Gelato Headquarters (Gelato HQ) er ditt sentrale kontrollsenter for å håndtere bestillinger på tvers av hele printnettverket ditt – du slipper å bytte mellom systemer og å gjette deg frem.
Hva Gelato HQ faktisk gjør for deg
Tenk på HQ som kontrollsenteret for printvirksomheten din. I stedet for informasjon spredt over flere systemer får du:
🎯 Ett dashbord, alle bestillingene dine
Se alle bestillinger fra alle trykkerier på ett sted. Spør en kunde om lerretsbestillingen sin? Finn den på sekunder.
📊 Faktiske ytelsesdata
Hvilket trykkeri leverer alltid til tiden? Hvilket sliter med hastebestillinger? HQ gir deg tallene, så du kan ta smartere valg for ruting.
⚡ Umiddelbare ordrehandlinger
Oppdaget en skrivefeil i adressen? Rett den før produksjonen starter. Må du bestille på nytt med en gang? Bare klikk på «bestill igjen»-knappen.
🔍 Full åpenhet om bestillingen
Følg ordre fra «nettopp sendt inn» til «levert til kunde» – med tidsstempler, fraktinformasjon og sporingslenker samlet på ett sted.
Viktige fordeler som faktisk betyr noe
For merkevarer:
Reduser kaoset i kundeservice – Svar på «hvor er bestillingen min?» med én gang, i stedet for å lete etter svar i flere systemer
Ta datadrevne beslutninger – Send fremtidige bestillinger til dine mest pålitelige trykkerier basert på faktiske ytelsesmålinger
Oppdag problemer tidlig – Se forsinkede bestillinger før kundene dine gjør det
Effektiviser driften – Håndter gjenbestillinger, adresseendringer og sporing fra ett og samme grensesnitt
For PSP-er:
Vis frem det du er best på – Resultatmålinger viser når du oppfyller SLA-er og overgår forventningene
Raskere løsning av problemer – Tydelige kommunikasjonskanaler med merkevarer reduserer unødvendig e-post frem og tilbake
Profesjonelt inntrykk – Gi kundene til merkevaren din en gjennomført og helhetlig opplevelse
Redusert støttebelastning – Færre telefoner og e-poster når merkevarer kan se alt selv
Ditt HQ-kontrollsenter
Dashbord for bestillinger – ditt kontrollsenter. Filtrer etter trykkeri, dato eller status for å finne akkurat det du trenger.
Oversikt over utsendelser – Poengtavlen. Se hvilke trykkerier som leverer til tiden, og hvilke som trenger litt ekstra oppmerksomhet.
Bestillingsforespørsler og postbacks – Bak kulissene. Tekniske detaljer for feilsøking når ting ikke går som planlagt.
Klar for å komme i gang? Finn ut hvordan her.
Trenger du en demo? Se videoturen nedenfor eller kontakt teamet vårt for å se Gelato HQ i bruk med ditt spesifikke behov.