Introduksjon
Denne guiden forklarer de viktigste begrepene og konseptene du møter når du jobber med GelatoConnects systemer for ordreinnhenting. Når du forstår disse begrepene, blir det enklere å finne frem på plattformen og snakke tydelig om prosessene for ordrebehandling.
Grunnleggende bestillingsprinsipper
Bestilling
En bestilling er en forespørsel om at ett eller flere produkter skal produseres og sendes til en bestemt adresse. En bestilling er selve grunnlaget for arbeidet i GelatoConnect.
Bestillingsreferanse-ID
Din unike identifikator for en bestilling. Denne skal samsvare med en ordre-ID i systemet ditt og gjør det mulig å følge sammenhengen mellom GelatoConnect-bestillinger og dine interne systemer.
Kundereferanse-ID
Din unike identifikator for kunden som legger inn bestillingen. Dette gjør det enkelt å koble bestillinger til bestemte kunder i systemet ditt.
Bestillingstype
Definerer hvordan en bestilling skal behandles. De to hovedtypene er:
Bestilling: En vanlig bestilling som blir behandlet med en gang
Kladd: En bestilling du kan lagre for å redigere og sende inn senere
Ordrestatus
Viser hvilket trinn en bestilling er på i produksjonsprosessen. Viktige statuser er:
Kladd: Bestillingen er opprettet, men ikke sendt til behandling
Mottatt: Bestillingen er sendt inn og blir nå sjekket
Godkjent: Bestillingen har gått gjennom kontrollen
Feilet: Bestillingen oppfyller ikke kravene
Opprettet: Ordren er godkjent og klar for produksjon
I produksjon: Bestillingen din er under behandling
Trykket: Produksjonen er ferdig
Pakket: Bestillingen er pakket og klar for sending
Sendt: Bestillingen er levert til transportøren
Levert: Bestillingen er levert til mottakeren
Kansellert: Bestillingen er kansellert etter ønske eller av systemet
Bestillingsvare
Et enkelt produkt i en bestilling. Hvert produkt har egne spesifikasjoner, antall og filer. Du kan ha flere produkter i én og samme bestilling.
Varereferanse-ID
Din unike identifikator for en bestemt vare i en bestilling. Dette gjør det enkelt å holde oversikt over hvert enkelt produkt i en større ordre.
Metoder for å identifisere produkter
Produkt-UID
En unik identifikator for en bestemt produktkonfigurasjon i GelatoConnect-systemet. Produkt-UID-er følger et strukturert format som viser produktets egenskaper.
Eksempel:flat_product_pf_a4_pt_200-g/m²-ubestrøket_cl_4-0_ct_none_prt_none_sft_none_set_none_hor
Denne identifikatoren inneholder kodet informasjon om:
Produkttype (
flat_product)Papirformat (
pf_a4)Papirtype (
pt_200-g/m²-ubestrøket)Fargeoppsett (
cl_4-0betyr 4-farger foran, 0-farger bak)Andre spesifikasjoner (kutting, trykk og lignende)
Retning (
horfor vannrett)
Kundeprodukt
En enklere måte å identifisere produkter på, ved å bruke produktnavn og variantstruktur. Denne metoden er mer oversiktlig og gjør det lettere å holde orden på store og komplekse produktkataloger.
Eksempel:
{"productName": "Visittkort","productVariant": {"Størrelse": "Standard","Papir": "Premium matt","Farge": "Fullfarge på begge sider"}}Filhåndtering
Designfil
Kildefilen med designet som skal trykkes. Vanligvis en PDF-, PNG- eller JPEG-fil, avhengig av hva produktet krever.
Fil-URL
Stedet der trykkfilen er tilgjengelig. Det må være en offentlig tilgjengelig URL som GelatoConnect kan laste ned fra.
Filtype
Definerer hvilken rolle filen har i produktet. Vanlige typer er:
default: Hovedfilen for trykk på produktet
forside: Filen for forsiden av et produkt
bakside: Filen for baksiden av et produkt
omslag: Filen for bokomslaget
innside: Filen for bokens innersider
Bearbeidet fil
Den ferdige versjonen av trykkfilen, klar for produksjon, etter at GelatoConnect har gjort nødvendige endringer.
