Gå til hovedinnhold

[Kom i gang – GCW] Sette opp SLA-er

Juliana Maciel Maruri da Cunha avatar
Skrevet av Juliana Maciel Maruri da Cunha
Oppdatert for over 2 uker siden

Sett produksjonstider for ulike produktkategorier.

Sjekkliste:

  • Bestem hvor mange produksjonsdager hver produktkategori skal ha

  • Juster starttidspunktet for SLA-dagen hvis det trengs

Detaljerte instruksjoner:

  • For å åpne SLA-innstillingene, gå til «Dispatch Production» → «Manage» → «Manage SLA».

  • Bestem antall produksjonsdager for hver produktkategori

    • Gå til kunden du trenger

    • Klikk på Legg til/rediger

    • Velg en produktkategori fra rullegardinmenyen

    • Velg et ekstra antall SLA-dager som legges til den globale SLA-en

  • Juster starttidspunktet for SLA-dagen om nødvendig

    • Velg justert SLA-frist fra nedtrekksmenyen hvis det er avtalt med kunden

    • Standardverdien er 02.00

    • SLA dag 0 gjelder hvis bestillingen mottas etter starttidspunktet for SLA-dagen. SLA dag 1 gjelder hvis bestillingen mottas før starttidspunktet for SLA-dagen.


Svarte dette på spørsmålet?