Onboarding av nye kunder kan ofte være komplekst og tidkrevende. Gelato Connect gjør denne prosessen enklere og lar deg legge til nye kunder og integrere bestillingene deres raskt og enkelt. Denne guiden viser deg hvordan du oppretter nye kundekontoer, setter opp integrasjoner, konfigurerer triggere og håndterer ordre effektivt.
Trinn 1: legge til en ny kunde
Slik legger du til en ny kunde:
Klikk på Opprett kunde: I Gelato Connect klikker du på knappen Opprett kunde.
Skriv inn kundedetaljer: Oppgi et navn på kunden og fortsett med å sette opp nødvendig integrasjon.
Trinn 2: sette opp koblinger
Koblinger gjør at kundens nettbutikk kan kommunisere med Gelato Connect.
Slik setter du dem opp:
Velg kontakttype: Velg kontakttype (SiteFlow eller Gelato API, Gelato API er den vanligste typen).
Generer tilgangsnøkler: Opprett koblingen for automatisk å generere en nøkkel, en hemmelighet og endepunkter (ordreinnsending og kansellering).
Del informasjonen: gi kunden nøkkel, secret og endpoint-detaljene. Denne informasjonen er dokumentert i Gelato Connect, og kunder kan bruke den til å sette opp integrasjonen hos seg selv.
Trinn 3: konfigurere triggere
Utløsere automatiserer varsler som sendes til kunden på ulike stadier i bestillingsprosessen.
Legg til utløser: Gå til Utløsere og klikk Legg til utløser.
Velg hendelser: Velg hendelsene du vil varsle kunden om, for eksempel når en bestilling er mottatt, sendt, produsert eller levert.
Velg leveringsmetode: Velg om varsler skal sendes til en URL eller en e-post.
Bruk maler: Gelato Connect har maler som gjør det enkelt å sette opp triggere for vanlige ordrehendelser.
Trinn 4: sette opp Lookups
Lookups gjør om innkommende data fra kundens nettbutikk til et format Gelato kan behandle.
Koble produktdata: Koble butikkens produkt-ID-er eller SKU-er til Gelatos unike identifikatorer (UID) for å sikre nøyaktig dataoverføring.
Automatiser med CSV-filer: For mer effektivitet kan du automatisere SKU-tilordning med en CSV-fil for å håndtere store mengder produkter samtidig.
Trinn 5: Administrere og vise bestillinger
Når onboardingen er fullført, vil ordre fra kundens nettbutikk flyte inn i Gelato Connect.
Se ordre: Gå til Administrer ordre i Gelato Connect for å se alle innkommende ordre, uansett hvor de kommer fra (f.eks. Shopify, Etsy).
Bestillingsdetaljer: Se detaljer som pakker, trykkjobber, fraktmetoder, produkt-UIDer og design.
Besvar kundehenvendelser: Når alle bestillinger er samlet på ett sted, kan du raskt svare på spørsmål fra kunder om status eller detaljer for bestillingen.