Forhåndsvisning
En visuell fremstilling av hvordan sluttproduktet vil se ut basert på de opplastede trykkfilene.
Fraktinformasjon
Leveringsadresse
Leveringsadressen der bestillingen skal sendes, inkludert informasjon om mottakeren.
Forsendelsesmetode UID
En identifikator for fraktmetoden som skal brukes for bestillingen. Kan være spesifikk (fed_ex_2_day) eller generell (express).
Returadresse
Adressen som brukes som avsenderadresse på pakken og for eventuelle returer.
Sporingskode
En unik kode fra fraktselskapet som lar deg følge pakken på veien til deg.
Sporingslenke
En nettadresse hvor kunden kan se den nåværende statusen på forsendelsen sin.
Integrasjonskonsepter
API
Application Programming Interface – måten du kan koble deg til GelatoConnect på via programmering. Bruker vanlige HTTP-metoder (GET, POST, PUT og lignende) for å håndtere ordre.
API-nøkkel og hemmelighet
Sikkerhetsinformasjon som brukes for å godkjenne forespørsler til GelatoConnect API. Består av en nøkkel og en hemmelighet som må oppgis i X-API-KEY-headeren i formatet «nøkkel:hemmelighet».
Webhook
En HTTP-tilbakemelding som gir deg varsler om hendelser i GelatoConnect direkte til systemet ditt, akkurat når de skjer.
Postback
En varsling sendt fra GelatoConnect til systemet ditt (eller kundene dine) når statusen på en bestilling endres.
Malvelger
Et verktøy som gjør det enkelt å endre data fra ditt format til GelatoConnect sitt format ved hjelp av Jinja2-maler.
Slå opp
En oversikt som gjør om verdier fra ditt system (for eksempel produkt-SKUer) til GelatoConnect-verdier (som produkt-UIDer).
Nettbutikk
En nettbutikkplattform (som Shopify, Etsy eller WooCommerce) du kan koble til GelatoConnect for å importere bestillinger automatisk.
FTP
File Transfer Protocol – en måte å laste opp ordrefiler til GelatoConnect for å behandle flere filer samtidig.
Økonomi og fakturering
Valuta
Valutaen som bestillinger blir belastet i. Må angis for hver bestilling med ISO-valutakoder (for eksempel USD, EUR, GBP).
Utsalgspris
Prisen sluttkunden betaler for et produkt, brukes vanligvis til tollerklæringer ved internasjonale forsendelser.
Avanserte konsepter
Bestillingsforespørsel
Den første innsendingen av en bestilling før den er fullstendig behandlet og godkjent.
Metadata
Ekstrainformasjon som legges til en bestilling som nøkkel-verdi-par, brukes til sporing, analyse eller integrasjon. Metadata kan brukes på enkeltprodukter i bestillingen eller på hele bestillingen.
Sjekk før start
Automatisk kontroll av trykkfiler for å sikre at de oppfyller produksjonskravene.
Arbeidsflytbygger
Et verktøy som lar deg bestemme produksjonstrinnene for hver produkttype.
Forklaring av forkortelser
Forkortelse | Definisjon |
PSP | Trykkerileverandør |
API | Programmeringsgrensesnitt for applikasjoner |
FTP | Filoverføringsprotokoll |
UID | Unik identifikator |
Brukergrensesnitt | Brukergrensesnitt |
SLA (serviceavtale) | Tjenestenivåavtale |
EDI | Elektronisk datautveksling |
Bedrift til bedrift | Bedrift til bedrift |
B2C (bedrift til kunde) | Bedrift til forbruker |
CSV | Kommaseparerte verdier |
JSON | JavaScript-objektnotasjon |
XML | Utvidbart oppmerkingsspråk |
Vil du vite mer?
Nå som du kjenner til de vanligste begrepene og konseptene i GelatoConnects ordremottak, er du bedre rustet til å:
Forstå dokumentasjon og feilmeldinger
Finn deg lettere fram på plattformen og føl deg tryggere
For mer detaljert informasjon om bestemte deler av ordreinngang, kan du lese de aktuelle avsnittene i vårt Hjelpesenter.