournisseur met à jour le statut de la commande sur « En transit » et soumet des informations d'expédition valides, l'estimation devient dynamique et en direct.
Comment l'estimation est calculée :
Les fournisseurs doivent saisir à la fois un fournisseur logistique (par exemple DHL, FedEx) et un code de suivi.
GelatoConnect se connecte directement au prestataire logistique pour obtenir l'estimation de livraison en temps réel du transporteur.
Comment l'estimation s'affiche :
Une seule date de livraison en direct remplace l'ancienne plage de dates :
Livraison estimée : 6 août 2025
Logique de secours :
Si les données de suivi sont temporairement indisponibles ou non prises en charge, le système revient à la plage initiale et inclut une notification :
Livraison estimée : 5 août - 7 août 2025
Lorsque la commande est livrée ou vérifiée
Une fois la commande marquée comme livrée, la date finale est confirmée et enregistrée de manière permanente pour améliorer la précision des commandes futures.
Comment ça marche :
Lorsque le transporteur marque un article comme livré, vous recevez une invite automatisée pour vérifier la livraison dans le portail GelatoConnect.
Vous pouvez ensuite saisir la date exacte à laquelle vous avez reçu les marchandises.
Affichage final :
Une fois confirmée, le système met à jour votre historique de commandes avec la date de livraison finale.
Résumé de ce que vous voyez par statut de commande
Statut de la commande | Ce que vous voyez | Comment c'est calculé |
Confirmé | Plage estimée (par exemple, 5 août - 7 août) | Délais du fournisseur et données historiques de livraison |
En transit | Date de mise en ligne de la couture fine (par exemple : 6 août) | Estimation en temps réel du fournisseur logistique |
Livré | Date finale confirmée | Vérifié manuellement par vous après réception de la commande |
FAQ
Que se passe-t-il si le prestataire logistique n'est pas pris en charge ?
Le système reviendra à l'affichage de la plage de livraison estimée précédente et vous informera que le suivi en direct n'est pas disponible.
Puis-je mettre à jour la date de livraison finale ultérieurement ?
Oui, une fois que vous avez vérifié la commande dans GelatoConnect, vous pouvez saisir la date exacte à laquelle vous avez reçu l'envoi.
Pourquoi y a-t-il une plage de dates de livraison au lieu d'une seule date ?
La fourchette offre de la flexibilité en tenant compte des variations possibles basées sur les délais de production et les tendances historiques.
Ce système aura-t-il un impact sur mon flux de travail actuel ?
Aucune action n'est requise de votre part pour voir les estimations de livraison mises à jour : elles se mettent à jour automatiquement au fur et à mesure de l'avancement de votre commande.