Denne guiden forklarer hvordan du kan håndtere arbeidstidene dine og filopplastinger på en effektiv måte. Du får lære hvordan du bruker Gelato sine verktøy for å gjøre prosessene enklere, slik at Service Level Agreements (SLA-er) holdes og driften går som den skal – også når teamet har fri. Husk å holde kalenderen oppdatert med alle fridager for å unngå forsinkelser og opphopning av bestillinger.
Oppdaterer fridager
Ikke-arbeidsdager viser når teamet ditt ikke er tilgjengelig for å behandle bestillinger. I disse periodene mottar du ingen filer. Opplasting av filer fortsetter neste arbeidsdag.
For å holde hjulene i gang, oppdater fridagene dine for minst de neste seks månedene. Slik gjør du det:
Gå til arbeidsplan-verktøyet i Gelato Partner-appen.
Under fanen «Konfigurasjon», velg «Arbeidsplan».
Klikk på «Opprett forespørsel» oppe til høyre.
Velg dato, skriv inn en grunn for forespørselen og klikk «Bekreft». Forespørselen din blir sendt til Gelato for godkjenning.
Du kan følge med på statusen for forespørselen din nederst på app-siden. Vi anbefaler å sette filopplastinger på pause i helger og på fridager, men du kan be om å fortsette å motta filer hvis du er sikker på at du rekker fristen din.
Slik håndterer du filopplastinger
Filopplastingsverktøyet gir deg fleksibilitet når du skal håndtere bestillingene dine. Du kan velge faste opplastningstider for alle kunder, eller tilpasse dem for enkelte kunder og produkter.
Slik laster du opp filer
Gå til Dispatch Production > Administrer > Administrer filopplasting.
Se over hvilke generelle konfigurasjonsdager som er aktive nå.
Personlig tilpasset filopplasting for utvalgte kunder
Fra siden Administrer filopplasting velger du ønsket kunde fra listen.
Klikk på Rediger.
Legg til et nytt tidspunkt for dagen (for eksempel 03.00).
Velg det spesifikke produktet eller bruk innstillingen på alle produkter.
Klikk på Lagre.
Slik setter du opp arbeidstider
Verktøyet for arbeidsplan gjør det enkelt å tilpasse produksjonsplanen etter når teamet ditt er tilgjengelig – spesielt nyttig i ferier og høytider.
Håndtering av produksjonsdager og fridager
Gå til Innstillinger > Arbeidsplan.
Se gjennom teamets kalender og juster produksjonsdager og fridager etter behov.
Forstå ikonene for arbeidstid
Bli kjent med ikonene på arbeidsplanen:
Grønn firkant: Produksjonsdag
Rødt felt: Ikke produksjonsdag
Grønt filikon: Filopplastinger er planlagt
Rødt filikon: Filopplastinger er ikke planlagt
Be om endringer i arbeidstiden din
Klikk på Opprett forespørsel.
Velg dagen du vil sette som en dag uten produksjon.
Slå på eller av filopplasting for den valgte dagen.
Skriv inn en grunn for endringen, for eksempel ferie.
Trykk på Bekreft for å sende forespørselen til Gelato for godkjenning.
Merk: Endringer i produksjonsdager kan påvirke SLA-en din, så last opp filer i god tid for å unngå avbrudd.
Justere sorteringsregler
Merk: Regler for gruppering går foran arbeidstider for bestemte jobber og produkter.
Sorteringsregler lar brukere samle jobber og starte platebygging og filopplasting basert på bestemte kriterier, som produkttype, minsteantall, tid og kundepreferanser. Disse reglene hjelper brukere med å gjøre filhåndtering og produksjonsflyt mer effektiv, for eksempel ved å samle filer etter produktkategori. Les mer her.
Slik styrer du grupperingsregler
Gå til Dispatch Production > Administrer bøtte-regler.
Finn regelen og produktet du vil endre.
Klikk på de tre prikkene ved siden av regelen og velg Rediger.
Gjør de endringene som trengs i opplastingsplanen.
Klikk på Lagre.
Tips: Du trenger ikke godkjenning fra Gelato for å endre grupperingsregler.
Videoguide
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer hvis du ikke lagrer endringene dine?
Endringer du ikke har lagret, blir ikke tatt med. Husk å klikke på Lagre hver gang du gjør endringer.
Kan jeg endre produksjonsdager uten at det går utover min SLA?
Endringer i produksjonsdager kan påvirke SLA-en din. Legg opp filopplasting og produksjonsplan slik at du unngår avbrudd.
Må endringer i sorteringsregler godkjennes?
Nei, du trenger ikke godkjenning fra Gelato for å endre regler for gruppering.